Brīdinājumi
Sliekšņa noteikumi jūsu zvanu metrikai — nosūtīti uz e-pastu, Slack vai jūsu tīmekļa aizķerēm, tiklīdz kaut kas novirzās.
Brīdinājumu kārtulas uzrauga jūsu organizācijas zvanu metriku un paziņo, kad
tiek pārsniegts slieksnis — panākumu rādītājs pēdējā dienā ir zem 80 %,
vairāk nekā 500 zvanu stundā, testa komplekta regresija. Pārvaldiet tās
sadaļā Iestatījumi → Organizācija → Brīdinājumi
(/dashboard/organization?tab=alerts). Lai pārvaldītu brīdinājumu kārtulas, ir
nepieciešama admin vai owner loma.
Izveidot kārtulu
Noklikšķiniet uz Izveidot kārtulu un aizpildiet:
| Lauks | Opcijas |
|---|---|
| Metrika | Panākumu rādītājs · Neveiksmju rādītājs · Vidējais vērtējums · Zvanu apjoms · Testa komplekta regresijas |
| Nosacījums | ir mazāks par · ir ne vairāk kā · ir lielāks par · ir vismaz |
| Slieksnis | Skaitlis, ar kuru salīdzināt |
| Periods (stundās) | Cik tālā pagātnē tiek aprēķināta metrika — no 1 līdz 720 stundām |
| E-pasta saņēmēji | Ar komatiem atdalītas adreses, ne vairāk kā 10 |
| Slack ienākošā tīmekļa aizķeres URL | Neobligāti — ievieto brīdinājuma ziņojumu kanālā |
| Atdzišanas periods (minūtēs) | Minimālais klusuma laiks starp aktivizācijām (noklusējums — 60) |
| Piegādāt uz izstrādātāju tīmekļa aizķerēm | Nosūtīt arī alert.triggered notikumu uz jūsu tīmekļa aizķeru galapunktiem |
| Iespējot brīdinājuma kārtulu | Kārtulas var saglabāt atspējotas un ieslēgt vēlāk |
Piemērs: "Panākumu rādītājs ir mazāks par 80 pēdējās 24 stundās" tiek aktivizēts, kad novērtēto zvanu panākumu rādītājs pēdējo 24 stundu periodā nokrītas zem 80 %.
Kā darbojas aktivizēšana
Kārtulas tiek izvērtētas atbilstoši jūsu konfigurētajam pēdējam periodam. Kad nosacījums ir izpildīts, kārtula tiek aktivizēta vienreiz un pēc tam paliek neaktīva visu atdzišanas periodu, pat ja metrika joprojām pārkāpj slieksni — tādēļ slikta stunda rada vienu paziņojumu, nevis paziņojumu par katru izvērtēšanu. Katra aktivizēšana reģistrē metrikas vērtību, slieksni un laiku.
Piegādes kanāli
Viena kārtula var vienlaikus paziņot visos trīs kanālos:
- E-pasts — ziņojums katram norādītajam saņēmējam ar kārtulas nosaukumu, metriku, vērtību, slieksni un periodu.
- Slack — tas pats ziņojums, kas ievietots, izmantojot jūsu Slack ienākošās tīmekļa aizķeres URL.
- Izstrādātāju tīmekļa aizķeres —
alert.triggerednotikums, kas tiek piegādāts jūsu organizācijas tīmekļa aizķeru galapunktiem, lai savienotu brīdinājumus ar PagerDuty, dežūru rīkiem vai jūsu pašu sistēmām.
Viena kanāla kļūme nekad nebloķē pārējos.
Kārtulu pārvaldība
Cilnē Brīdinājumi ir uzskaitītas visas kārtulas ar to iespējoto/atspējoto stāvokli un pēdējās aktivizēšanas laiku. Ieslēdziet un izslēdziet kārtulas uz vietas, izmantojiet Rediģēt, lai mainītu jebkuru lauku, vai dzēsiet kārtulas, kas jums vairs nav vajadzīgas. Blakus tiek rādīta nesenā brīdinājumu aktivitāte, lai jūs varētu apstiprināt, ka kārtula patiešām tiek aktivizēta tā, kā sagaidāt.