Open in
Ціни ThunderPhone та плата за використання
Повна інформація про ціни ThunderPhone для Spark, Bolt, Storm, голосів, мов, підказок, супервізії, підтверджень, дзвінків, часу очікування, симуляцій і телефонних номерів.
Кожен новий обліковий запис отримує $10 безкоштовного кредиту на дзвінки у своїй першій організації без потреби в кредитній картці. Організації, які ви додаєте пізніше, починають без нього. Кредит покриває будь-які дзвінки: тести в браузері, телефонні дзвінки, SIP- дзвінки, вебдзвінки та дзвінки з віджета, а також симуляції. Спершу для дзвінків використовується кредит, а потім ваш грошовий баланс. Ним не можна оплачувати телефонні номери чи зразки голосу, тому поповнюйте баланс карткою, коли вам потрібен номер.
ThunderPhone працює за передоплатою та з оплатою за використання: без підписки й плати за місце. Вартість дзвінків списується з балансу вибраної організації. Конструктор агента показує повну ставку за хвилину, коли ви змінюєте конфігурацію, а Історія платежів показує остаточну вартість кожного дзвінка.
Усі наведені нижче суми вказано в центах США, якщо не зазначено інше.
Базові рівні агентів
| Рівень | Ціна | Оптимізовано для |
|---|---|---|
| Spark | 2¢/хв | Економних і простих робочих процесів. |
| Bolt | 5¢/хв | Швидкості та збалансованої щоденної продуктивності. |
| Storm | 9¢/хв | Складних промптів, розуміння аудіо та міркувань. |
Вхідні дзвінки, вихідні дзвінки, SIP-підключення, голосові вебвіджети, стандартна бібліотека голосів, підтримувані включені мови, робочі процеси симуляцій і тестування, моніторинг, транскрипти, переадресації та дії з клавіатурою є можливостями платформи, а не окремими рядками підписки. Плата за використання та наведені нижче необов’язкові доповнення усе одно застосовуються.
Необов’язкові доповнення за хвилину
| Доповнення | Ціна | Примітки |
|---|---|---|
| Вербальне підтвердження Storm | +2¢/хв | Озвучений заповнювач, поки готується повна відповідь. None і Tick не додають цю плату. |
| Додатковий інтелект Storm | +3¢/хв | Глибше міркування в Storm. Комплексна ставка рівня становить 12¢/хв до додавання інших доповнень. |
| Нагляд | +4¢/хв | Моніторинг інструкцій у реальному часі. Доступний у Spark і Storm, але не в Bolt. |
| Вибрана мова або преміальний голосовий шлях | до +3¢/хв | Фактична доплата за мовлення визначається фактичним поєднанням голосу та мови. Позначки мови й голосу не сумуються у два окремі доповнення по 3¢. |
| Голос ElevenLabs | +5¢/хв | Будь-який голос із каталогу ElevenLabs (Eleven v4 Turbo) будь-якою мовою. Замінює доплату за мову або преміальний голос, а не додається до неї. Поки не відповідає вимогам HIPAA. |
| Використання номера ThunderPhone | +1¢/хв | Додається, коли дзвінок проходить через номер ThunderPhone. |
| Транскрипти абонента в реальному часі | +1.5¢/хв | Лише для Realtime WebSocket API. Передає слова абонента, поки він ще говорить, до формування остаточного транскрипту. Увімкніть для кожного сеансу за допомогою session.live_transcripts; див. Транскрипти в реальному часі. |
Користувацькі голоси можуть мати ціни, специфічні для організації. У такому разі політика користувацького голосу та повна ставка в конструкторі показують відповідну суму.
Розмір промпту
Перші 5 000 орієнтовних токенів промпту включено. Кожен додатковий блок із 10 000 токенів або частина блоку додає:
| Рівень | Доплата за блок |
|---|---|
| Spark | +1¢/хв |
| Bolt | +2¢/хв |
| Storm | +2¢/хв |
Наприклад, промпт Storm із 5 001 токеном додає 2¢/хв; промпт Storm із 15 001 токеном додає 4¢/хв. Редактор промптів відображає орієнтовний розмір і поточну доплату.
context вебвіджета обмежено 12 000 символів і додається до
промпту, що використовується для цього сеансу, тому він може перевести дзвінок до блоку більшого розміру промпту.
Метадані білінгу дзвінка окремо вказують ці токени контексту.
Облік дзвінків
Звичайний час розмови вимірюється з кроком у чверть хвилини з мінімумом 0,25 оплачуваної хвилини. Остаточна вартість дзвінка поєднує незмінні рівень і опції, використані під час цього дзвінка; подальша зміна агента не переписує історію.
Перемикання мов оплачується за мовою, якою фактично розмовляли в кожному сегменті, коли інформація про сегменти доступна. Налаштована ставка основної мови голосу використовується як резервна.
Час утримання та телефонні меню
ThunderPhone виявляє сегменти дзвінків, у яких агент не веде живу розмову, і тарифікує кожен тип сегмента за власним правилом:
- Час утримання виявляється автоматично та тарифікується за фіксованою ставкою 2¢/хв на кожному тарифі, незалежно від тривалості черги. Жоден тариф не коштує менше 2¢/хв, тому утримання завжди дешевше за звичайну ставку агента.
- Автоматизовані телефонні меню (IVR) і системи попереднього відбору дзвінків тарифікуються за звичайною похвилинною ставкою тарифу агента.
- Дзвінки безпосередньо на голосову пошту тарифікуються зі звичайним кроком у чверть хвилини, але обмежуються однією хвилиною за ставкою тарифу, тому тривале привітання голосової пошти не збільшить рахунок.
- Якщо сегмент утримання перекривається із сегментом телефонного меню, перекриття тарифікується як утримання (за нижчою ставкою).
Історія виставлення рахунків деталізує кожен сегмент для кожного дзвінка; комплексна ставка в конструкторі відображає час живої розмови.
Переадресація дзвінків
Коли ваш агент передає дзвінок за допомогою холодної переадресації, ваш оператор зв’язку перебирає дзвінок, а нарахування ThunderPhone припиняються, коли агент відключається. Коли ThunderPhone самостійно підтримує з’єднання переадресованого дзвінка, цей час з’єднання тарифікується за 1¢/хв, плюс тариф за номер ThunderPhone, якщо для дзвінка використовується номер ThunderPhone. Це охоплює теплу переадресацію після відключення агента та холодну переадресацію, яку відхилив ваш оператор зв’язку. Дивіться Переадресація дзвінків.
Для сценаріїв вихідних дзвінків із великим обсягом, тривалим часом утримання, голосовою поштою або системами попереднього відбору дзвінків доступні додатково знижені ставки за корпоративною угодою. Зв’яжіться з нами, щоб дізнатися більше.
Симуляції та тестування
Симуляція ШІ залучає дві сторони: вибраного вами агента та змодельованого абонента. Вартість деталізується для обох сторін замість застосування загального множника «2×». Діалог запуску показує оцінку для тривалості до 10 хвилин і потребує явного підтвердження; коротші симуляції коштують менше.
- За симульованого абонента стягується фіксована плата 5¢/хв, незалежно від тарифу, який використовує ваш агент.
- Ваш агент використовує свій фактичний тариф, голос/мову та доповнення до промпту.
- Симуляція з номером телефону також включає відповідний сегмент телефонії.
Збережені набори сценаріїв і запуски валідації показують власну оцінку до або під час виконання.
Номери телефонів
| Тип номера | Вартість ThunderPhone |
|---|---|
| Номер ThunderPhone | $1/місяць плюс 1¢/хв за дзвінки з його використанням. Організація може мати 25 номерів за замовчуванням; на сторінці номерів телефонів можна надіслати запит на вищий ліміт. |
| Імпортований номер VoIP | ThunderPhone не стягує плату за імпорт або щомісячну оплату номера. Ваш постачальник VoIP і надалі стягуватиме плату за свій номер і телекомунікаційне використання. |
Підключення або вивільнення номера ThunderPhone починає або припиняє його щомісячне тарифікування. Видалення імпортованого номера відключає його від ThunderPhone, але не скасовує його в постачальника.
Одноразові платежі
- Згенерований зразок голосу: 3¢ за нову комбінацію голосу, тексту й мови; ідентичні кешовані зразки безкоштовні.
- Інші платні операції показують оцінку або запит на підтвердження перед списанням коштів з балансу організації.
Баланс, поповнення та контроль витрат
Додайте спосіб оплати та щонайменше $3.00, щоб почати здійснювати реальні дзвінки. Кошти не мають строку дії. Ручні поповнення одразу додають вибрану суму.
Необов’язкове автопоповнення має три налаштування:
- Поріг балансу, який запускає поповнення.
- Сума поповнення — щонайменше $1.
- Необов’язковий місячний ліміт витрат. Після його досягнення нові дзвінки та використання призупиняються до наступного місяця або збільшення ліміту; сповіщення надсилаються за 80% і 100%.
Місячний ліміт залишається чинним, навіть якщо автопоповнення згодом вимкнено. Дивіться Виставлення рахунків і поповнення та Billing API для операцій з обліковим записом і транзакціями.