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ThunderPhone 定價與使用費用
Spark、Bolt、Storm、語音、語言、提示詞、監督、確認回應、通話、保留時間、模擬與電話號碼的完整 ThunderPhone 定價。
每個新帳戶的第一個組織都包含 $10 免費通話額度，無需信用卡。你之後新增的組織不會包含此額度。額度可支付任何通話：瀏覽器測試、電話通話、SIP 通話、網頁和小工具通話，以及模擬通話。通話會先使用額度，再使用你的現金餘額。此額度無法支付電話號碼或語音樣本費用，因此需要號碼時，請使用信用卡儲值。
ThunderPhone 採預付隨用隨付制：無訂閱費，也無席位費。 通話費用會從所選組織的餘額中扣除。當你變更設定時，智慧體建構工具會顯示 每分鐘全包費率，而「帳務紀錄」會顯示每通通話的最終費用。
除非另有說明，以下所有金額均以美分計。
基本智慧體方案
| 方案 | 價格 | 最適合 |
|---|---|---|
| Spark | 2¢/分鐘 | 具成本效益的簡明工作流程。 |
| Bolt | 5¢/分鐘 | 速度與均衡的日常效能。 |
| Storm | 9¢/分鐘 | 複雜提示詞、音訊理解與推理。 |
接聽來電、撥出電話、SIP 連線、網頁語音小工具、標準語音資料庫、支援的內含語言、模擬與測試工作流程、監控、逐字稿、轉接及按鍵操作，皆屬於平台功能，而非個別訂閱項目。使用費及下列選用加購項目仍會適用。
選用的每分鐘加購項目
| 附加項目 | 價格 | 說明 |
|---|---|---|
| Storm 口頭確認 | +2¢/分鐘 | 在完整回覆準備期間提供的口語填充語。None 和 Tick 不會加收這項費用。 |
| Storm 額外智慧 | +3¢/分鐘 | 在 Storm 上提供更深入的推理。在其他附加項目前，全包級距費率會變為 12¢/分鐘。 |
| 監督 | +4¢/分鐘 | 即時指令監控。Spark 和 Storm 可用，Bolt 不可用。 |
| 所選語言或進階語音路徑 | 最高 +3¢/分鐘 | 實際語音附加費由實際的語音與語言組合決定。語言和語音標籤不會累加為兩項獨立的 3¢ 附加費。 |
| ElevenLabs 語音 | +5¢/分鐘 | 適用於所有語言的 ElevenLabs 目錄中任何語音（Eleven v4 Turbo）。會取代語言或進階語音附加費，而非在其上加收。尚未符合 HIPAA 資格。 |
| ThunderPhone 號碼使用 | +1¢/分鐘 | 當通話由 ThunderPhone 號碼承接時加收。 |
| 即時來電者逐字稿 | +1.5¢/分鐘 | 僅適用於 Realtime WebSocket API。在來電者仍在說話時串流其語句，比已定稿的逐字稿更早提供。每個工作階段透過 session.live_transcripts 啟用；請參閱即時逐字稿。 |
自訂語音可能有組織專屬定價。如有適用，自訂語音政策與建構工具的全包費率會顯示適用金額。
提示詞大小
前 5,000 個預估提示詞 Token 已包含在內。每增加一個 10,000 個 Token 或不足一個區塊的部分，費用增加：
| 方案 | 每區塊附加費 |
|---|---|
| Spark | +1¢/分鐘 |
| Bolt | +2¢/分鐘 |
| Storm | +2¢/分鐘 |
例如，5,001 個 Token 的 Storm 提示詞會增加 2¢/分鐘；15,001 個 Token 的 Storm 提示詞會增加 4¢/分鐘。提示詞編輯器會顯示預估大小及目前的附加費。
網頁小工具的 context 上限為 12,000 個字元，並會附加至該工作階段使用的提示詞，因此可能使通話進入更高的提示詞大小區塊。通話帳務中繼資料會分列這些 context Token。
通話計量
一般通話時間會以 四分之一分鐘為單位 計量，最低計費時間為 0.25 分鐘。最終通話費用會合併該通話所使用且不可變更的方案與選項；之後變更智慧體不會改寫歷史紀錄。
在可取得片段資訊時，語言切換會依每個片段中實際說出的語言計費。設定的主要語音語言費率將作為備用費率。
保留通話時間與電話選單
ThunderPhone 會偵測智慧體未進行即時對話的通話區段，並依各類區段的規則計費：
- 保留通話時間會自動偵測，且無論排隊時間多長，所有方案皆以固定費率 2¢/分鐘 計費。沒有任何方案低於 2¢/分鐘，因此保留通話時間的費率一律低於智慧體的正常費率。
- 自動電話選單（IVR）與來電篩選依智慧體所屬方案的正常每分鐘費率計費。
- 直接轉入語音信箱的通話依正常每 15 秒計費，最高以方案費率的一分鐘計費，因此較長的語音信箱問候語不會提高帳單金額。
- 當保留通話區段與電話選單區段重疊時，重疊部分會依保留通話時間計費（較低的費率）。
「計費紀錄」會列出每通電話的各個區段；建置工具顯示的整體費率則反映即時對話時間。
通話轉接
當你的智慧體透過冷轉接將通話轉出時，你的電信業者會接手通話，且智慧體離線後 ThunderPhone 的費用即停止計算。當 ThunderPhone 自行維持已轉接的通話連線時，該連線時間將以 1¢/分鐘 計費；若通話使用 ThunderPhone 號碼，另加收 ThunderPhone 號碼費率。這涵蓋智慧體離線後的暖轉接，以及你的電信業者拒絕接手的冷轉接。請參閱 通話轉接。
對於有較長保留通話時間、語音信箱或來電篩選需求的高用量撥出使用情境，企業合約可提供更低的費率。聯絡我們以瞭解更多資訊。
模擬與測試
AI 模擬會執行兩個角色：你選擇的智慧體與模擬來電者。費用會依雙方分項列出，而非套用統一的「2×」倍率。啟動對話方塊會顯示最長 10 分鐘的預估費用，且需要明確核准；較短的模擬費用較低。
- 模擬來電者一律按固定費率 每分鐘 5¢ 計費，不受你的智慧體使用哪個方案影響。
- 你的智慧體會依其實際方案、語音／語言及提示詞附加項目計費。
- 電話號碼模擬也會包含適用的電話服務費用。
已儲存的情境套件與驗證執行作業會在執行前或執行期間顯示各自的預估費用。
電話號碼
| 號碼類型 | ThunderPhone 費用 |
|---|---|
| ThunderPhone 號碼 | $1/月，加上使用該號碼的通話費 1¢/分鐘。組織預設最多可保有 25 個號碼；可在「電話號碼」頁面申請提高上限。 |
| 匯入的 VoIP 號碼 | ThunderPhone 不收取匯入或每月號碼費用。你的 VoIP 供應商仍會針對其號碼與電信使用量自行計費。 |
佈建或釋出 ThunderPhone 號碼會開始或停止其每月計費。 刪除匯入的號碼會將其與 ThunderPhone 中斷連線，但不會向供應商取消該號碼。
一次性費用
- 產生的語音樣本：新建立的語音／文字／語言樣本為 3¢；相同的快取樣本免費。
- 其他需計費的作業會在扣除組織餘額前顯示預估費用或確認提示。
餘額、加值與支出控制
新增付款方式並至少加值 $3.00，即可開始撥打真實電話。資金不會過期。手動加值會立即加入你選擇的金額。
選用的自動加值提供三項控制：
- 觸發補充餘額的餘額門檻。
- 加值金額，至少為 $1。
- 選用的每月支出上限。達到上限時，新的通話與使用量會暫停，直到下個月或提高上限；系統會在達到 80% 與 100% 時發送通知。