別家總是搞砸的電話, 交給語音 AI 精準搞定

起價 2¢/min#1 於 Big Bench Audio 評測

創下新紀錄的準確率
讓每通電話都值得信賴。

Big Bench Audio 衡量語音 AI 模型面對高難度問題時的回應能力。ThunderPhone 是紀錄保持者,因此處理你的通話時更不容易出錯,值得信賴。

99.4% 在 Big Bench Audio 評測中

準確率 · 2026 年 7 月前往 Hugging Face 查看資料集
ThunderPhoneStorm · Extra Intelligence99.4
Qwen Audio 3.0Realtime Plus99.2
Qwen3.5 OmniPlus Realtime98.7
Step-Audio R1.1Realtime97.6

比其他方案便宜 2–10×。

無論選擇哪一種智慧等級,ThunderPhone 都是市場上最划算的方案。

每分鐘成本公開定價 · 常見外包費率
美國電話客服中心真人專員
$0.67+每分鐘
海外電話客服中心真人專員
$0.13+每分鐘
其他語音 AIVapi · Retell · Bland
7¢+每分鐘
ThunderPhone全端語音 AI
2¢+每分鐘
010¢20¢30¢∕∕$1+
此處列出 ThunderPhone 基本價格——使用較長的提示詞、提升智慧等級或選用高階語音,將另收附加費。
競品比較以公開價格與常見的委外電話客服中心費率為依據。
查看完整價格方案

不論通話情境、聯絡管道或語言,都能順暢應對。

無論是客戶支援、預約安排、售前諮詢或其他通話需求,ThunderPhone 都能讓每一通電話順暢進行。

來電與外撥

撥打或接聽電話,也能執行批次外撥任務,自訂撥號節奏與重試機制。搭配 ThunderHuman,即可進行符合 TCPA 規範的陌生開發外撥。

電話、網頁或 App

既可接上實際電信網路(支援 HD Voice),也能嵌入你的網站或 App。

支援超過 40 種語言

能辨識各種口音,也能應對多種語言交錯的通話,並在對話途中切換語言。

已準備好迎接真實世界。

ThunderPhone 針對真實通話中每個決定成敗的細節逐一最佳化,並從一開始就納入醫療產業、歐盟等不同領域與地區的規範要求。

查看企業版選項

符合 HIPAA 與 GDPR 規範

可提供 BAA 與 DPA,無須額外付費。

前往信任中心

原生 SIP 中繼

無須重建路由,就能串接既有電話系統。

擷取 DTMF 按鍵輸入

處理 IVR 與確認流程中的電話按鍵輸入。

插話與簡短回應

來電者可以中途插話或說聲「嗯哼」,智慧體仍能照常對話;即使雙方同時說話或有背景噪音,也不受影響。

語音信箱與來電篩選偵測

外撥時自動偵測並處理語音信箱與來電篩選系統。

通話轉接

支援冷轉接、暖轉接及真人接手,全程保留對話脈絡。

以你的知識為回答依據

智慧體會透過內建檢索,依據你的文件作答——上傳文件、測試搜尋、部署上線。

即時通話監控

即時旁聽通話,並在對話進行中悄聲向智慧體提供指引。

程式碼、無程式碼,或專人全程服務。

從無程式碼前端、直接存取 API,到量身打造的企業部署方案,ThunderPhone 都能靈活配合你的需求。

平台·零程式碼

透過專為營運團隊打造的前端介面,管理正式上線的語音智慧體。

透過專為營運人員打造的前端,部署並管理正式環境中的語音智慧體——知識庫、A/B 實驗、外撥活動、由 AI 評分的測試通話、即時監控與一鍵整合功能,全都內建。

探索平台
API·程式碼

同一套語音執行環境,只需一次 POST 即可串接。

直接串接驅動整個平台的同一套核心語音引擎,打造自訂工作流程。

查看技術文件
企業版·專人服務

為企業量身打造專屬解決方案。

提供客製化部署、透過 ThunderSocket 使用 BYO-LLM、資料落地選項,並可為大量通話設定每分鐘成本目標。

查看企業版選項

真正聽懂來電者說的話。

ThunderPhone 融合多份轉錄文字,並將音訊直接輸入 LLM——即使是地址、拼字或含糊低語,也不會導致錯誤回答。

深入了解我們的技術
其他語音 AI
來電者

我是租屋的。

單一轉錄模型難免出錯
轉錄文字「Hi Ron」
智慧體
聽起來你好像在跟旁邊的人說話。我剛才想問的是,你是屋主嗎?
ThunderPhone
來電者

我是租屋的。

各模型如何解讀同一段音訊
轉錄文字 A「I rent」
轉錄文字 B「Hi Ron」
音訊 LLM「I rent」
智慧體
了解,所以你是租屋的。那你的地址是?

精準遵循你的腳本——就連棘手的部分也不例外。

ThunderPhone Storm 結合快速模型與推理模型,既能精準遵循你的腳本,也讓對話反應始終快速俐落。

查看基準測試結果
其他語音 AI
來電者

我可以吃多少布洛芬?

智慧體

立即回覆,完全無視你設定的「絕不提供劑量建議」規則

每 8 小時服用 800 毫克。
ThunderPhone
來電者

我可以吃多少布洛芬?

智慧體

立即回覆

我幫你確認一下。
正在檢查你設定的「絕不提供劑量建議」規則
抱歉,我無法提供劑量建議。

像真人一樣對話,不像電話語音選單。

插話、「嗯哼」回應、雙方同時開口——ThunderPhone 專為真實對話中的混亂時刻而打造,依然能從容應對。

插話時間軸時間 →
來電者來電者插話來電者
「只要告訴我週末的營業時間就好。」
ThunderPhone
「我們的營業時間是週一到——」
ThunderPhone
「週六十點到兩點。」

一個詞還沒說完就立即停下,先回應,再接回原本話題。「嗯哼」這類附和聲不會讓它停下,真正的插話才會。

10 分鐘即可上線,之後每週都會更好

ThunderPhone 不僅能快速上線,正式啟用後還會持續自我改善。

探索平台
輕鬆設定

設定簡單得超乎想像。

提示詞、語音與智慧等級

用自然語言說明任務、挑選語音,再選擇智慧等級——Spark、Bolt 或 Storm。

連接 SIP

可直接沿用既有電信業者。設定精靈會逐步引導,自動偵測你的 SIP 中繼並即時驗證——無須提交電信支援單。

串接各項服務

貼上需求說明,設定精靈就會替你串接 CRM、行事曆與 API——也能一鍵連接 MCP 伺服器與知識庫。

閉迴路持續改善

接著,它還會自我監控。

監測

每一通實際通話

正式上線後,每一通通話都會轉成逐字稿並評分——不靠抽樣,也沒有待審佇列。

找出

哪裡出了問題

聽錯姓名、漏掉步驟、對話卡關,這些問題都會自動浮現。

提出

具體修正方案

系統會自動提出語音智慧體的更新建議,讓你審閱後一鍵套用。

驗證

哪些做法真正有效

A/B 實驗會將實際通話流量分配到不同版本的語音智慧體,並回報哪個版本勝出。

我們親手打造了自己真正需要的語音平台。

ThunderPhone 的創辦團隊出身於史丹佛人工智慧實驗室與 Y Combinator,自 2024 年起便深耕語音人工智慧。

在將要求極高的汽車保險售前流程自動化時,我們發現既有平台在音訊理解與指令遵循上都不夠可靠,導致通話出錯,進而讓來電者掛斷。而且,這些平台的價格也遠高於我們認為合理的範圍。

因此,我們從零打造自己的整套技術架構,只為把汽車保險這項應用做到位。接著,我們將這套架構發展成 ThunderPhone,為整個產業帶來更高效能與更低價格。

截至目前,我們已在正式環境處理數千通電話,也很樂意向你展示這套系統能如何滿足你的實際需求。

把最棘手的通話
交給整合式技術堆疊

即使其他平台都無能為力,ThunderPhone 仍能幫你把通話處理到位,同時節省成本。

開始使用
即時多路徑聽辨