Using the dashboard

Simulera ett samtal innan du lanserar

En AI-uppringare har ett verkligt samtal med din röstagent — samma telefoniväg, verkligt transkript, verklig bedömning.

En simulering är en AI-uppringare som pratar med din röstagent på riktigt: den ringer ditt nummer (eller ansluter direkt till agenten), improviserar inom ett scenario som du anger och skapar en vanlig samtalslogg — transkription, inspelning, betygsättning — i Samtalshistorik. Så testar du en prompt innan riktiga uppringare hör den och fångar regressioner efter varje ändring.

Kör en från agentbyggaren#

1. Klicka på Simulering

   Klicka på Simulering i agentbyggarens övre fält.

2. Sätt scenen

   Generera ett uppringarscenario med AI eller skriv ett eget — vem uppringaren är, vad de vill och hur svåra de är. Godkänn sedan kostnaden och ring samtalet. En simulering debiterar båda sidor — din konfigurerade agent plus den simulerade uppringaren — och dialogrutan visar en uppskattning begränsad till 10 minuter innan du bekräftar. Kortare samtal kostar mindre.

3. Följ det i realtid

   En flytande aktivitetsindikator visas så snart körningen har startats — din agent är i ett samtal just nu. Öppna samtalet för att följa det; du kan även lyssna med live.

Bygg ett scenariobibliotek#

Sidan Simuleringar (/dashboard/simulations) hanterar scenarier per agent. Välj en agent och klicka på Generera scenarier med AI — den utformar scenarier utifrån agentens egen prompt, med ett valfritt steg Inkludera edge case-scenarier för de svåra situationerna (arga uppringare, felringningar, halva svar). Redigera och behåll dem du gillar.

Scenarier grupperas i sviter med en lägsta godkända andel, vilket kan styra releaser i CI — se Testa en agent från början till slut (API) för svitköraren och den programmässiga versionen av allt på den här sidan.

Vad du gör med resultatet#

Varje simulering hamnar i Samtalshistorik precis som alla andra samtal. Läs transkriptionen för att se var prompten behöver skärpas, kontrollera betyget och åtgärda och kör sedan igen. När ett riktigt samtal avslöjar en lucka kan du lyfta upp det: knappen Skapa testfall på sidan med samtalsdetaljer gör en riktig konversation till ett återanvändbart scenario.

Priset för simuleringar specificeras utifrån båda botarna och eventuella telefonianslutningar; det är inte en generell multiplikator på 2×. Se Priser.

Nästa steg#