Центр керування дзвінками з ШІ.
Налаштовуйте голосових агентів, підключайте телефонію та програмні системи, тестуйте поведінку агентів, виявляйте проблеми й контролюйте дзвінки в продакшні — усе в єдиному інтерфейсі.
Опишіть, як має діяти агент.
Оберіть модель.
Опишіть простими словами, як має діяти агент, виберіть голос і модель — Spark, Bolt або Storm. Решту ми зробимо самі.
Привітайте абонента та запитайте його ім’я й номер телефону. Перед реєстрацією отримайте згоду абонента — це обов’язково. Якщо абонент попросить з’єднати його з людиною, переведіть дзвінок на фахівця.
Запис на прийом
Звіт про тестування · Усі сценарії пройдено
Вбудоване тестування перед виходом у продакшн.
Запускайте текстові й аудіотести вручну або автоматично. Перевіряйте сценарії «людина — ШІ» та «ШІ — ШІ», а реальні дзвінки перетворюйте на набори валідації для регресійного тестування перед кожним деплоєм. Виявляйте проблеми раніше за клієнтів.
Моніторинг і спостережуваність.
ThunderPhone забезпечує повну спостережуваність усіх розмов: аналітику дзвінків для кожного агента, автоматично виявлені проблеми, згруповані за повторюваними патернами, і сповіщення про погіршення якості. Завдяки моніторингу дзвінків у реальному часі ви можете стежити за активними дзвінками й непомітно для абонента підказувати агенту.
Клієнтські портали
Обробляєте дзвінки для клієнтів? Надайте кожному брендований портал лише для перегляду на вашому домені — з доступом тільки до власних агентів та історії дзвінків і ні до чого більше.
Намір абонента був зрозумілий, але агент попросив повторити.
Перш ніж перепитувати незрозумілу дату, передайте її інструменту календаря.
Інтеграцію підключено · 200 OK
Підключіть будь-яку інтеграцію за лічені секунди.
Вставте команду cURL, імпортуйте специфікацію OpenAPI або додайте колекцію Postman — ми автоматично налаштуємо інтеграцію. Жодних SDK чи ручного підключення вебхуків.
Миттєво підключіть свого VoIP-провайдера.
Оберіть VoIP-провайдера, вставте API-ключ — і ThunderPhone налаштує підключення, щоб ви могли імпортувати номери та маршрутизувати дзвінки.
Інтерфейс продукту на цій сторінці наведено для ілюстрації — це не точні скриншоти з робочого застосунку.
Усе інше, що потрібно вашій команді.
Бази знань
Наповнюйте агентів знаннями з ваших документів за допомогою вбудованого пошуку — завантажуйте файли, тестуйте пошук і запускайте в продакшн.
A/B-експерименти
Розподіляйте реальні дзвінки між варіантами агента та робіть варіант-переможець основним.
Кампанії вихідних дзвінків
Завантажуйте контакти, керуйте темпом і повторними спробами та відстежуйте результати в реальному часі.
Контроль дзвінків наживо
Стежте за дзвінками наживо й підказуйте агенту під час розмови так, щоб співрозмовник цього не чув.
Copilot
Ставте запитання про свій робочий простір і відразу переходьте до потрібного налаштування.
Сповіщення
Отримуйте сповіщення, коли частка помилок різко зростає або якість дзвінків починає погіршуватися.
Спробуйте просто зараз.
Налаштуйте голосового агента за лічені хвилини — і переконайтеся самі.