Using the dashboard

Izveidojiet savu pirmo balss aģentu

Balss aģenta izveide no sākuma līdz beigām: uzrakstiet uzvedni, izvēlieties dzinēju, balsi un valodas, pievienojiet rīkus un zināšanu bāzi, sarunājieties ar melnrakstu un izvietojiet to produkcijas vidē.

Viss par aģentu atrodas veidotājā sadaļā Balss aģenti (/dashboard/agents) — izveidojiet to, un jūs nonāksiet tajā. Šajā ceļvedī ir aprakstīts tas pats ceļš kā lietotnē pieejamajā ceļvedī “Izveidot aģentu”.

1. Uzrakstiet uzvedni#

Uzvedne ir jūsu balss aģenta scenārijs. Aprakstiet — jebkurā valodā — kas ir aģents un kā tam jāapstrādā zvans: tā personība, zināšanas, kā arī tas, ko tam vajadzētu un nevajadzētu darīt.

Arī zvanu darbības tiek norādītas uzvednē. Pārsūtīšana, taustiņspiedieni un zvana pārtraukšana ir vienkāršas uzvednes rindas, piemēram, “Ja zvanītājs lūdz cilvēku, pārsūtiet zvanu uz +1 555…” — nav nepieciešama atsevišķa konfigurācija.

2. Izvēlieties dzinēju#

Cilnē Konfigurācija dzinēja atlasītājs nodrošina līdzsvaru starp izmaksām un veiktspēju trīs līmeņos — Spark ir optimizēts izmaksām, Bolt ātrumam, Storm intelektam sarežģītās uzvednēs. Katrā kartītē ir norādīta cena par minūti. Mainiet jebkurā laikā; skatiet pilno cenu atsauci un aģenta iestatījumu atsauci.

3. Izvēlieties balsi un valodas#

Izvēlieties balsi un atskaņojiet tās paraugu tieši veidotājā. Iestatiet primāro valodu, kurā sākas zvans, kā arī jebkuras papildu valodas — aģents automātiski pārslēdzas, kad zvanītājs izmanto kādu no tām. Balss saraksts tiek filtrēts, parādot balsis, kas atbalsta visas jūsu izvēlētās valodas. Skatiet Atbalstītās valodas, lai apskatītu pilno katalogu (izvēlētās papildu valodas maksā papildus 3¢/min).

4. Pievienojiet rīkus un zināšanas#

Četras sadaļas cilnē Konfigurācija nodrošina aģentam iespējas:

• Savienotās lietotnes — vienkāršākais ceļš: savienojiet Slack, HubSpot, Google un citas lietotnes ar dažiem klikšķiem un pēc tam ļaujiet savam aģentam tās izmantot zvanu laikā.
• API savienojumi — jebkurai citai API izveidojiet API savienojumu darbībām, kas nepieciešamas jūsu aģentam (ielīmējiet cURL komandu, un MI vednis sagatavos rīka melnrakstu).
• Zināšanas — pievienojiet zināšanu bāzi, kurā aģents var meklēt zvana laikā.
• MCP serveri — pievienojiet MCP serveri, izmantojot URL.

Skatiet Savienojumi, lai uzzinātu, ar ko atšķiras šie četri veidi.

Papildu opcijas zem galapunktu sadaļām kontrolē uzraudzību, savienojuma toni, rīku skaņas, to, kurš runā pirmais, balss pastu, paziņojumu par piekrišanu zvana sākumā un pārbaudes klusuma laikā. Skatiet Visi aģenta iestatījumi.

5. Sekojiet savai kopējai likmei#

Veidotājs parāda jūsu kopējo minūtes likmi — dzinēju kopā ar piemaksām — un atjaunina to reāllaikā, kad maināt iestatījumus. Rēķinā nebūs pārsteigumu.

6. Runājiet ar to#

Noklikšķiniet uz Runāt un sasveicinieties — jūsu aģents atbildēs tieši pārlūkprogrammā (tas lūgs piekļuvi mikrofonam). Šis ir ātrākais iterācijas cikls: pielāgojiet uzvedni, runājiet, atkārtojiet. Kad vēlaties, lai otrā zvana galā būtu zvanītājs, nevis jūs, palaidiet simulāciju.

7. Izvietojiet#

Katrs labojums tiek automātiski saglabāts jūsu melnrakstā — augšējā joslā meklējiet “Saglabāts”. Melnraksta izmaiņas netiek publicētas, līdz nenoklikšķināt uz Izvietot.

Katrs izvietojums tiek saglabāts momentuzņēmumā cilnē Vēsture: pārskatiet, kas mainījies starp versijām, un atjaunojiet jebkuru iepriekšējo versiju. Tas ļauj droši veikt izvietojumus bieži — jūs vienmēr varat atsaukt izmaiņas.

8. Savienojiet to ar pasauli#

Cilnes Konfigurācija sadaļas Tālruņu numuri un Tīmekļa logrīki pievieno galapunktus, neizejot no veidotāja — pievienojiet esošu numuru, nodrošiniet jaunu demonstrācijas numuru, importējiet, izmantojot VoIP, vai piesaistiet tīmekļa logrīku.

Nākamās darbības#