Open in
Jautājiet kopilotam
Lietotnē iebūvētais asistents atbild uz jautājumiem par produktu, parāda, kur kas atrodas, un var vadīt informācijas paneli jūsu vietā — ar tekstu vai balsi.
Katrā informācijas paneļa lapā stūrī ir poga Jautāt Copilot. Tā atver tērzēšanas paneli, kas pārzina ThunderPhone un jūsu darbvietu — tas ir ātrākais veids, kā saņemt atbildi uz jautājumu “kā es varu…?”, nepārtraucot pašreizējo darbu.
Ko tas var darīt
Atbildiet uz jautājumiem. Jautājiet par jebko — funkcijām, cenu plāniem, "kāpēc šis zvans neizdevās", "kur pievienot komandas biedru". Ievades vietturis to pasaka skaidri: Jautājiet Copilot par savu darbvietu…
Parādīt, ne tikai pastāstīt. Ja atbilde ir kāda vieta lietotnē, Copilot var jūs uz to aizvest un norādīt: tas pāriet uz pareizo lapu, izceļ precīzo vadīklu un piedāvā detalizētus ceļvežus — pēc atbildes meklējiet piedāvājumus Parādīt man stilā. Tas var arī sākt jebkuru no vadītajiem ceļvežiem, ko redzat sānjoslas izvēlnē Vadītie ceļveži.
Veiciet pieprasītās izmaiņas. Pieprasiet konkrētu izmaiņu — “pārslēdziet atbalsta balss aģentu uz spāņu valodu”, “iespējojiet klusuma pārbaudes” vai “novirziet šo numuru uz pārdošanas balss aģentu” — un kopilots nolasa pašreizējo stāvokli, veic izmaiņu un precīzi ziņo, ko tas mainīja. Administratoriem balss aģenta labojumi pēc noklusējuma tiek izvietoti; dalībnieka labojums tiek saglabāts kā melnraksts, ko administrators var publicēt. Ja balss aģentam jau ir kāda cita lietotāja informācijas paneļa melnraksts vai pieprasījums pārrakstītu lielāko daļu uzvednes, kopilots lūdz apstiprinājumu, nevis to pārraksta.
Ieteikt savus ieteikumus. Kad Copilot atklāj uzlabojumu, kuru neesat nepārprotami pieprasījis, tas izmanto ieteikuma kartīti ar precīzām izmaiņām pirms un pēc. Nekas no ieteikuma netiek piemērots, līdz atlasāt Piemērot; varat to arī noraidīt.
Runāt, nevis rakstīt. Kad balss ir pieejama, blakus ziņojuma lodziņam ir divas balss opcijas:
- Diktēt — runājiet vienreiz; jūsu vārdi tiek ievietoti ziņojuma lodziņā, lai tos pārskatītu pirms nosūtīšanas.
- Balss saruna — brīva saruna bez rokām: tā klausās, atbild skaļi un turpina klausīties. Beidziet to ar nolikšanas pogu. Skaļruņa pārslēgs paneļa augšdaļā arī ļauj jebkuru atbildi nolasīt skaļi.
Savienojiet jūs ar cilvēku. Pārslēdziet paneļa slēdzi uz Runāt ar cilvēku, lai tajā pašā logā sazinātos ar ThunderPhone komandu. Kad Copilot jūsu vārdā iesaista komandu, virs ziņojumu lodziņa tiek parādīts reklāmkarogs un tiek izcelta cilne Cilvēks, lai parādītu, kur atrodas atbalsta tērzēšana; jūsu ziņojumi turpina nonākt pie Copilot, līdz to atverat. Atbalsta tērzēšanā var pievienot attēlus un paneļa ietvaros pāriet uz tiešo balss zvanu; ja atbalsta inženierim ir jāredz jūsu ekrāns, saņemsiet uzvedni ar vienu klikšķi kopīgot pašreizējo cilni (ar skatīšanu pilnekrāna režīmā) — kopīgošana vienmēr ir jūsu izvēle.
Darbvietas analīze un darbības
Copilot var strādāt ar pašreizējo organizāciju, nevis atbildēt tikai no vispārīgas dokumentācijas.
| Iespēja | Ko varat pieprasīt |
|---|---|
| Organizācijas kopsavilkums | Uzskaitīt balss aģentus un tālruņu numurus, pārbaudīt ieviešanas statusu vai ziņot par pašreizējo priekšapmaksas atlikumu. |
| Zvanu analīze | Filtrēt nesenos zvanus, lasīt transkriptus un noteiktos ieskatus, aprēķināt zvanu un balss aģentu rādītājus un secinājumos norādīt konkrētus zvanu ID. |
| Balss aģentu izveide un konfigurēšana | Izveidot balss aģentu vai mainīt tā nosaukumu, uzvedni, plānu, balsi, valodas, zvanu darbību un pievienotos API, lietotnes, MCP vai zināšanu resursus. |
| Tālruņa numura iestatīšana | Iegūt ThunderPhone numuru vai piešķirt esošu numuru ienākošo vai izejošo zvanu balss aģentam. |
| Testēšana | Izveidot saglabātus scenārijus, palaist atlasītus scenārijus vai komplektu un iegūt rezultātus. Maksas testu palaišanai nepieciešams nepārprotams pieprasījums, un tiek parādīta izmaksu aplēse. |
| Informācijas paneļa norādes | Atvērt atbilstošo lapu, izcelt vadīklu vai piedāvāt pārbaudītu vadītu ceļvedi. |
Copilot pārbauda rakstisku izmaiņu veikšanu, pirms paziņo, ka tā ir izdevusies. Tas nekad neievada maksājumu karšu datus, neatbrīvo resursus un nedzēš datus. Tas sāk maksas testa palaišanu tikai tad, ja nepārprotami pieprasāt palaišanu un sniedzat nepieciešamo piekrišanu maksai.
Noderīgi jautājumi
- "Kā pievienot HubSpot?"
- "Izskaidrojiet, kā izveidot API atslēgu."
- "Kāpēc mana balss aģenta panākumu rādītājs šonedēļ ir samazinājies?"
- "Iestatiet brīdinājumu, ja kļūmju rādītājs pārsniedz 10%."
- "Ko whisper dara aktīva zvana laikā?"