Open in
ThunderPhone-priser och användningsavgifter
Fullständig prisinformation för ThunderPhone för Spark, Bolt, Storm, röster, språk, instruktioner, övervakning, bekräftelser, samtal, väntetid, simuleringar och telefonnummer.
Varje nytt konto inkluderar 10 USD i kostnadsfri samtalskredit i sin första organisation, utan krav på kreditkort. Organisationer som du lägger till senare börjar utan den. Krediten betalar för alla samtal: webbläsartester, telefonsamtal, SIP- samtal, webb- och widgetsamtal samt simuleringar. Samtal använder krediten först och sedan ditt kontantsaldo. Den kan inte betala för telefonnummer eller röstprover, så fyll på med ett kort när du vill ha ett nummer.
ThunderPhone är förbetalt och användningsbaserat: ingen prenumeration och ingen avgift per användare. Samtal dras från den valda organisationens saldo. Röstagentbyggaren visar det totala priset per minut när du ändrar konfigurationen, och Faktureringshistorik visar den slutliga kostnaden för varje samtal.
Alla belopp nedan anges i amerikanska cent om inget annat anges.
Grundnivåer för agenter
| Nivå | Pris | Optimerad för |
|---|---|---|
| Spark | 2 ¢/min | Kostnadseffektiva, enkla arbetsflöden. |
| Bolt | 5 ¢/min | Hastighet och balanserad vardagsprestanda. |
| Storm | 9 ¢/min | Komplexa prompter, ljudförståelse och resonemang. |
Inkommande samtal, utgående samtal, SIP-anslutning, röstwidgetar för webben, standardröstbiblioteket, inkluderade språk som stöds, simuleringar och testarbetsflöden, övervakning, transkriptioner, överkopplingar och knappsatsåtgärder är plattformsfunktioner snarare än separata prenumerationsposter. Användningsavgifter och de valfria tilläggen nedan gäller fortfarande.
Valfria tillägg per minut
| Tillägg | Pris | Kommentarer |
|---|---|---|
| Storm muntlig bekräftelse | +2¢/min | Talad utfyllnad medan det fullständiga svaret förbereds. None och Tick medför inte denna avgift. |
| Storm extra intelligens | +3¢/min | Djupare resonemang i Storm. Prisnivån inklusive allt blir 12¢/min före andra tillägg. |
| Övervakning | +4¢/min | Liveövervakning av instruktioner. Tillgängligt för Spark och Storm, men inte Bolt. |
| Valt språk eller premiumröstväg | upp till +3¢/min | Det faktiska talpåslaget avgörs av den aktuella kombinationen av röst och språk. Språk- och röstetiketterna staplas inte som två separata tillägg på 3¢. |
| ElevenLabs-röst | +5¢/min | Valfri röst från ElevenLabs-katalogen (Eleven v4 Turbo), på alla språk. Ersätter språk- eller premiumröstpåslaget i stället för att läggas till. Ännu inte HIPAA-berättigad. |
| Användning av ThunderPhone-nummer | +1¢/min | Läggs till när ett ThunderPhone-nummer hanterar samtalet. |
| Liveutskrifter av uppringare | +1.5¢/min | Endast Realtime WebSocket API. Strömmar uppringarens ord medan personen fortfarande talar, före den fastställda utskriften. Aktiveras per session med session.live_transcripts; se Liveutskrifter. |
Anpassade röster kan ha organisationsspecifik prissättning. När de har det visar policyn för anpassade röster och byggarens totalpris det tillämpliga beloppet.
Promptstorlek
De första 5 000 uppskattade prompttokenen ingår. Varje ytterligare block om 10 000 token eller del av ett block lägger till:
| Nivå | Tillägg per block |
|---|---|
| Spark | +1 ¢/min |
| Bolt | +2 ¢/min |
| Storm | +2 ¢/min |
Till exempel lägger en Storm-prompt på 5 001 token till 2 ¢/min; en Storm-prompt på 15 001 token lägger till 4 ¢/min. Promptredigeraren visar den uppskattade storleken och det aktuella tillägget.
Webbwidgetens context är begränsad till 12 000 tecken och läggs till i
prompten som används för den sessionen, så den kan flytta ett samtal till ett högre block
för promptstorlek. Faktureringsmetadata för samtal specificerar dessa kontexttoken.
Samtalsmätning
Normal taltid mäts i kvartsminutsintervall med minst 0,25 fakturerbara minuter. Slutliga samtalsavgifter kombinerar den oföränderliga nivå och de alternativ som användes för samtalet; att ändra agenten senare skriver inte om historiken.
Språkväxling faktureras utifrån språket som faktiskt talas i varje segment när segmentinformation är tillgänglig. Den konfigurerade primära röst-språkavgiften används som reserv.
Väntetid och telefonmenyer
ThunderPhone identifierar samtalssegment där agenten inte är i en aktiv konversation och debiterar varje typ av segment enligt sin egen regel:
- Väntetid identifieras automatiskt och debiteras med ett fast pris på 2 ¢/min på alla nivåer, oavsett hur länge kön pågår. Ingen nivå kostar mindre än 2 ¢/min, så väntetid är alltid rabatterad jämfört med agentens ordinarie pris.
- Automatiska telefonmenyer (IVR) och samtalsscreeningar debiteras enligt agentens ordinarie minutpris för nivån.
- Samtal direkt till röstbrevlådan debiteras med normal kvartminutsmätning, begränsad till en minut till nivåpriset, så att en lång hälsning i röstbrevlådan inte kan öka kostnaden.
- När ett väntesegment överlappar ett telefonmenysegment debiteras överlappningen som väntetid (det lägre priset).
Faktureringshistoriken specificerar varje segment för varje samtal; byggarens totalpris avser tiden i aktiv konversation.
Samtalsöverföringar
När din agent överlämnar ett samtal med en kall överföring tar din operatör över samtalet och ThunderPhones avgifter upphör när agenten lämnar. När ThunderPhone själv håller det överförda samtalet anslutet debiteras den anslutna tiden med 1 cent/min, plus avgiften för ThunderPhone-numret när samtalet använder ett ThunderPhone-nummer. Detta omfattar en varm överföring efter att agenten kopplas bort, och en kall överföring som din operatör har avvisat. Se Samtalsöverföringar.
För högvolymfall med utgående samtal och lång väntetid, röstbrevlåda eller samtalsscreeningar finns ytterligare rabatterade priser tillgängliga genom ett företagsavtal. Kontakta oss om du vill veta mer.
Simuleringar och tester
En AI-simulering kör två sidor: din valda agent och en simulerad uppringare. Avgiften specificeras från båda sidor i stället för att tillämpa en generell “2×”- multiplikator. Startdialogrutan visar en uppskattning för upp till 10 minuter och kräver ett uttryckligt godkännande; kortare simuleringar kostar mindre.
- Den simulerade uppringaren debiteras med ett fast pris på 5 ¢/min, oavsett vilken nivå din agent använder.
- Din agent använder sin faktiska nivå, röst/språk och prompttillägg.
- En simulering med telefonnummer inkluderar även den tillämpliga telefonidelen.
Sparade scenariopaket och valideringskörningar visar sin egen uppskattning före eller under körningen.
Telefonnummer
| Nummertyp | ThunderPhone-avgift |
|---|---|
| ThunderPhone-nummer | $1/månad plus 1 ¢/min för samtal som använder det. En organisation kan ha 25 som standard; begär en högre gräns på sidan Telefonnummer. |
| Importerat VoIP-nummer | Ingen import- eller månadsavgift för numret från ThunderPhone. Din VoIP-leverantör fortsätter att debitera för sitt eget nummer och sin telefonianvändning. |
Att tilldela eller frigöra ett ThunderPhone-nummer startar eller stoppar dess månadsdebitering. Att ta bort ett importerat nummer kopplar bort det från ThunderPhone men säger inte upp det hos leverantören.
Engångsavgifter
- Genererat röstprov: 3 ¢ för ett nytt röst-, text- eller språkprov; identiska cachelagrade prover är kostnadsfria.
- Andra debiterade åtgärder visar en uppskattning eller bekräftelse innan organisationens saldo debiteras.
Saldo, påfyllningar och utgiftskontroller
Lägg till en betalningsmetod och minst $3.00 för att börja ringa riktiga samtal. Medel upphör inte att gälla. Manuella påfyllningar lägger omedelbart till ett valt belopp.
Valfri automatisk påfyllning har tre inställningar:
- Saldotröskel som utlöser påfyllningen.
- Påfyllningsbelopp, minst $1.
- Valfri månatlig utgiftsgräns. När den nås pausas nya samtal och användning till nästa månad eller tills en högre gräns anges; aviseringar skickas vid 80 % och 100 %.
Den månatliga gränsen fortsätter att gälla även om automatisk påfyllning senare inaktiveras. Se Fakturering och påfyllningar och Fakturerings-API:t för konto- och transaktionsåtgärder.