Spark
~3s
до першої відповіді
Технології
Вийдіть за межі 3-етапного конвеєра.
Більшість платформ голосового ШІ покладаються на 3-етапний конвеєр: одну модель транскрибування, одну LLM без міркування та один рушій перетворення тексту на мовлення. Кожен етап — це окрема точка відмови. ThunderPhone зменшує кількість помилок, одночасно оркеструючи багато моделей.
Абонент сказав «I rent.»
ASR A“I rent”
ASR B“I’m Brent”
Аудіо LLM“I rent”
Уточнено «I rent» 2 з 3 шляхів збігаються
Інтегрована архітектура
Чуємо по-різному, а потім узгоджуємо.
ThunderPhone одночасно оркеструє багато моделей, даючи їм змогу виправляти помилки одна одної.
Інші платформи · 3-етапний конвеєр
Кожен етап покладається на попередній.
Аудіо абонента
“I rent.” · нерозбірливо
STT A
“I’m Brent”
STT B
—
Аудіо LLM
—
Немає резервного варіанту, коли одна модель неправильно розчула
LLM
Швидка модель бачить лише транскрипт.
→ відповідає: «Привіт, Brent — чим можу допомогти?»
Швидкі LLM припускаються помилок під час виконання інструкцій
TTS
Відповідь озвучується.
→ промовляє: «Привіт, Brent — чим можу допомогти?» ✗
1 транскрипт + 1 LLM = неправильна відповідь
ThunderPhone · оркестровано
Багато шляхів, одна скоординована відповідь.
Аудіо абонента
“I rent.” · нерозбірливо
STT A
“I rent”
STT B
“I’m Brent”
Аудіо LLM
“I rent”
Три транскрипти + необроблене аудіо зберігаються як докази
Рівень міркування
Швидкі LLM і LLM для міркування зважують текстові й аудіодокази.
→ 2 із 3 шляхів збігаються: “I rent”
LLM для міркування та швидкі LLM перехресно перевіряють відповідь перед тим, як відповісти
TTS
Відібрані голоси зменшують галюцинації під час написання слів і буквено-цифрових послідовностей.
→ «Зрозуміло — отже, ви орендуєте.» ✓
Точно опрацьовує складні деталі з першого разу.
Доказ продуктивності
Storm встановлює рекорди інтелекту на Big Bench Audio.
BBA перевіряє, чи може модель розуміти усні запити та правильно відповідати на складні запитання. Наша найсильніша конфігурація Storm досягає 99,4% на нашому публічному наборі для оцінювання — 0,6% помилок, що у 4 рази менше, ніж у наступного найкращого публічного результату.
Модель
Рівень помилок↓ менше — краще
Оцінка
ThunderPhone Storm · Extra Intelligenceу 4 рази менше помилок
0.6%
Step-Audio R1.1
2.4%
Grok Voice Think Fast
2.9%
Ultravox v0.7 Thinking
3.0%
GPT-Realtime-2 High
3.4%
Gemini 3.1 Flash Live High
3.4%
Рівень помилок — це 100% мінус рівень успіху BBA. Результат ThunderPhone отримано на нашому публічному наборі даних для оцінювання, посилання на який наведено вище; інші публічні показники (таблиця лідерів Artificial Analysis) наведено для орієнтиру. BBA не повністю відображає продуктивність у телефонних розмовах, але є корисним показником здатності міркувати на основі усних запитів.
Продумані рішення кращі за налаштовуваність
Вам не повинно доводитися збирати голосовий стек вручну.
Інші платформи голосового ШІ, як-от Vapi, Retell, Pipecat і LiveKit, змушують вас ухвалювати численні рішення щодо конфігурації, щоб ваші дзвінки запрацювали. У ThunderPhone ми вважаємо, що оптимізація — це наша робота, а вам потрібно докласти якомога менше зусиль, щоб ваші дзвінки працювали бездоганно.
Інші платформи голосового ШІ · багато параметрів для налаштування
Розпізнавання мовлення LLM TTS Визначення кінця репліки Шумозаглушення Перебивання Резервні сценарії Схема інструментів Затримка Виявлення голосової активності
ThunderPhone налаштовує все це за вас
ThunderPhone · три рішення
1
Виберіть рівень
Spark, Bolt або Storm.
2
Виберіть голос
Відібрані та протестовані на реальних дзвінках.
3
Напишіть свій промпт
Поведінка, політики, інструменти — проста мова.
Три рішення. Це все налаштування — оркестрація, резервні сценарії та оптимізація вже вбудовані.
Ми обираємо найкращі моделі для кожного завдання та поєднуємо їх. Передові моделі від OpenAI, Anthropic і Google працюють разом із моделями з відкритим кодом — їх оркестровано для найкращої продуктивності та ціни в кожному дзвінку, тож вам не потрібно про це турбуватися.
Один промпт — менше громіздких графів
Один промпт, а не граф вузлів.
Конструктори сценаріїв існують, бо слабші системи не можуть виконувати складні промпти. Кожен крок розмови стає вузлом, який потрібно вручну створювати й підтримувати. Storm виконує детальні інструкції з одного промпту, тож вам не потрібно турбуватися про вузли та зв’язки.
Платформи-конструктори сценаріївнекоректно ×2помилка
Вручну з’єднуйте кожну гілку.
Привітанняпромпт · голос
Зібрати номер телефонупромпт · валідація
Підтвердити номер телефонуповторний промпт ×2
enroll()інструмент · повторні спроби
Ескалуватидо людини
Запасний варіантзагальний випадок
Шість вузлів для одного сценарію реєстрації — кожен із власними промптами, інструментами, переходами та обробкою помилок.
ThunderPhone Storm
Опишіть поведінку один раз.
Промпт поведінки
Привітайтеся з абонентом і зберіть його ім’я та номер телефону.
Підтвердьте згоду перед реєстрацією — це обов’язково.
Якщо абонент запитує про оплату, дотримуйтеся наведеної нижче політики щодо оплат.
Викликайте enroll() лише після підтвердження всіх полів.
Якщо абонент просить людину, переведіть на людину.
Підтвердьте згоду перед реєстрацією — це обов’язково.
Якщо абонент запитує про оплату, дотримуйтеся наведеної нижче політики щодо оплат.
Викликайте enroll() лише після підтвердження всіх полів.
Якщо абонент просить людину, переведіть на людину.
Складне розгалуження Необов’язкові контролери Простіші ітерації
Один промпт, який можна написати, протестувати й доопрацьовувати — із розгалуженнями.
Чому це важливо
Дзвінки в продакшні бувають хаотичними. ThunderPhone готовий.
Нечітке мовлення, фоновий гомін, імена й номери, змішані мови — ThunderPhone створено для ситуацій, які ламають інші системи.
Нечітке мовлення
Порівнюйте аудіо- та текстові сигнали, а не довіряйте одній транскрипції.
Поганий телефонний звук
Моделі виявлення та зменшення шуму очищують сигнал.
Фонові розмови
Виявляйте сторонні розмови, перш ніж вони зіб’ють агента з пантелику.
Імена та адреси
Перевіряйте власні назви, написання, числа та виправлення.
Багатомовне мовлення
За потреби спрямовуйте через багатомовні аудіо- та голосові канали.
Довгі промпти
Використовуйте потужніші шляхи міркування, коли поведінку неможливо звести до одного правила.
Затримка, якість і вартість
Швидша хибна відповідь не робить дзвінок кращим.
Телефонний ШІ має відповідати швидко, але швидкість без точності лише швидко створює помилки. Сучасним LLM потрібна мить на роздуми, щоб залишатися надійними, тому ThunderPhone балансує ці два чинники для кожного тарифу.
Bolt
~2s
до першої відповіді
Storm
~2–3s
~2 с із підтвердженнями · ~3 с без них
ВимірюванняІнші постачальники заявляють про затримку 500 мс в ідеальних умовах, але в реальному дзвінку зазвичай мають близько 2 с.Ми вимірюємо нашу затримку в реальних умовах.
СтійкістьПостачальники ШІ стикаються зі стрибками затримки, що можуть зірвати дзвінки.Оркестрований стек ThunderPhone перемикається на швидші варіанти, коли це стається.
Покоління голосового ШІ
Наступне покоління голосового ШІ вже тут
Автоматизовані телефонні дзвінки були дратівливим досвідом... аж донині. Кожна хвиля технологій покращувала досвід, але ніколи не настільки, щоб він став по-справжньому плавним. ThunderPhone змінює це.
1990s2010s20242026 · зараз
Покоління 1
IVR
Натисніть 1 для продажів, натисніть 2 для підтримки. Меню вміють лише маршрутизувати.
Покоління 2
Боти намірів
Скажіть «продажі» або «рахунки» й сподівайтеся, що парсер слотів це розпізнає.
Покоління 3
Триетапний ШІ
Транскрибувати, запитати одну швидку LLM, а потім озвучити — кожен крок покладається на попередній.
Покоління 4
Інтегрований ШІ
Аудіо, текст, міркування, інструменти, голоси та захисні обмеження — як єдина система.
Створено для дзвінків, які ламають усе іншеПерегляньте інтегрований стек
Перегляньте інтегрований стек
для ваших найскладніших дзвінків.
Запуск за десять хвилин. Від 2 центів за хвилину.