Using the dashboard

Eine Telefonnummer erhalten (Demo oder eigene)

Stellen Sie in Sekundenschnelle eine Demo-Nummer zum Testen bereit oder verbinden Sie Ihren VoIP-Anbieter, um Nummern zu verwenden, die Sie bereits besitzen.

Nummern sind der Weg, über den Anrufer Ihren Agenten erreichen. Klicken Sie unter Telefonnummern (/dashboard/phone-numbers) auf Nummer hinzufügen, um Ihre zwei Optionen zu sehen:

• Demo-Nummer (nur zum Testen) — eine echte US-Nummer aus dem Pool von ThunderPhone, in Sekunden aktiv. Sie kostet 1 $/Monat plus einen Aufschlag von 1 ¢/Min., ist nur eingehend und nimmt Anrufe mit einem kurzen gesprochenen Hinweis entgegen. Ideal für einen ersten Test.
• VoIP-Anbieter verbinden (für die Produktion empfohlen) — importieren Sie Nummern, die Sie bereits besitzen, oder stellen Sie über Ihren eigenen Anbieter neue bereit.

Der Demo-Weg#

1. Demo-Nummer auswählen

   Wählen Sie in der Auswahl zum Hinzufügen einer Nummer Demo-Nummer.

2. Festlegen, wer antwortet

   Wählen Sie den Agenten, der diese Nummer beantwortet, und optional eine bevorzugte Vorwahl aus.

3. Bereitstellen

   Klicken Sie auf Nummer bereitstellen. Die Nummer erscheint in Ihrer Tabelle und kann innerhalb von Sekunden Anrufe entgegennehmen.

Die Bereitstellung leitet die Nummer automatisch an Ihren Agenten weiter — die Auswahl Eingehend in der Zeile der Nummer zeigt, wer antwortet, und Sie können dies jederzeit ändern.

Der VoIP-Weg#

VoIP-Anbieter verbinden führt Sie zu Verbindungen → VoIP — der vollständige Ablauf wird unter VoIP-Anbieter verbinden beschrieben. Kurz gesagt gibt es drei Wege:

• Telnyx — geführte Einrichtung (empfohlen): ein schrittweiser Ablauf, der Sie durch das Erstellen eines Telnyx-Kontos, das Generieren eines API-Schlüssels und das Verbinden führt — mit einer Prüfung über Verbinden & testen am Ende.
• Bestehendes Konto verbinden: Fügen Sie Zugangsdaten für Twilio oder Telnyx ein. SignalWire und Vonage folgen in Kürze — verwenden Sie dafür heute manuelles SIP.
• Manuelle SIP-Konfiguration: Verwenden Sie einen beliebigen SIP-Trunk — Host, Benutzername, Passwort, Port, Transport — mit einer Schaltfläche KI-Einrichtungsanleitung generieren, die anbieterspezifische Anweisungen für Sie erstellt, sowie einer Prüfung über Verbindung testen & speichern.

Nach dem Verbinden importieren Sie die gewünschten Nummern; importierte Nummern unterstützen eingehende und ausgehende Anrufe. Die programmatische Version dieses Ablaufs finden Sie unter Eigene Nummern verwenden (API).

Ihre Nummern verwalten#

Jede Zeile in der Nummerntabelle bietet Ihnen:

• Die Nummer kopieren sowie ein Feld für die Bezeichnung, um sie zu benennen.
• Den Routing-Modus und die Agentenauswahl Eingehend.
• Ein Menü Aktionen (⋯) für alles Weitere, einschließlich der Freigabe.

Live erleben#

Wählen Sie die Nummer von Ihrem eigenen Telefon aus und sprechen Sie mit Ihrem Agenten. Oder starten Sie eine Simulation und lassen Sie einen KI-Anrufer dies übernehmen.

Nächste Schritte#