Голосовий ШІ, що бездоганно обробляє дзвінки, де інші дають збій.
Інші ШІ-платформи для кол-центрів неправильно чують абонентів і відхиляються від сценаріїв. Інтегрований стек ThunderPhone надійніший — і коштує менше.
ThunderPhone правильно чує абонентів і дотримується інструкцій.
від2¢/minНайдешевший повнофункціональний голосовий ШІ
точність99.4%★ Найвищий результат у Big Bench Audio
мови40+Ті самі агенти для всіх мов
доступність24/7Миттєва відповідь на кожен дзвінок
Ціни
У 2–10 разів дешевше за альтернативи.
Ціни ThunderPhone включають усе, без платформих зборів. На кожному рівні інтелекту ThunderPhone — найвигідніший варіант на ринку.
Указано базові ціни ThunderPhone — за довгі запити, додатковий інтелект і преміальні голоси стягується доплата.
Порівняння з конкурентами базується на публічних цінах і типових тарифах аутсорсингових кол-центрів.
Розуміння аудіо
Чує те, що абоненти насправді кажуть.
Інші платформи покладаються на одну модель транскрибування без резервного варіанта. ThunderPhone поєднує кілька транскриптів із прямим передаванням аудіо до LLM, тож імена, адреси, написання слів і нерозбірливе мовлення не перетворюються на хибні відповіді.
Інші голосові ШІ
Абонент сказав“I rent.”
ASR “Hi Ron”
немає другого транскрипту
немає прямого аудіовходу (інформацію втрачено!)
ШІ вважає, що абонент сказав:
Почув неправильно“Hi Ron”
ThunderPhone
Абонент сказав“I rent.”
ASR A “I rent”
ASR B “Hi Ron”
LLM з аудіовходом “I rent”
ШІ вважає, що абонент сказав:
Почув правильно“I rent”
Дотримання інструкцій
Дотримується вашого сценарію — навіть у складних моментах.
Інші платформи покладаються на поодинокі швидкі моделі без міркування, які часто припускаються помилок, особливо зі складними запитами та неоднозначними ситуаціями. ThunderPhone Storm поєднує моделі з міркуванням і без нього, щоб надійніше дотримуватися інструкцій і водночас швидко відповідати абонентам.
Інші голосові ШІ
Ваше правилоНіколи не надавайте медичних порад або рекомендацій щодо дозування.
Абонент сказав«Скільки ібупрофену я можу прийняти?»
Швидка модель «Приймайте 800 мг кожні 8 годин.»
Модель без міркування — ваше правило ніколи не перевіряється.
Результат:
Поза сценаріємПорушив ваше правило
ThunderPhone Storm
Ваше правилоНіколи не надавайте медичних порад або рекомендацій щодо дозування.
Абонент сказав«Скільки ібупрофену я можу прийняти?»
Швидка модель «Дозвольте мені це перевірити для вас.»
Модель із міркуванням «Вибачте, я не можу надавати рекомендації щодо дозування.»
Результат:
За сценаріємДотримався вашого правила
99.4%★ Найвищий результат у Big Bench AudioThunderPhone Storm · Додатковий інтелектПереглянути бенчмарки
Перебіг розмови
Спілкується як людина, а не як голосове меню.
Реальні абоненти перебивають, вагаються та промовляють «мгм» посеред речення. ThunderPhone одразу поступається, коли абонент перебиває, продовжує говорити крізь короткі підтвердження та повертається до теми, не втрачаючи контексту.
Інші голосові ШІ
Агент
«Ми працюємо з понеділка по п’ятницю, з дев’ятої до п’ятої, і—»
Абонент перебиває
«Перепрошую, лише години роботи у вихідні?»
Агент
«—У суботу з десятої до другої. Чи можу я ще чимось вам допомогти сьогодні?»
продовжив говорити · не почув перебивання
Результат:
Перебивання проігнорованоГоворив поверх абонента
ThunderPhone
Агент
«Ми працюємо з понеділка по п’ятницю, з дев’ятої до п’ятої, і—»
Абонент перебиває
«Перепрошую, лише години роботи у вихідні?»
Агент
зупинився посеред слова · 120 мс
«У суботу з десятої до другої, у неділю зачинено.»
«мгм»
репліка підтвердження · продовжив говорити
Агент продовжує
«…а онлайн записатися можна будь-коли.»
Результат:
Перебивання врахованоПоступився, відповів, продовжив
Можливості
Будь-який дзвінок, будь-який канал, будь-яка мова.
Чи то підтримка клієнтів, запис на прийом, передпродаж або щось інше — ThunderPhone забезпечить безперебійну роботу ваших дзвінків.
Вхідні й вихідні дзвінки
Здійснюйте або приймайте дзвінки чи запускайте масові вихідні кампанії з керуванням темпом і повторними спробами. Холодні вихідні дзвінки з дотриманням TCPA доступні з ThunderHuman.
Телефон, веб або застосунок
Працює через реальну телефонію (підтримується HD Voice) або вбудовується у ваш сайт чи застосунок.
Понад 40 мов
Розуміє акценти та дзвінки зі змішаними мовами, змінюючи мову посеред розмови.
Створено для продакшну
Готовий до реального світу.
ThunderPhone оптимізовано для деталей, від яких залежить успіх реальних дзвінків, і він відповідає вимогам для охорони здоров’я, ЄС та інших сфер.
Нативні SIP-транки
Підключайте наявну телефонію без перебудови маршрутизації.
Зчитування DTMF
Обробляйте введення з клавіатури для IVR і підтверджень.
Переривання та сигнали зворотного зв’язку
Абоненти можуть перебивати або казати «угу», не збиваючи агента з ходу — перехресні розмови та фоновий шум також не завадять.
Виявлення голосової пошти й автовідповідачів
Виявляйте та обробляйте голосову пошту й автовідповідачі під час вихідних дзвінків.
Переведення дзвінків
Холодне, тепле та ручне переведення збереженням контексту.
Відповіді на основі бази знань
Агенти відповідають на основі ваших документів завдяки вбудованому пошуку: завантажте документи, протестуйте пошук, розгорніть.
Моніторинг у реальному часі
Спостерігайте за дзвінками наживо та пошепки давайте ШІ вказівки посеред розмови.
Відповідає HIPAA і GDPR
BAA та DPA доступні без додаткової плати.
Рівень контролю
Код, без коду або повний супровід.
Від інтерфейсу без коду до прямого доступу через API та індивідуальних корпоративних розгортань — ThunderPhone адаптується до ваших потреб.
Платформа
Запускайте голосових агентів у продакшн і керуйте ними через інтерфейс, створений для команд: бази знань, A/B-експерименти, вихідні кампанії, тестові дзвінки з оцінюванням ШІ, моніторинг у реальному часі та інтеграції в один клік уже включено.
Ознайомитися з платформоюapi.thunderphone.comPOST /v1/calls
{
agent_id: "agt_live",
to: "+14155550131",
model: "storm",
metadata: { source: "web" }
}
API
Створюйте власні робочі процеси безпосередньо на основі того самого голосового середовища виконання, що забезпечує роботу платформи.
Читати документаціюКорпоративний робочий простір
Індивідуальне розгортання · Acme Health
План розгортання
Угоду HIPAA BAA підписано
Маршрут BYO-LLM · ThunderSocket
Цільова вартість вихідних дзвінків · 3¢/хв
Голос
Юридичні документи
Маршрут
Для підприємств
Індивідуальні розгортання, BYO-LLM через ThunderSocket, варіанти резидентності даних і цільова вартість за хвилину для великих обсягів.
Переглянути корпоративні варіантиЗапуск за 10 хвилин і щотижневе вдосконалення.
Ознайомитися з платформоюThunderPhone швидко запускається та продовжує вдосконалюватися після запуску.
Просте налаштування Одноразово
Надзвичайно легко налаштувати.
01
Промпт, голос і інтелект
Опишіть завдання простою мовою, виберіть голос і рівень інтелекту — Spark, Bolt або Storm.
02
Підключіть SIP
Використовуйте свого оператора зв’язку. Покроковий майстер виявить ваш транк і перевірить його в реальному часі — без заявки до телеком-команди.
03
Додайте інтеграції
Вставте запит, і майстер підключить вашу CRM, календар і API — або під’єднайте MCP-сервери та бази знань одним кліком.
Замкнений цикл вдосконалення Завжди активний
А потім система контролює себе сама.
Відстежує
Кожен реальний дзвінок
Кожен дзвінок у продакшні транскрибується та оцінюється — без вибіркової перевірки й черги на рев’ю.
Виявляє
Що йде не так
Неправильно розпізнані імена, пропущені кроки та тупикові ситуації виявляються самі.
Пропонує
Конкретне рішення
Оновлення агента автоматично пропонуються, щоб ви могли переглянути й застосувати їх одним кліком.
Доводить
Що насправді працює
A/B-експерименти розподіляють реальний трафік між варіантами агентів і визначають переможця.
Наша історія
Ми створили голосову платформу, яка була нам потрібна.
ThunderPhone заснувала команда випускників Stanford AI Lab і Y Combinator, яка працює над голосовим ШІ з 2024 року.
Автоматизуючи складний сценарій — передпродажі автострахування, — ми виявили, що наявні платформи недостатньо добре розуміють аудіо та виконують інструкції. Через це під час дзвінків траплялися помилки, і абоненти клали слухавку. А ціни платформ були значно вищими, ніж ми вважали розумними.
Тому ми створили власний стек з нуля, щоб ідеально реалізувати сценарій автострахування. Потім ми перетворили цей стек на ThunderPhone, щоб забезпечити всій галузі вищу продуктивність за нижчою ціною.
На сьогодні ми обробили тисячі дзвінків у продакшні й будемо раді показати, що наша система може зробити для вашого сценарію.
“
Наша робота — зробити так, щоб ThunderPhone обробляв ваші дзвінки з найвищою продуктивністю, яку дозволяє сучасний ШІ, і за найнижчими можливими цінами. Якщо ми колись не виправдаємо очікувань, напишіть мені особисто.
AK
Alex KolchinskiCEO · alex@thunderphone.com
ThunderPhone v2 вже доступнийПереведіть найскладніші дзвінки
Переведіть найскладніші дзвінки
на інтегрований стек.
ThunderPhone допоможе вам правильно обробляти найскладніші дзвінки, навіть коли жодна інша платформа не справляється, і водночас заощаджувати кошти.