Getting Started

Démarrage rapide (dashboard)

De l’inscription à votre premier appel évalué en cinq étapes guidées : créez un agent, parlez-lui, obtenez un numéro de téléphone, passez un appel réel et consultez le résultat noté.

Les nouveaux comptes arrivent dans un assistant de configuration en cinq étapes, avec un coach qui suit votre progression et des visites guidées sur chaque page. Ce guide de démarrage rapide reproduit cet assistant : suivez-le ici ou cliquez simplement sur Suivant dans l’application.

1. Créez votre agent

   L’assistant ouvre le générateur d’agents avec un brouillon déjà créé. Trois choses à faire ici :

   1. Rédigez votre prompt. Le prompt est le script de votre agent vocal : décrivez, dans la langue de votre choix, qui est l’agent et comment il doit gérer l’appel. Les actions d’appel comme les transferts, les pressions sur le clavier et les raccrochages sont aussi de simples lignes de prompt ; aucune configuration distincte n’est nécessaire.
   2. Parlez à votre agent. Cliquez sur Parler et dites bonjour : l’agent répond directement dans le navigateur (il demandera l’accès au micro).
   3. Déployez vos modifications. Chaque modification est enregistrée automatiquement dans votre brouillon, mais les brouillons ne sont pas actifs tant que vous n’avez pas cliqué sur Déployer. Chaque déploiement est enregistré dans l’onglet Historique, ce qui vous permet de restaurer n’importe quelle version ultérieurement.

   Dans l’onglet Configuration, vous pouvez également choisir un niveau de moteur (coût, vitesse ou intelligence), définir les langues principale et supplémentaires, et associer des applications connectées et connexions API. Le générateur affiche en direct votre tarif tout compris à la minute lorsque vous modifiez les paramètres. Tous les détails : Créez votre premier agent vocal.

2. Configurez la facturation

   ThunderPhone fonctionne au paiement à l’usage : les appels sont débités du solde de votre organisation selon le tarif à la minute de l’agent, sans abonnement ni licence. Dans Organisation → Paramètres de facturation :

   1. Ajoutez un moyen de paiement. Une carte permet d’effectuer des rechargements et d’obtenir des numéros de téléphone. Elle n’est débitée que lorsque vous ajoutez des fonds, jamais automatiquement.
   2. Ajoutez au moins 3,00 $ pour commencer à effectuer de vrais appels. Les fonds n’expirent jamais.

   Vous pouvez éventuellement activer le rechargement automatique (seuil, montant de rechargement et plafond mensuel de dépenses facultatif) afin qu’un appel ne soit jamais interrompu au milieu d’une phrase. Tous les détails : Ajoutez des fonds et activez le rechargement automatique.

3. Ajoutez un numéro de téléphone

   Dans Numéros de téléphone, cliquez sur Ajouter un numéro. Deux options :

   • Numéro de démonstration : un véritable numéro américain, actif en quelques secondes. Il coûte 1 $/mois avec un supplément de 1 ¢/minute, ne reçoit que les appels entrants et répond avec un court avertissement vocal : parfait pour un premier test.
   • Connecter un fournisseur VoIP : importez des numéros que vous possédez déjà (recommandé pour la production).

   Le provisionnement achemine automatiquement le numéro vers votre agent ; le sélecteur Entrant sur la ligne du numéro indique (et modifie) qui répond. Tous les détails : Obtenir un numéro de téléphone.

4. Lancez une simulation

   Revenez dans le générateur d’agents et cliquez sur Simulation. Un appelant IA appelle votre numéro et a une véritable conversation avec votre agent : générez un scénario d’appelant avec l’IA ou rédigez le vôtre, approuvez les frais, puis passez l’appel. Une pastille d’activité flottante affiche l’appel en direct. (Vous pouvez aussi appeler votre numéro depuis votre propre téléphone : cela compte également.) Tous les détails : Simuler un appel.

5. Consultez votre appel

   Chaque appel apparaît dans l’Historique des appels, du plus récent au plus ancien. Ouvrez la première ligne : votre simulation. Si elle est toujours en cours, vous pouvez écouter en direct et même chuchoter des instructions que seul votre agent entend. Une fois l’appel terminé, lisez la transcription tour par tour et parcourez la forme d’onde de l’enregistrement. Tous les détails : Consulter, écouter et coacher vos appels.

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