Connect tools & data

連接應用程式（Google、Slack、HubSpot 等）

只要點擊幾下，無需撰寫程式碼，即可透過預先建立的連接，讓你的智慧體具備實際能力——查看行事曆、更新 CRM、在 Slack 發布訊息——並連接你使用的應用程式。

應用程式連線讓語音智慧體能在團隊已使用的工具中於對話進行期間執行操作：查看行事曆上的可用時段、在 CRM 中查詢來電者、將潛在客戶資料新增至試算表、將摘要發佈到 Slack。你只需在 連線 → 應用程式 (/dashboard/app-connections) 下連結帳戶一次，選擇允許智慧體執行的操作，然後在其建置器中將連線附加至任一智慧體。

目前提供六種應用程式：

如需連結未列於此處的服務，請建立自訂 API 連線，或新增 MCP 伺服器。

連結帳戶#

1. 開啟連線 → 應用程式，然後點擊新增應用程式

   選擇器會顯示六種應用程式。你可以連結同一應用程式的多個帳戶——連結帳戶後，各應用程式都會顯示「已連線」數量。

2. 授權帳戶

   多數應用程式使用 OAuth：系統會開啟彈出視窗，你登入服務供應商並授權存取，接著連線便會顯示於頁面上。Cal.com 是例外——它改用 API 金鑰連線。貼上金鑰後，點擊 驗證並連線；系統會先使用 Cal.com 驗證金鑰，再加密並儲存。

3. 僅限 Google Sheets：選擇試算表

   Sheets 連線需要知道要寫入哪個試算表及分頁。連結後會立即開啟設定面板——貼上試算表的 URL（或其 ID），點擊 檢查試算表，然後選擇分頁。面板會確認找到的欄位。在完成前，連線卡片會顯示 需要設定。

連結及管理應用程式連線需要組織中的 管理員 或 擁有者 角色。

控制智慧體可執行的操作#

每個連線都提供每項操作的權限切換——開啟連線卡片即可管理。讀取類操作預設為啟用；會寫入或變更資料的操作則預設為 關閉，直到你手動啟用：

你停用的操作將無法供智慧體使用——對應工具絕不會在通話中提供給它。

智慧體可使用的工具#

將連線附加至智慧體後，已啟用的操作會在對話期間顯示 為可呼叫工具：

• Google Calendar — calendar_list_events、calendar_check_availability、 calendar_create_event、calendar_update_event、calendar_cancel_event
• Google Sheets — sheets_append_row（寫入你設定的試算表和分頁）
• Slack — slack_list_channels、slack_search_messages、 slack_post_message
• HubSpot — hubspot_search_contacts、hubspot_get_contact、 hubspot_upsert_contact、hubspot_add_note
• Salesforce — salesforce_search_records、salesforce_get_record、 salesforce_upsert_lead、salesforce_log_activity
• Cal.com — calcom_list_event_types、calcom_check_availability、 calcom_create_booking、calcom_cancel_booking

你無需為其中任何一項撰寫結構描述——ThunderPhone 會定義工具， 並透過已連結的帳戶路由呼叫。

將連線附加至智慧體#

連線必須由智慧體使用才會生效。在建立工具中開啟智慧體 （建立智慧體），並在其 已連結的應用程式 區段新增連線。 「應用程式」頁面上的連線圖塊會顯示已啟用的操作數量，以及使用該連線的智慧體數量。

中斷連線#

開啟連線圖塊，並從中中斷連線。原本使用該連線的智慧體會在下一通通話時失去那些工具。

後續步驟#