Le centre de contrôle des appels pilotés par l’IA.
Configurez des agents vocaux, connectez vos systèmes téléphoniques et logiciels, testez leur comportement, détectez les problèmes et suivez les appels en production — le tout depuis une interface unique.
Décrivez votre agent.
Choisissez son moteur.
Décrivez le comportement attendu avec vos propres mots, choisissez une voix, puis sélectionnez Spark, Bolt ou Storm. Nous nous occupons du reste.
Accueillez les appelants et recueillez leur nom et leur numéro de téléphone. Confirmez leur consentement avant de les inscrire — obligatoire. S’ils demandent à parler à quelqu’un, transférez l’appel à un humain.
Prise de rendez-vous
Rapport de test · Tous les scénarios sont validés
Des tests intégrés avant le passage en production.
Lancez des tests en texte ou en audio, manuellement ou automatiquement. Testez des scénarios humain-IA et IA-IA, puis transformez de vrais appels en jeux de validation pour effectuer des tests de non-régression avant chaque déploiement. Détectez les problèmes avant vos clients.
Supervision et observabilité.
ThunderPhone vous offre une observabilité complète sur chaque conversation : analyses d’appels pour chacun de vos agents, problèmes détectés automatiquement et regroupés par schémas récurrents, et alertes dès que la qualité se dégrade. Grâce à la supervision des appels en direct, suivez les appels en cours et transmettez des consignes par chuchotement, sans que l’appelant ne les entende.
Portails clients
Vous gérez les appels de vos clients ? Offrez à chacun un portail en lecture seule à ses couleurs, présentant uniquement ses propres agents et son historique d’appels — sur votre domaine, et rien de plus.
L’intention de l’appelant était claire, mais l’agent vocal lui a demandé de répéter.
Transmettre les dates ambiguës à l’outil de calendrier avant de redemander.
Intégration connectée · 200 OK
Connectez n’importe quelle intégration en quelques secondes.
Collez une commande cURL, importez une spécification OpenAPI ou ajoutez une collection Postman — nous configurons automatiquement votre intégration. Aucun SDK, aucun webhook à configurer manuellement.
Connectez instantanément votre fournisseur VoIP.
Choisissez votre fournisseur VoIP, collez la clé API et ThunderPhone configure la connexion pour vous permettre d’importer des numéros et d’assurer le routage des appels.
Les interfaces du produit présentées sur cette page sont des illustrations, et non des captures fidèles de l’application en production.
Tout le reste pour piloter vos opérations.
Bases de connaissances
Fondez les réponses de vos agents sur vos documents grâce à la recherche intégrée : importez, testez la recherche, puis déployez.
Tests A/B
Répartissez le trafic en production entre plusieurs variantes d’agent, puis généralisez la plus performante.
Campagnes d’appels sortants
Importez vos contacts, maîtrisez la cadence et les nouvelles tentatives, puis suivez les résultats à mesure qu’ils arrivent.
Supervision en direct
Suivez les appels en direct et guidez l’IA par chuchotement au fil de la conversation.
Copilote
Posez vos questions sur votre espace de travail et accédez directement au bon réglage.
Alertes
Recevez une alerte en cas de pic du taux d’erreur ou de dégradation de la qualité des appels.
Testez-le dès maintenant.
Configurez un agent vocal en quelques minutes — jugez par vous-même.