Pievienojiet VoIP pakalpojumu sniedzēju

Pievienojiet pakalpojumu sniedzēju, ko jau izmantojat (Twilio vai Telnyx ar API atslēgu; SignalWire, Vonage, Plivo vai jebkuru SIP maģistrāli, izmantojot SIP), vai atveriet jaunu Telnyx kontu ar vadītu iestatīšanu.

Produkcijas datplūsmai izmantojiet numurus, kas jums pieder, izmantojot savu VoIP pakalpojumu sniedzēju. Informācijas paneļa lapā Savienojumi → VoIP (/dashboard/voip-connections) pievienojiet sava pakalpojumu sniedzēja kontu; pēc pievienošanas importējiet numurus, kas atbalsta gan ienākošos, gan izejošos zvanus.

Noklikšķiniet uz Jauns savienojums un izvēlieties vienu no divām iespējām: Pievienot jau izmantotu pakalpojumu sniedzēju vai Izveidot jaunu Telnyx kontu.

Pievienojiet pakalpojumu sniedzēju, ko jau izmantojat#

Izvēlieties pakalpojumu sniedzēju, pie kura ir jūsu numuri:

Twilio un Telnyx gadījumā ielīmējiet piekļuves datus un noklikšķiniet uz Savienot & pārbaudīt. ThunderPhone tos pārbauda un konfigurē pakalpojumu sniedzēja pusi jūsu vietā. Telnyx gadījumā ThunderPhone jūsu Telnyx kontam pievieno vienu savu SIP savienojumu (ar nosaukumu thunderphone-production-<org>-outbound-<id>) un caur to veic izejošos zvanus, tāpēc Telnyx rēķinu par šiem zvaniem izraksta jums. Tas izmanto Telnyx savienojuma, kuram piešķirti jūsu numuri, izejošo balss profilu, tāpēc tiek piemērotas šī profila atļautās valstis un tēriņu limiti. Ja šim savienojumam nav izejošā balss profila un jūsu kontā ir tieši viens iespējots profils, ThunderPhone izmanto to. Lai izmantotu citu profilu, piešķiriet to savienojumam Telnyx portālā un vēlreiz saglabājiet ThunderPhone savienojumu. Ja kontā nav neviena iespējota profila vai to ir vairāki, piešķiriet vienu savienojumam Telnyx portālā un vēlreiz saglabājiet ThunderPhone savienojumu. Līdz tam izejošie zvani neizdosies ar kļūdu outbound_trunk_unavailable; ienākošie zvani turpinās darboties.

Ja Telnyx noraida izejošo zvanu (piemēram, SIP 403 Forbidden), noraidījums nāk no jūsu Telnyx konta. Biežākie iemesli ir nepieejams kredīts, zvanītāja numurs, kas nav šajā Telnyx kontā, vai izejošo zvanu balss profils, kas neatļauj galamērķa valsti.

SIP iestatīšana SignalWire, Vonage un Plivo pakalpojumiem#

Šie trīs atver manuālo SIP veidlapu, kuras augšdaļā ir attiecīgā pakalpojumu sniedzēja darbības, saite uz tā iestatīšanas ceļvedi un SIP domēna piemērs:

• SignalWire: izveidojiet SIP piekļuves datus izejošajiem zvaniem, ievadiet SIP domēnu, lietotājvārdu un paroli, kā arī piešķiriet katram numuram SWML skriptu, kas savieno ienākošos zvanus ar ThunderPhone SIP galapunktu.
• Vonage: SIP Trunking vadības panelī izveidojiet maģistrāli ar izejošo zvanu piekļuves datiem, ievadiet tās domēnu (piemēram, your-trunk.sip-us.vonage.com) un piekļuves datus, pievienojiet ThunderPhone SIP galapunktu kā maģistrāles ienākošo SIP URI un saistiet savus numurus ar maģistrāli.
• Plivo: izveidojiet izejošo maģistrāli ar piekļuves datiem un ievadiet tās Termination SIP Domain (<trunk-id>.zt.plivo.com), lietotājvārdu un paroli; izveidojiet ienākošo maģistrāli, kuras Primary URI ir ThunderPhone SIP galapunkts, kam seko ;transport=tcp; pēc tam katram numuram iestatiet Application Type uz šo maģistrāli.

Rezultāts ir manuāls SIP savienojums (provider: "manual" API), kas tiek testēts un pārbaudīts tieši tāpat kā manuāli ievadīts savienojums. Savienojuma kartītē tiek rādīts pakalpojumu sniedzēja nosaukums, piemēram, SignalWire · SIP.

Iestatiet jaunu Telnyx kontu#

Vēl nav pakalpojumu sniedzēja? Vadītā plūsma palīdz jums izveidot Telnyx kontu un to savienot:

1. Izveidojiet kontu

   Noklikšķiniet uz Atvērt Telnyx reģistrāciju, izveidojiet savu kontu un atzīmējiet "Esmu izveidojis savu kontu."

2. Iegūstiet API atslēgu

   Noklikšķiniet uz Atvērt API atslēgu lapu, ģenerējiet atslēgu un ielīmējiet to laukā API atslēga (v2). Pēc izvēles piešķiriet savienojumam nosaukumu.

3. Savienot un pārbaudīt

   Noklikšķiniet uz Savienot un pārbaudīt — ThunderPhone pārbauda akreditācijas datus un pirms saglabāšanas Telnyx pusē nodrošina nepieciešamo konfigurāciju.

Ko ThunderPhone iestata pakalpojumā Telnyx#

Ja neievadāt savu savienojuma ID, abi Telnyx ceļi (vadītā iestatīšana un API atslēgas ielīmēšana) jūsu Telnyx kontā izveido vienu un to pašu: vienu SIP savienojumu ar nosaukumu thunderphone-<your organization id>. Tas ir FQDN savienojums, kura FQDN ieraksts norāda uz ThunderPhone SIP galapunktu, un tam tiek piešķirts katrs jūsu importētais numurs. Telnyx šo numuru zvanus nosūta tieši uz ThunderPhone, izmantojot SIP.

• Tā tīmekļa aizķeres lauki ir apzināti atstāti tukši. Netiek izmantota tīmekļa aizķere, Call Control lietotne, TeXML lietotne vai reģistrēts SIP tālrunis.
• Nepārvietojiet importētos numurus uz citu savienojumu vai lietotni un nereģistrējiet tam ierīci.
• Ja savienošanas laikā ievadījāt savu savienojuma ID, ThunderPhone izmanto šo savienojumu un to nekad nemaina; tam jābūt FQDN savienojumam, kas norāda uz ThunderPhone SIP galapunktu.

Līdz 2026. gada 30. augustam ThunderPhone izveidotais savienojums thunderphone-… bija akreditācijas datu savienojums, kas nevar saņemt zvanus. Ja jūsu savienojums joprojām tiek rādīts kā akreditācijas datu savienojums, sazinieties ar atbalsta dienestu, un mēs to pārveidosim.

Manuāla SIP konfigurācija#

SignalWire, Vonage un Plivo flīzes atver šo veidlapu, tāpat kā Ievadīšu visus iestatījumus manuāli sadaļā Cits pakalpojumu sniedzējs. Darbojas jebkura SIP maģistrāle, tostarp DIDWW vai PBX sistēma, kuru pārvaldāt pats. Ievadiet savienojuma nosaukumu, SIP domēnu / URI, izvēles lietotājvārdu un paroli, portu un transportu; Papildu iestatījumi pievieno multivides šifrēšanu (SRTP). Veidlapā ir redzama arī SIP adrese, uz kuru jūsu maģistrālei jānosūta ienākošie zvani: sip.thunderphone.com, izmantojot 5060. portu UDP vai TCP protokolam vai 5061. portu TLS protokolam. Izmantojot TLS, SIP signalizācija paliek šifrēta līdz pat LiveKit Cloud, kur ThunderPhone apstrādā zvanu; audio nekad neiet caur sip.thunderphone.com, tādēļ SRTP darbojas kā iepriekš. Katru zvanu adresējiet uz zvanīto numuru E.164 formātā, abos — pieprasījuma rindā un To galvenē — izmantojot to pašu numuru, tostarp +: piemēram, sip:+14155550142@sip.thunderphone.com. + ļauj ThunderPhone apstrādāt zvanu pareizajā reģionā (skatiet piezīmi sadaļā IP atļauju saraksts). Iepriekš ar <your-project>.sip.livekit.cloud adresi iestatītās maģistrāles turpina darboties, kamēr Atļautās avota IP adreses ir tukšas; tās nav jāmaina. ThunderPhone pārvērš šos iestatījumus par īpašu SIP maģistrāļu pāri pakalpojumā LiveKit Cloud: izejošie zvani no savienojuma numuriem tiek veikti uz jūsu SIP domēnu, izmantojot jūsu akreditācijas datus, un ienākošie zvani uz šiem numuriem tiek pieņemti no jebkuras adreses, ja vien neaizpildāt izvēles lauku Atļautās avota IP adreses. Aizpildiet to tikai tad, ja jūsu operators publicē fiksētas signalizācijas IP adreses: nepareizs vai nepilnīgs saraksts liek ThunderPhone noraidīt jūsu operatora ienākošos zvanus. Divas pogas veic galveno darbu:

• Ģenerēt AI iestatīšanas ceļvedi — izveido pakalpojumu sniedzējam specifiskas instrukcijas nepieciešamajai maģistrāles puses konfigurācijai.
• Pārbaudīt un saglabāt savienojumu — pārbauda, vai SIP galapunkts tiek atrisināts uz publisku adresi un vai TCP/TLS gadījumā tas pieņem savienojumu izvēlētajā portā (UDP resursdatoriem tiek veikta tikai DNS pārbaude), pēc tam saglabā. Tas vēl nevar veikt zvanu, jo savienojumam nav numuru; īstais apstiprinājums tiek iegūts importēšanas laikā (tālāk).

Vēlāk rediģējot savienojumu, pirms jebkādu iestatījumu saglabāšanas tiek atkārtoti veikta tā pati pārbaude ar jūsu mainītajiem iestatījumiem, pēc tam maģistrāle tiek izveidota no jauna un katrs savienojuma numurs tiek atkārtoti verificēts fonā ar īsu pārbaudes zvanu — numuri tiek rādīti kā Nodrošināšana, līdz to pārbaudes zvans ir veiksmīgs. Mainot tikai Atļautās avota IP adreses savienojumam ar statusu Savienots, situācija ir citāda: tas nekad neietekmē izejošos zvanus, tāpēc ThunderPhone nekavējoties atjaunina sarakstu ienākošo zvanu maģistrālē, un numuri paliek Aktīvi. To ienākošo zvanu pārbaudes statuss tiek atiestatīts uz nav pārbaudīts; palaidiet to vēlreiz vai veiciet īstu zvanu, izmantojot savu operatoru, lai apstiprinātu, ka jaunais saraksts pieļauj zvanus. Pārbaude neizdodas, ja tās zvans tiktu noraidīts saskaņā ar sarakstu. Saglabātās paroles nekad netiek parādītas; atstājiet paroles lauku tukšu, lai to saglabātu, vai atzīmējiet "Noņemt saglabāto paroli" IP autentificētai maģistrālei.

IP adrešu iekļaušana atļauto sarakstā un maģistrāles autentifikācija#

Daži pakalpojumu sniedzēji (DIDWW, Telnyx savienojumi ar IP autentifikāciju, vairums PBX aiz ugunsmūra) pieņem SIP plūsmu tikai no adresēm, ko iekļaujat atļauju sarakstā, vai autentificē izejošos zvanus pēc avota IP adreses. ThunderPhone izmanto divas adrešu kopas.

SIP malas mezgls. Ienākošie zvani, ko sūtāt uz sip.thunderphone.com, tiek novirzīti caur ThunderPhone SIP malas mezglu, kas nodrošina tikai SIP signalizāciju. Pirmais INVITE tiek nosūtīts uz sip.thunderphone.com; pārējā zvana signalizācija (ACK, zvana pārtraukšana, pāradresācijas) notiek starp jūsu pakalpojumu sniedzēju un malas serveri, kas pieņēma zvanu, sip-1 vai sip-2. Ja jūsu ugunsmūris filtrē SIP signalizāciju, atļaujiet visas trīs adreses UDP un TCP portā 5060 un TLS portā 5061:

LiveKit Cloud. Katra zvana audio (RTP) un izejošo zvanu SIP signalizācija notiek starp jūsu pakalpojumu sniedzēju un LiveKit Cloud, nevis caur SIP malas mezglu. Atļaujiet visus tālāk norādītos diapazonus gan SIP signalizācijai, gan multividei:

LiveKit piemēro šos diapazonus Realtime, SIP signalizācijai, multividei un tīmekļa aizķerēm, un tie aptver zvanus, kas apstrādāti tā Kanādas, ES, Indijas, Japānas un ASV reģionos. Reģionu nosaukumi piesaistītam galapunktam: canada, eu, india, japan, us.

Daži pamatnoteikumi pašai maģistrālei:

• ThunderPhone nereģistrējas. Tas nekad nesūta SIP REGISTER jūsu pakalpojumu sniedzējam, tāpēc konfigurējiet maģistrāli IP adreses un/vai akreditācijas datu (lietotājvārds + parole) autentifikācijai, nevis reģistrācijai.
• Izejošajiem zvaniem jāizmanto akreditācijas dati. Pakalpojumu sniedzēja pusē iespējojiet lietotājvārda/paroles autentifikāciju un manuālajā SIP veidlapā ievadiet tās pašas vērtības. Uztveriet IP atļauju sarakstu kā otru slāni, nevis vienīgo — izejošie zvani uz galamērķiem ārpus aptvertajiem reģioniem var tikt veikti no citām adresēm.
• Ienākošie zvani notiek pretējā virzienā. Neobligātajā veidlapas laukā Atļautās avota IP adreses ievadiet sava pakalpojumu sniedzēja signalizācijas adreses, lai ThunderPhone pieņemtu zvanus tikai no tām. Ievadiet IP adreses vai CIDR diapazonus; resursdatoru nosaukumi nekad neatbilst. Atstājiet lauku tukšu, ja vien jūsu pakalpojumu sniedzējs nepublicē fiksētu sarakstu. ThunderPhone pārbauda sarakstu katram ienākošajam zvanam, salīdzinot to ar adresi, ko redz tā SIP malas mezgls, tāpēc pēc saraksta iestatīšanas sūtiet zvanus uz sip.thunderphone.com. Zvans no adreses, kas nav sarakstā, vai zvans, kas nosūtīts tieši uz adresi <your-project>.sip.livekit.cloud, tiek noraidīts: tas neizdodas vai savienojas un nekavējoties beidzas.

Diapazonus LiveKit publicē vietnē Reģioni, reģionālie galapunkti un statiskās IP adreses; ThunderPhone pārbauda šo lapu reizi nedēļā un atjaunina šo ceļvedi, kad tā mainās.

Pēc savienošanas#

Importējiet numurus no Phone Numbers → Add number → Connect VoIP provider (vai tieši no savienojuma). Katrs importētais numurs tiek verificēts, pirms tas kļūst aktīvs. Manuālam SIP savienojumam šīs verifikācijas laikā tiek veikts īss (dažu sekunžu) pārbaudes zvans no jūsu numura, caur jūsu SIP maģistrāli, uz ThunderPhone numuru — tādējādi reālos apstākļos tiek pārbaudīts lietotājvārds, parole, transports un jūsu pakalpojumu sniedzēja izejošo zvanu maršrutēšana. Jūsu pakalpojumu sniedzējs par šo zvanu iekasē maksu tāpat kā par jebkuru citu zvanu. Ja pakalpojumu sniedzējs to noraida, numurs paliek statusā Nodrošināšana, un tālruņu numuru lapā tiek parādīta pakalpojumu sniedzēja atbilde (piemēram, "noraidīti ThunderPhone akreditācijas dati (SIP 401)"); izlabojiet savienojumu un verificējiet vēlreiz. Ja jūsu pakalpojumu sniedzējs pieņem maģistrāli, bet tā maršrutēšanas plāns neaptver ThunderPhone pārbaudes numuru (DIDWW atbild "Galamērķa numurs ir iekļauts maršrutēšanas plāna melnajā sarakstā"), numurs tiek rādīts kā Verificēts · pakalpojumu sniedzējs pieņēma: tas ir izmantojams, taču zvani uz citiem galamērķiem netika pārbaudīti. Šis zvans pierāda, ka jūsu maģistrāle var veikt zvanus, izmantojot šo numuru; tas nepierāda, ka numurs pieder jums, un nepārbauda zvanus uz numuru; to veic tālāk norādītā izvēles ienākošo zvanu pārbaude. Verificētie numuri atbalsta ienākošos un izejošos zvanus, tādējādi atbloķējot izejošās kampaņas un programmatiski veiktus izejošos zvanus.

Ienākošā zvana pārbaude#

Pārbaudīt numuru atver dialoglodziņu, kurā var arī pārbaudīt ienākošos zvanus. Tests veic zvanu uz jūsu numuru, pārbauda, vai zvans sasniedz ThunderPhone, un pēc tam to pārtrauc, nepalaižot jūsu balss aģentu:

• Numuri ar savu izejošo SIP maģistrāli (manuāli SIP numuri un Twilio numuri pēc tam, kad ThunderPhone ir iestatījis izejošos zvanus jūsu Twilio kontā) vispirms zvana paši sev: ThunderPhone zvana no numura uz šo numuru, izmantojot šo maģistrāli. Dialoglodziņš jūs par to informē pirms zvana veikšanas. Zvans tiek veikts, izmantojot jūsu sakaru pakalpojumu sniedzēju, un, ja jūsu ienākošo zvanu maršrutēšana ir pareiza, tas nonāk tieši atpakaļ ThunderPhone. Kad zvans atgriežas ar numura paša zvanītāja ID, šis viens zvans pierāda gan to, ka jūsu sakaru pakalpojumu sniedzējs pieņem ThunderPhone zvanus, kuros uzrādīts šis numurs, gan to, ka zvani uz numuru sasniedz ThunderPhone, jebkurā valstī. Daži sakaru pakalpojumu sniedzēji noraida vai nesavieno zvanu no numura uz to pašu numuru; tas neko neliecina par jūsu maršrutēšanu, tāpēc ThunderPhone pēc tam zvana no kāda sava numura. Ja jūsu numurs ir pāradresēts citur, šis tālrunis var zvanīt divreiz: vispirms rādot numura paša zvanītāja ID, pēc tam — ThunderPhone pārbaudes numuru.
• Citiem numuriem (un iepriekš minētajā rezerves gadījumā) tiek zvanīts no kāda ThunderPhone numura. Pašlaik ThunderPhone šādus zvanus var veikt tikai uz ASV un Kanādas numuriem; citiem numuriem tests norāda, ka to nevarēja izpildīt, kā arī sniedz jūsu sakaru pakalpojumu sniedzēja atbildi, ja pašzvans tika noraidīts.

Ja jūsu sakaru pakalpojumu sniedzējs pa ceļam maina zvanītāja ID, ThunderPhone nevar atpazīt zvanu, tāpēc jūsu balss aģents var uz brīdi uz to atbildēt. Ienākošā zvana pārbaude nav obligāta. Izlaidiet to, un numurs joprojām darbosies; tālruņa numuru lapā tad būs redzams Ienākošie zvani nav pārbaudīti, un vēlāk varēsiet to palaist ar Pārbaudīt vai numura izvēlnes vienumu Pārbaudīt ienākošos zvanus. Uzreiz pēc importēšanas tālruņa numuru lapā tiek arī lūgts pārbaudīt jauno numuru ienākošos zvanus. Neviens zvans netiek veikts, līdz to neapstiprināt dialoglodziņā.

Ja jūsu pakalpojumu sniedzējs novirza numuru citur, ierīce vai pakalpojums, uz kuru tas norāda, var zvanīt līdz 8 sekundēm katram zvanam, pirms ThunderPhone to pārtrauc. Ja kaut kas atbild pirmais (Twilio lietotne, kas atbild un pēc tam pāradresē, tālruņa izvēlne), tests gaida, līdz pāradresētais zvans sasniedz ThunderPhone: līdz 8 sekundēm pašzvanam un 15 sekundēm zvanam no ThunderPhone numura. Rezultāts paliek pie numura (Ienākošie zvani izdevās vai neizdevās), līdz maināt savienojumu vai atkārtoti importējat numuru, kas to atiestata uz nav pārbaudīts. Mainot savienojumu, fonā tiek atkārtoti pārbaudīti izejošie zvani, taču uz jūsu numuru nekad netiek zvanīts bez jūsu piekrišanas.

Ienākošo zvanu problēmu novēršana#

Savienojuma poga Pārbaudīt pārbauda akreditācijas datus, bet verifikācija pārbauda izejošo numura sastādīšanu. Lai pārbaudītu ienākošos zvanus, palaidiet iepriekš norādīto ienākošā zvana pārbaudi vai piezvaniet uz numuru no tālruņa un meklējiet zvanu sadaļā Zvanu vēsture. Pārlūkprogrammas Runāt pārbaudes un robota–robota simulācijas netiek veiktas caur jūsu operatoru, tāpēc tās neparāda, vai ienākošie zvani darbojas. Simulācija, kuras mērķis ir tālruņa numurs (SIP atgriezeniskā cilpa), numuru sastāda caur jūsu operatoru, tāpēc atbildēta simulācija pārbauda ienākošo zvanu maršrutēšanu.

• Jūs dzirdat sava mobilā operatora paziņojumu (piemēram, "Laipni lūdzam Verizon" vai "jūsu sastādītais numurs nav pieejams"): zvans neizdevās, pirms tas sasniedza ThunderPhone. Pārbaudiet, vai numurs ir aktīvs jūsu pakalpojumu sniedzēja kontā un piešķirts ThunderPhone savienojumam vai maģistrālei.
• Aizņemts signāls vai zvans zvana bez atbildes: pakalpojumu sniedzējs zvanu pieņēma, bet nevarēja to piegādāt. Ja izmantojat Telnyx, Telnyx portālā pārbaudiet numura Savienojumu: tam jābūt iepriekš aprakstītajam thunderphone-… FQDN savienojumam vai jūsu FQDN savienojumam, kas norāda uz ThunderPhone SIP galapunktu. Ja izmantojat Twilio, numuram jābūt piesaistītam ThunderPhone SIP maģistrālei, nevis Voice tīmekļa aizķerei vai TwiML lietotnei.
• Jūsu operatora žurnālos redzams 404 No trunk found (manuāls SIP): zvans sasniedza ThunderPhone, bet neatbilda nevienai maģistrālei. Pārbaudiet, vai numurs ir importēts šajā savienojumā un vai maģistrāle norāda uz sip.thunderphone.com. Ja tā norāda uz adresi <your-project>.sip.livekit.cloud, laukam Atļautās avota IP adreses jābūt tukšam: ja ir iestatīts saraksts, tiek pieņemti tikai zvani, kas nosūtīti uz sip.thunderphone.com.
• 404 Not Found no sip.thunderphone.com (manuāls SIP): zvans nebija adresēts tālruņa numuram vai pieprasījuma rinda un To galvene norāda atšķirīgus numurus. Nosūtiet sastādīto numuru abos, kā norādīts iepriekš.
• 403 Forbidden no sip.thunderphone.com: pieprasījuma rindā ir norādīts cits resursdators. Adresējiet zvanu uz sip.thunderphone.com, piemēram, sip:+14155550142@sip.thunderphone.com.
• Zvans sasniedz ThunderPhone, bet atbild nepareizais balss aģents vai neatbild neviens: sadaļā Tālruņu numuri pārbaudiet numura ienākošo balss aģentu.

Lietotnē iebūvētais palīgs var pārbaudīt numuru jūsu vietā: pajautājiet tam, kāpēc zvani uz numuru neizdodas. Telnyx savienojumiem tas arī tikai lasīšanas režīmā un organizācijas administratoriem noskaidro, kuram savienojumam Telnyx piešķir numuru.

Nākamās darbības#