Ajouter des fonds et activer le rechargement automatique

Facturation à l

Chaque nouveau compte inclut 10 $ de crédit d'appel gratuit dans sa première organisation, sans carte de crédit requise. Les organisations ajoutées ultérieurement n'en bénéficient pas. Le crédit couvre tous les appels : tests dans le navigateur, appels téléphoniques, appels SIP, appels web et depuis le widget, ainsi que les simulations. Les appels utilisent d'abord le crédit, puis votre solde en argent. Il ne peut pas couvrir les numéros de téléphone ni les échantillons vocaux ; ajoutez donc des fonds par carte lorsque vous souhaitez obtenir un numéro.

La facturation ThunderPhone est à l'usage : les appels sont débités du solde de votre organisation au tarif à la minute de votre agent. Aucun abonnement ni licence. Tous les éléments de cette page se trouvent sous Organisation → Paramètres de facturation.

1. Ajouter une carte#

Une carte débloque les rechargements et les numéros de téléphone. Elle n'est débitée que lorsque vous ajoutez des fonds — jamais automatiquement (sauf si vous activez ultérieurement le rechargement automatique).

2. Approvisionner votre solde#

Cliquez sur l'un des montants prédéfinis (25 $ à 1 000 $) ou saisissez le vôtre, puis Ajouter au solde — une boîte de dialogue de confirmation affiche exactement le montant qui sera débité avant que vous cliquiez sur Confirmer et débiter. Ajoutez au moins 3,00 $ pour commencer à passer de vrais appels. Les fonds n'expirent jamais.

3. Activer le rechargement automatique (facultatif, recommandé)#

Lorsque le solde est sur le point d'être épuisé pendant un appel, l'agent reçoit l'instruction de s'excuser, de conclure et de dire au revoir, puis l'appel se termine une fois le solde épuisé. Le rechargement automatique empêche que cela ne se produise :

1. Activez l'interrupteur

   Activez Activer le rechargement automatique.

2. Définissez le seuil et le rechargement

   Choisissez Lorsque le solde passe sous (le seuil) et Montant à ajouter (le rechargement). Lorsque le solde passe sous le seuil, ThunderPhone débite votre carte du montant de rechargement.

3. Limitez facultativement le mois

   Cochez Limite de dépenses mensuelle pour limiter les dépenses du rechargement automatique par mois civil.

4. Enregistrer

   Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Supplément lié à la taille du prompt#

Les tarifs des appels à la minute couvrent les prompts d'agent jusqu'à 5 000 tokens. Les prompts plus longs ajoutent un supplément à la minute : chaque tranche supplémentaire de 10 000 tokens (même partielle) ajoute +1 ¢/min sur Spark et +2 ¢/min sur Bolt et Storm.

Le supplément est calculé à partir du prompt réellement utilisé pour chaque appel. Cela inclut le context de page fourni par un widget web intégré, plafonné à 12 000 caractères (environ 3 400 tokens de texte anglais courant). L'éditeur de prompt du dashboard affiche une estimation en temps réel pendant vos modifications, et chaque entrée de l'historique de facturation d'un appel détaille les tokens de contexte du widget.

La référence tarifaire complète — paliers de base, acquiescements verbaux, intelligence supplémentaire, supervision, comptabilisation des appels, temps d'attente, messagerie vocale, simulations et numéros de téléphone — est disponible dans la tarification ThunderPhone.

Suivre vos dépenses#

L'onglet Historique de facturation répertorie chaque transaction — rechargements (manuel et automatique), utilisation par appel et frais mensuels des numéros de téléphone. Les mêmes données sont également disponibles par programmation via l' API de facturation.

Prochaines étapes#