Une IA vocale qui réussit les appels que les autres ratent.
Les autres IA vocales destinées aux centres d’appels comprennent mal les appelants et s’écartent des scripts. Le stack intégré de ThunderPhone est plus fiable — et coûte moins cher.
ThunderPhone entend correctement les appelants et suit les instructions.
à partir de2¢/minIA vocale full-stack la moins chère
précision99.4%★ Meilleur score sur Big Bench Audio
langues40+Les mêmes agents, dans toutes les langues
disponibilité24/7Chaque appel est traité instantanément
Tarifs
2 à 10× moins cher que les alternatives.
Les tarifs ThunderPhone sont tout compris, sans frais de plateforme. À chaque niveau d'intelligence, ThunderPhone est l'option la plus rentable du marché.
Prix de base ThunderPhone affichés — des suppléments s'appliquent pour les prompts longs, l'intelligence supplémentaire et les voix premium.
Comparaisons avec les concurrents basées sur les tarifs publics et les tarifs habituels des centres d'appels externalisés.
Compréhension audio
Entend ce que les appelants disent vraiment.
Les autres plateformes reposent sur un seul modèle de transcription, sans solution de secours. ThunderPhone combine plusieurs transcriptions avec une entrée audio directe vers le LLM, afin que les noms, adresses, orthographes et paroles marmonnées ne se transforment pas en mauvaises réponses.
Autres IA vocales
L'appelant a dit« Je loue. »
ASR « Bonjour, Julot ! »
pas de deuxième transcription
pas d’entrée audio directe (informations perdues !)
L’IA pense que l’appelant a dit :
A mal entendu« Bonjour, Julot ! »
ThunderPhone
L'appelant a dit« Je loue. »
ASR A « Je loue »
ASR B « Bonjour, Julot ! »
entrée audio directe vers le LLM « Je loue »
L’IA pense que l’appelant a dit :
A bien entendu« Je loue »
Suivi des instructions
Suit votre script — même les parties les plus délicates.
Les autres plateformes s'appuient sur des LLM uniques, rapides et sans raisonnement, qui font souvent des erreurs, en particulier avec des prompts complexes et des situations ambiguës. ThunderPhone Storm combine des modèles avec et sans raisonnement pour suivre les instructions de manière plus fiable tout en répondant rapidement aux appelants.
Autres IA vocales
Votre règleNe donnez jamais de conseils médicaux ni de conseils sur les dosages.
L'appelant a dit« Quelle quantité d'ibuprofène puis-je prendre ? »
Modèle rapide « Prenez 800 mg toutes les 8 heures. »
Modèle sans raisonnement — votre règle n'est jamais vérifiée.
Résultat :
Hors scriptN'a pas respecté votre règle
ThunderPhone Storm
Votre règleNe donnez jamais de conseils médicaux ni de conseils sur les dosages.
L'appelant a dit« Quelle quantité d'ibuprofène puis-je prendre ? »
Modèle rapide « Laissez-moi vérifier cela pour vous. »
Modèle avec raisonnement « Désolé, je ne peux pas donner de conseils sur les dosages. »
Résultat :
Conforme au scriptA respecté votre règle
99.4%★ Meilleur score sur Big Bench AudioThunderPhone Storm · Intelligence supplémentaireVoir les benchmarks
Fluidité conversationnelle
Parle comme une personne, pas comme un serveur vocal.
Les vrais appelants interrompent, hésitent et murmurent « mm-hm » au milieu d’une phrase. ThunderPhone s’interrompt dès qu’un appelant prend la parole, continue de parler pendant les acquiescements verbaux et reprend le fil sans perdre le contexte.
Autres IA vocales
Agent
« Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de neuf heures à dix-sept heures, et… »
L’appelant interrompt
« Pardon — uniquement les horaires du week-end ? »
Agent
« — Samedi, de dix heures à quatorze heures. Puis-je vous aider pour autre chose aujourd’hui ? »
a continué à parler · n’a jamais entendu l’interruption
Résultat :
Interruption ignoréeA parlé par-dessus l’appelant
ThunderPhone
Agent
« Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de neuf heures à dix-sept heures, et… »
L’appelant interrompt
« Pardon — uniquement les horaires du week-end ? »
Agent
s’est arrêté en plein mot · 120 ms
« Samedi, de dix heures à quatorze heures — fermé le dimanche. »
« mm-hm »
acquiescement verbal · a continué à parler
L’agent continue
« …et vous pouvez réserver en ligne à tout moment. »
Résultat :
Interruption géréeS’est interrompu, a répondu, puis a continué
Ce qu'il fait
Tous les appels, tous les canaux, toutes les langues.
Qu'il s'agisse d'assistance client, de prise de rendez-vous, de prévente ou plus encore, ThunderPhone assure le bon déroulement de vos appels.
Entrant et sortant
Passez ou recevez des appels, ou menez des campagnes sortantes en masse avec cadence et relances. Prospection sortante conforme au TCPA disponible avec ThunderHuman.
Téléphone, web ou application
Fonctionne sur le réseau téléphonique (HD Voice pris en charge) ou s’intègre à votre site ou application.
Plus de 40 langues
Comprend les accents et les appels multilingues, en changeant de langue en cours de conversation.
Conçu pour la production
Prêt pour le monde réel.
ThunderPhone est optimisé pour les détails qui font la réussite ou l'échec des appels réels, tout en respectant les exigences du secteur de la santé, de l'UE et bien plus encore.
Trunking SIP natif
Connectez votre téléphonie existante sans reconstruire le routage.
Capture DTMF
Gérez les saisies au clavier pour les SVI et les confirmations.
Interruptions et acquiescements verbaux
Les appelants peuvent interrompre ou dire « mm-hm » sans perturber l'agent, et les conversations simultanées comme le bruit de fond non plus.
Détection des messageries vocales et des filtres d'appels
Détectez et gérez les messageries vocales et les filtres d'appels sortants.
Transferts
Transferts à froid, à chaud et vers un humain, avec le contexte préservé.
Ancrage dans les connaissances
Les agents répondent à partir de vos documents grâce à la récupération intégrée : importez vos docs, testez la recherche, déployez.
Supervision en direct
Suivez les appels en direct et soufflez des indications à l'IA en pleine conversation.
Conforme à HIPAA et au RGPD
BAA et DPA disponibles sans frais supplémentaires.
Niveau de contrôle
Code, no-code ou accompagnement sur mesure.
D’une interface no-code à un accès API brut et des déploiements d’entreprise sur mesure, ThunderPhone s’adapte à vos besoins.
Plateforme
Lancez et gérez des agents vocaux en production depuis une interface conçue pour les opérateurs — bases de connaissances, expérimentations A/B, campagnes sortantes, appels de test évalués par IA, supervision en direct et intégrations en un clic inclus.
Découvrir la plateformeapi.thunderphone.comPOST /v1/calls
{
agent_id: "agt_live",
to: "+14155550131",
model: "storm",
metadata: { source: "web" }
}
API
Créez des workflows personnalisés directement sur le même moteur d’exécution vocal central qui alimente la plateforme.
Lire les DocsEspace de travail entreprise
Déploiement personnalisé · Acme Health
Plan de déploiement
BAA HIPAA signé
Routage BYO-LLM · ThunderSocket
Objectif de coût des appels sortants · 3 ¢/min
Voix
Juridique
Routage
Entreprise
Déploiements personnalisés, BYO-LLM via ThunderSocket, options de résidence des données et objectifs de coût à la minute pour les gros volumes.
Voir les options entrepriseEn ligne en 10 minutes, et meilleur chaque semaine.
Découvrir la plateformeThunderPhone se lance rapidement et continue de s'améliorer une fois en production.
Configuration facile Une seule fois
Incroyablement facile à configurer.
01
Prompt, voix et intelligence
Décrivez la tâche en langage clair, choisissez une voix et sélectionnez votre niveau d'intelligence — Spark, Bolt ou Storm.
02
Connecter SIP
Utilisez votre propre opérateur. Un assistant guidé détecte votre trunk et le vérifie en direct — sans ticket télécom.
03
Ajouter des intégrations
Collez une demande et l'assistant configure votre CRM, votre calendrier et vos API — ou connectez des serveurs MCP et des bases de connaissances en un clic.
Amélioration en boucle fermée Toujours actif
Puis, la plateforme se surveille elle-même.
Surveille
Chaque appel réel
Chaque appel en production est transcrit et évalué — aucun échantillonnage, aucune file d'attente de révision.
Signale
Ce qui ne va pas
Les noms mal compris, les étapes oubliées et les impasses remontent d'eux-mêmes.
Suggère
La correction concrète
Des mises à jour de l'agent sont proposées automatiquement afin que vous puissiez les examiner et les appliquer en un clic.
Prouve
Ce qui fonctionne vraiment
Les expérimentations A/B répartissent le trafic en direct entre des variantes d'agents et indiquent la gagnante.
Notre histoire
Nous avons créé la plateforme vocale dont nous avions besoin.
ThunderPhone a été fondé par une équipe d'anciens membres du Stanford AI Lab et de Y Combinator qui travaillent sur l'IA vocale depuis 2024.
En automatisant un cas d'usage exigeant — la prévente d'assurance automobile — nous avons constaté que les plateformes existantes étaient insuffisantes en matière de compréhension audio et de suivi des instructions, ce qui entraînait des erreurs lors des appels et poussait les appelants à raccrocher. Et les prix de ces plateformes étaient bien plus élevés que ce qui nous semblait raisonnable.
Nous avons donc conçu notre propre stack de A à Z pour maîtriser le cas d'usage de l'assurance automobile. Puis nous avons transformé cette stack en ThunderPhone afin d'offrir de meilleures performances à un prix plus bas à l'ensemble du secteur.
À ce jour, nous avons traité des milliers d'appels en production, et nous serions ravis de vous montrer ce que notre système peut faire pour votre cas d'usage.
“
Notre mission est de faire en sorte que ThunderPhone traite vos appels avec les meilleures performances permises par l'IA actuelle, aux prix les plus bas possible. Si nous n'y parvenons pas, envoyez-moi un e-mail personnellement.
AK
Alex KolchinskiCEO · alex@thunderphone.com
ThunderPhone v2 est désormais disponibleConfiez vos appels les plus complexes
Confiez vos appels les plus complexes
à la stack intégrée.
ThunderPhone peut vous aider à réussir vos appels les plus complexes, même quand aucune autre plateforme n’y parvient, tout en vous faisant économiser.