Bibliothèque vocale, aperçus et voix personnalisées

Recherchez et prévisualisez les voix ThunderPhone, générez des échantillons audio, demandez l’accès à des voix personnalisées, créez une voix à partir d’un audio et gérez la tarification et le statut des voix.

Ouvrez Voix (/dashboard/voices) pour explorer les voix disponibles pour vos agents et, lorsqu’elles sont activées pour votre organisation, créer des voix personnalisées à partir d’un court échantillon audio.

Parcourir la bibliothèque de voix#

Utilisez la recherche ainsi que les filtres Langue et Genre pour affiner le catalogue. Chaque ligne affiche le nom de la voix, les informations sur les langues prises en charge, un échantillon audio intégré et tout supplément premium applicable à toutes les langues ou à certaines d’entre elles.

Le générateur d’agents filtre ce même catalogue pour afficher les voix compatibles avec les langues principales et supplémentaires de l’agent. Sélectionner une voix dans la bibliothèque ne modifie pas un agent ; ouvrez l’onglet Config de l’agent pour l’attribuer.

Écouter une voix prononcer votre texte#

Choisissez Écouter la voix prononcer vos mots, saisissez 1 à 500 caractères, sélectionnez une langue prise en charge et générez un échantillon.

• Chaque nouvel échantillon coûte 3 ¢ sur le solde de l’organisation.
• La boîte de dialogue de confirmation affiche le montant avant la génération.
• Un échantillon identique mis en cache est fourni gratuitement et marqué Fourni depuis le cache.
• Chaque organisation peut créer jusqu’à 30 échantillons par heure.
• Une voix peut être prévisualisée uniquement dans les langues disponibles pour cette voix.

L’API d’échantillons vocaux expose le même workflow par programmation.

Demander l’accès aux voix personnalisées#

Les voix personnalisées sont activées par organisation. Si l’accès n’est pas activé, choisissez Demander l’accès, saisissez le nombre d’emplacements de voix dont vous avez besoin et décrivez éventuellement le cas d’utilisation en 2 000 caractères maximum.

Une seule demande peut être en attente à la fois. Après l’activation de l’accès, la page affiche le nombre d’emplacements de voix personnalisées utilisés et disponibles. Utilisez Demander plus d’emplacements lorsque vous avez besoin d’un quota plus élevé.

Créer une voix personnalisée#

1. Confirmez vos droits

   Confirmez que vous disposez des droits nécessaires pour utiliser et cloner la voix. Une voix personnalisée ne peut pas être créée sans cette confirmation.

2. Enregistrez ou importez un échantillon propre

   Enregistrez jusqu’à 15 secondes dans le navigateur ou importez un fichier WAV ou MP3 d’une taille maximale de 4 Mo. Utilisez un seul locuteur, un débit régulier et le moins de bruit de fond possible.

3. Nommez-la et classez-la

   Saisissez un nom de 1 à 100 caractères, choisissez sa langue et indiquez éventuellement que la voix est féminine ou masculine. Sélectionnez Créer une voix.

La création est asynchrone. Une voix passe par les états Création, Prête ou Échec. Les voix prêtes peuvent être lues et attribuées à des agents ; une voix en échec peut être réessayée avec un nouvel échantillon.

Renommer, réessayer et supprimer#

• Renommer modifie le libellé affiché dans l’ensemble du dashboard sans modifier l’identifiant de la voix.
• Réessayer lance une nouvelle tentative de création après un échec.
• Supprimer retire la voix du sélecteur de votre organisation et libère son emplacement de quota. Les agents qui l’utilisent déjà conservent leur configuration enregistrée jusqu’à ce que vous les enregistriez à nouveau avec une autre voix.

Pour l’objet complet et les contrats relatifs aux statuts, demandes de quota, prévisualisations, renommages et suppressions, consultez l’API des voix personnalisées.

Tarification#

Les associations statiques de voix premium et de langue sont indiquées par +3¢/min dans la bibliothèque et le générateur. Le supplément vocal effectif est basé sur l’association réelle entre la voix et la langue ; les libellés de langue et de voix premium ne se cumulent pas en deux frais distincts de 3¢. La tarification des voix personnalisées propre à l’organisation, lorsqu’elle s’applique, est renvoyée par la politique de voix personnalisées et reflétée dans le tarif tout compris du générateur.