Using the dashboard

Simulējiet zvanu pirms palaišanas

MI zvanītājs veic reālu sarunu ar jūsu balss aģentu — tas pats telefonijas ceļš, reāls atšifrējums, reāls vērtējums.

AI simulācija ir īsts AI zvanītājs, kas sarunājas ar jūsu balss aģentu: tas zvana uz jūsu numuru (vai savienojas tieši ar balss aģentu), improvizē jūsu iestatītajā scenārijā un izveido parastu zvana žurnālu — transkriptu, ierakstu, novērtējumu — sadaļā Zvanu vēsture. Tā varat pārbaudīt uzvedni, pirms to dzird īsti zvanītāji, un pamanīt regresijas pēc katras izmaiņas.

Palaidiet simulāciju no balss aģenta veidotāja#

1. Noklikšķiniet uz Simulācija

   Balss aģenta veidotāja augšējā joslā noklikšķiniet uz Simulācija.

2. Iestatiet scenāriju

   Ģenerējiet zvanītāja scenāriju ar MI vai uzrakstiet savu — kas ir zvanītājs, ko viņš vēlas, cik sarežģīti viņš rīkojas. Pēc tam apstipriniet maksu un veiciet zvanu. Simulācijā tiek iekasēta maksa par abām pusēm — jūsu konfigurēto balss aģentu un simulēto zvanītāju — un dialoglodziņā pirms apstiprināšanas tiek rādīta tāme ar ierobežojumu līdz 10 minūtēm. Īsāki zvani maksā mazāk.

3. Vērojiet procesu

   Tiklīdz simulācija ir palaista, tiek parādīta peldoša darbības poga — jūsu balss aģents pašlaik ir zvanā. Atveriet zvanu, lai sekotu līdzi; varat pat klausīties tiešraidē.

Izveidojiet scenāriju bibliotēku#

Lapa Simulācijas (/dashboard/simulations) pārvalda scenārijus katram balss aģentam. Izvēlieties balss aģentu un noklikšķiniet uz Ģenerēt scenārijus ar MI — tā izveido scenāriju melnrakstus, pamatojoties uz balss aģenta uzvedni, ar papildu opciju Iekļaut robežgadījumu scenārijus sarežģītiem gadījumiem (dusmīgi zvanītāji, nepareizi numuri, nepilnīgas atbildes). Rediģējiet un saglabājiet tos, kas jums patīk.

Scenāriji tiek grupēti testu komplektos ar minimālo nokārtošanas līmeni, kas var ierobežot laidienus CI vidē — skatiet Balss aģenta pilna cikla testēšana (API), lai uzzinātu par testu komplektu palaišanu un šajā lapā pieejamo funkciju programmatisko versiju.

Ko darīt ar rezultātu#

Katra simulācija nonāk sadaļā Zvanu vēsture tāpat kā jebkurš cits zvans. Izlasiet transkriptu, lai pamanītu, kur uzvedne jāprecizē, pārbaudiet novērtējumu un izlabojiet, pēc tam palaidiet vēlreiz. Kad īsts zvans atklāj nepilnību, pārvērtiet to par testu: zvana detalizētās informācijas lapas poga Izveidot testa gadījumu pārvērš īstu sarunu atkārtoti izmantojamā scenārijā.

Simulācijas cena tiek detalizēti aprēķināta no abiem botiem un jebkura telefonijas posma; tā nav vienkārša 2× reizināšana. Skatiet Cenas.

Nākamās darbības#