---
title: "Ціни ThunderPhone та плата за використання"
description: "Повна інформація про ціни ThunderPhone для Spark, Bolt, Storm, голосів, мов, підказок, супервізії, підтверджень, дзвінків, часу очікування, симуляцій і телефонних номерів."
---

Кожен новий обліковий запис отримує **$10 безкоштовного кредиту на дзвінки** у своїй першій
організації без потреби в кредитній картці. Організації, які ви додаєте пізніше, починають
без нього. Кредит покриває будь-які дзвінки: тести в браузері, телефонні дзвінки, SIP-
дзвінки, вебдзвінки та дзвінки з віджета, а також симуляції. Спершу для дзвінків використовується кредит, а потім
ваш грошовий баланс. Ним не можна оплачувати телефонні номери чи зразки голосу, тому поповнюйте
баланс карткою, коли вам потрібен номер.


ThunderPhone працює за передоплатою та з оплатою за використання: без підписки й плати за місце.
Вартість дзвінків списується з балансу вибраної організації. Конструктор агента показує
**повну ставку за хвилину**, коли ви змінюєте конфігурацію, а Історія платежів
показує остаточну вартість кожного дзвінка.

Усі наведені нижче суми вказано в центах США, якщо не зазначено інше.

## Базові рівні агентів

{/* rate:tiers */}

| Рівень | Ціна | Оптимізовано для |
| --- | ---: | --- |
| **Spark** | **2¢/хв** | Економних і простих робочих процесів. |
| **Bolt** | **5¢/хв** | Швидкості та збалансованої щоденної продуктивності. |
| **Storm** | **9¢/хв** | Складних промптів, розуміння аудіо та міркувань. |

{/* /rate */}

Вхідні дзвінки, вихідні дзвінки, SIP-підключення, голосові вебвіджети,
стандартна бібліотека голосів, підтримувані включені мови, робочі процеси симуляцій і тестування,
моніторинг, транскрипти, переадресації та дії з клавіатурою є можливостями платформи,
а не окремими рядками підписки. Плата за використання та наведені нижче необов’язкові доповнення
усе одно застосовуються.

## Необов’язкові доповнення за хвилину

{/* rate:additions */}

| Доповнення | Ціна | Примітки |
| --- | ---: | --- |
| **Вербальне підтвердження Storm** | **+2¢/хв** | Озвучений заповнювач, поки готується повна відповідь. None і Tick не додають цю плату. |
| **Додатковий інтелект Storm** | **+3¢/хв** | Глибше міркування в Storm. Комплексна ставка рівня становить 12¢/хв до додавання інших доповнень. |
| **Нагляд** | **+4¢/хв** | Моніторинг інструкцій у реальному часі. Доступний у Spark і Storm, але не в Bolt. |
| **Вибрана мова або преміальний голосовий шлях** | **до +3¢/хв** | Фактична доплата за мовлення визначається фактичним поєднанням голосу та мови. Позначки мови й голосу не сумуються у два окремі доповнення по 3¢. |
| **Голос ElevenLabs** | **+5¢/хв** | Будь-який голос із каталогу ElevenLabs (Eleven v4 Turbo) будь-якою мовою. Замінює доплату за мову або преміальний голос, а не додається до неї. Поки не відповідає вимогам HIPAA. |
| **Використання номера ThunderPhone** | **+1¢/хв** | Додається, коли дзвінок проходить через номер ThunderPhone. |
| **Транскрипти абонента в реальному часі** | **+1.5¢/хв** | Лише для Realtime WebSocket API. Передає слова абонента, поки він ще говорить, до формування остаточного транскрипту. Увімкніть для кожного сеансу за допомогою `session.live_transcripts`; див. [Транскрипти в реальному часі](/api-reference/realtime#live-transcripts). |

{/* /rate */}

Користувацькі голоси можуть мати ціни, специфічні для організації. У такому разі
політика користувацького голосу та повна ставка в конструкторі показують відповідну суму.

## Розмір промпту

{/* rate:prompt */}

Перші **5 000 орієнтовних токенів промпту** включено. Кожен додатковий блок
із **10 000 токенів або частина блоку** додає:

| Рівень | Доплата за блок |
| --- | ---: |
| Spark | **+1¢/хв** |
| Bolt | **+2¢/хв** |
| Storm | **+2¢/хв** |

Наприклад, промпт Storm із 5 001 токеном додає 2¢/хв; промпт Storm із 15 001 токеном
додає 4¢/хв. Редактор промптів відображає орієнтовний розмір і поточну
доплату.

{/* /rate */}

`context` вебвіджета обмежено 12 000 символів і додається до
промпту, що використовується для цього сеансу, тому він може перевести дзвінок до блоку більшого розміру промпту.
Метадані білінгу дзвінка окремо вказують ці токени контексту.

## Облік дзвінків

Звичайний час розмови вимірюється **з кроком у чверть хвилини** з мінімумом
0,25 оплачуваної хвилини. Остаточна вартість дзвінка поєднує незмінні рівень і
опції, використані під час цього дзвінка; подальша зміна агента не переписує історію.

Перемикання мов оплачується за мовою, якою фактично розмовляли в кожному
сегменті, коли інформація про сегменти доступна. Налаштована ставка основної
мови голосу використовується як резервна.

## Час утримання та телефонні меню

ThunderPhone виявляє сегменти дзвінків, у яких агент не веде живу
розмову, і тарифікує кожен тип сегмента за власним правилом:

- **Час утримання** виявляється автоматично та тарифікується за фіксованою ставкою **{/* rate:hold */}2¢/хв{/* /rate */} на
  кожному тарифі**, незалежно від тривалості черги. Жоден тариф не коштує менше
  {/* rate:hold-floor */}2¢/хв{/* /rate */}, тому утримання завжди дешевше за звичайну ставку агента.
- **Автоматизовані телефонні меню (IVR) і системи попереднього відбору дзвінків** тарифікуються за
  звичайною похвилинною ставкою тарифу агента.
- **Дзвінки безпосередньо на голосову пошту** тарифікуються зі звичайним кроком у чверть хвилини, але
  обмежуються **однією хвилиною за ставкою тарифу**, тому тривале привітання голосової пошти не
  збільшить рахунок.
- Якщо сегмент утримання перекривається із сегментом телефонного меню, перекриття тарифікується як
  утримання (за нижчою ставкою).

Історія виставлення рахунків деталізує кожен сегмент для кожного дзвінка; комплексна
ставка в конструкторі відображає час живої розмови.

## Переадресація дзвінків

Коли ваш агент передає дзвінок за допомогою холодної переадресації, ваш оператор зв’язку
перебирає дзвінок, а нарахування ThunderPhone припиняються, коли агент відключається. Коли
ThunderPhone самостійно підтримує з’єднання переадресованого дзвінка, цей час з’єднання тарифікується за **{/* rate:transfer-bridge */}1¢/хв{/* /rate */}**, плюс тариф за номер ThunderPhone, якщо
для дзвінка використовується номер ThunderPhone. Це охоплює теплу переадресацію після
відключення агента та холодну переадресацію, яку відхилив ваш оператор зв’язку. Дивіться
[Переадресація дзвінків](/uk/guides/call-transfers).

Для сценаріїв **вихідних** дзвінків із великим обсягом, тривалим часом утримання, голосовою поштою або
системами попереднього відбору дзвінків доступні додатково знижені ставки за корпоративною угодою.
[Зв’яжіться з нами](mailto:sales@thunderphone.com), щоб дізнатися більше.

## Симуляції та тестування

Симуляція ШІ залучає дві сторони: вибраного вами агента та змодельованого абонента.
Вартість деталізується для обох сторін замість застосування загального множника «2×».
Діалог запуску показує оцінку для тривалості до **10 хвилин** і
потребує явного підтвердження; коротші симуляції коштують менше.

- За симульованого абонента стягується фіксована плата {/* rate:simulated-caller */}5¢/хв{/* /rate */}, незалежно від тарифу, який використовує ваш агент.
- Ваш агент використовує свій фактичний тариф, голос/мову та доповнення до промпту.
- Симуляція з номером телефону також включає відповідний сегмент телефонії.

Збережені набори сценаріїв і запуски валідації показують власну оцінку до або
під час виконання.

## Номери телефонів

{/* rate:phone-numbers */}

| Тип номера | Вартість ThunderPhone |
| --- | --- |
| **Номер ThunderPhone** | **$1/місяць** плюс **1¢/хв** за дзвінки з його використанням. Організація може мати 25 номерів за замовчуванням; на сторінці номерів телефонів можна надіслати запит на вищий ліміт. |
| **Імпортований номер VoIP** | ThunderPhone не стягує плату за імпорт або щомісячну оплату номера. Ваш постачальник VoIP і надалі стягуватиме плату за свій номер і телекомунікаційне використання. |

{/* /rate */}

Підключення або вивільнення номера ThunderPhone починає або припиняє його щомісячне тарифікування.
Видалення імпортованого номера відключає його від ThunderPhone, але не
скасовує його в постачальника.

## Одноразові платежі

- **Згенерований зразок голосу:** **3¢** за нову комбінацію голосу, тексту й мови;
  ідентичні кешовані зразки безкоштовні.
- Інші платні операції показують оцінку або запит на підтвердження перед списанням
  коштів з балансу організації.

## Баланс, поповнення та контроль витрат

Додайте спосіб оплати та щонайменше **$3.00**, щоб почати здійснювати реальні дзвінки. Кошти не
мають строку дії. Ручні поповнення одразу додають вибрану суму.

Необов’язкове автопоповнення має три налаштування:

- Поріг балансу, який запускає поповнення.
- Сума поповнення — щонайменше $1.
- Необов’язковий місячний ліміт витрат. Після його досягнення нові дзвінки та використання призупиняються
  до наступного місяця або збільшення ліміту; сповіщення надсилаються за 80% і 100%.

Місячний ліміт залишається чинним, навіть якщо автопоповнення згодом вимкнено.
Дивіться [Виставлення рахунків і поповнення](/uk/guides/billing-and-topups) та
[Billing API](/api-reference/billing) для операцій з обліковим записом і транзакціями.