連接應用程式（Google、Slack、HubSpot 等）

只需點擊幾下，無須撰寫程式碼，即可讓你的智慧體具備實際能力——檢查行事曆、更新 CRM、發布訊息到 Slack——透過預先建立的連接整合你使用的應用程式。

應用程式連線可讓語音智慧體在對話進行中，直接在團隊既有使用的工具內採取行動：查看行事曆可用時段、在 CRM 中查詢來電者、將潛在客戶資料新增至試算表，或將摘要發布到 Slack。你只需在 連線 → 應用程式 (/dashboard/app-connections) 下連線帳號一次，選擇允許智慧體執行的操作，然後在任何智慧體的建置工具中附加該連線。

目前可使用六種應用程式：

如需清單以外的功能，請建立自訂 API 連線，或新增 MCP 伺服器。

連線帳號#

1. 開啟「連線 → 應用程式」，然後按一下「新增應用程式」

   選擇器會顯示六種應用程式。你可以連線同一應用程式的多個帳號——連線帳號後，每個應用程式都會顯示「已連線」數量。

2. 授權帳號

   大部分應用程式使用 OAuth：系統會開啟彈出式視窗，你登入服務提供者並核准存取權，連線隨即顯示在頁面上。Cal.com 是例外——它改用 API 金鑰連線。貼上金鑰並按一下 驗證並連線；系統會先透過 Cal.com 檢查金鑰，之後才加密並儲存。

3. 僅限 Google Sheets：選擇試算表

   Sheets 連線需要知道要寫入哪一個試算表和工作表。連線後會立即開啟設定面板——貼上試算表 URL（或其 ID），按一下 檢查試算表，然後選擇工作表。面板會確認找到的欄位。在完成前，連線圖塊會顯示 需要設定。

連線及管理應用程式連線需要組織中的 管理員 或 擁有者 角色。

控制智慧體可執行的操作#

每個連線都有個別操作的權限切換——開啟連線圖塊即可管理。讀取類操作預設為啟用；會寫入或變更資料的操作則會預設為關閉，直到你手動啟用：

你停用的操作將不會提供給智慧體——通話時絕不會向它提供相對應的工具。

Google Calendar 連線也有一個 以電子郵件傳送邀請給來賓 切換，預設為開啟。當智慧體收集來電者的電子郵件地址，並將其作為活動來賓加入時，Google 會透過電子郵件傳送邀請，以及智慧體之後所做的任何更新或取消通知。關閉此選項後，來賓仍會保留在活動中，但不會收到電子郵件。邀請函會包含活動說明，因此請讓智慧體不要將內部備註寫入其中，並在預約前向來電者複誦電子郵件地址。

智慧體可使用的工具#

將連線附加至智慧體後，已啟用的操作會在對話期間顯示為可呼叫的工具：

• Google Calendar — calendar_list_events、calendar_check_availability、 calendar_create_event、calendar_update_event、calendar_cancel_event
• Google Sheets — sheets_append_row（寫入你設定的試算表和分頁）
• Slack — slack_list_channels、slack_search_messages、 slack_post_message
• HubSpot — hubspot_search_contacts、hubspot_get_contact、 hubspot_upsert_contact、hubspot_add_note
• Salesforce — salesforce_search_records、salesforce_get_record、 salesforce_upsert_lead、salesforce_log_activity
• Cal.com — calcom_list_event_types、calcom_check_availability、 calcom_create_booking、calcom_cancel_booking

你無須為這些工具撰寫結構描述——ThunderPhone 會定義工具，並透過已連結的帳戶路由呼叫。

將連線附加至智慧體#

在智慧體使用連線之前，連線不會執行任何操作。在建置工具中開啟智慧體（建置智慧體），並在其 已連結的應用程式 區段新增連線。應用程式頁面上的連線方塊會顯示已啟用的操作數量，以及正在使用該連線的智慧體數量。

中斷連線#

開啟連線方塊，並從中中斷連線。原本使用該連線的智慧體會在下一通通話時失去這些工具。

後續步驟#