在上線前模擬通話
由人工智慧來電者與你的智慧體進行真實對話——相同的電話路徑、真實的逐字稿、真實的評分。
模擬是由 AI 來電者與你的智慧體進行一通真實對話：它會 撥打你的號碼（或直接連線至智慧體），在你設定的情境中即興應對， 並在通話紀錄中產生一筆一般通話紀錄——逐字稿、 錄音、評分。這能讓你在實際來電者聽到提示詞前進行測試， 也能讓你在每次變更後找出迴歸問題。
從智慧體建立器執行一次模擬
- 點擊「模擬」
在智慧體建立器的頂端列中，點擊 模擬。
- 設定情境
使用 AI 產生來電者情境，或自行撰寫——來電者是誰、 想要什麼，以及有多難應付。接著確認費用並撥出通話。模擬會對雙方計費—— 你的已設定智慧體與模擬來電者——而在你確認前，對話方塊會顯示以 10 分鐘為上限的預估費用。通話越短，費用越低。
- 觀看執行過程
執行一啟動，便會出現浮動的活動狀態提示—— 你的智慧體正在通話中。開啟通話即可跟進；你甚至可以 即時旁聽。
建立情境資料庫
模擬頁面（/dashboard/simulations）會依智慧體管理情境。
選擇一個智慧體後，點擊 使用 AI 產生情境——
它會根據智慧體本身的提示詞草擬情境，並可選擇啟用
納入邊界案例情境，處理較棘手的情況（憤怒的
來電者、打錯電話、不完整的回答）。編輯並保留你喜歡的情境。
情境可歸類至具有最低通過率的 套件，並可在 CI 中 作為發佈門檻——請參閱 端對端測試智慧體（API），了解套件 執行器及本頁所有功能的程式化版本。
如何處理結果
每次模擬都會和其他通話一樣出現在 通話紀錄中。閱讀 逐字稿，找出提示詞需要更精確的地方，查看評分， 修正後重新執行。當真實通話暴露缺口時，將其提升為測試案例： 通話詳細資料頁面的 建立測試案例按鈕，可將真實 對話轉換為可重複使用的情境。
模擬費用會依雙方的 AI 與任何電信通話區段分項計費；並非 一律採用 2× 倍率。請參閱定價。