---
title: "Izveidojiet savu pirmo balss aģentu"
description: "Viss aģenta veidotāja process: uzrakstiet uzvedni, izvēlieties dzini, balsi un valodas, pievienojiet rīkus un zināšanas, sarunājieties ar savu melnrakstu un izvietojiet to produkcijā."
---
Viss par aģentu atrodas veidotājā sadaļā **Balss aģenti**
(`/dashboard/agents`) — izveidojiet aģentu, un jūs tajā nonāksiet. Šajā ceļvedī
aprakstīts tas pats ceļš kā lietotnē pieejamajā ceļvedī "Izveidot aģentu".
Vai esat šeit pirmo reizi? [Vadības paneļa ātrais starts](/lv/quickstart-dashboard)
apvieno šo lapu, norēķinus, numurus un simulācijas
piecu darbību iestatīšanas vednī. Vai jums jau ir aģenti platformās Vapi, Retell, ElevenLabs
Agents vai Bland? Tā vietā [importējiet tos](/lv/guides/import-agents), nevis
izveidojiet no jauna.
## Sāciet ar veidni
**Izveidot aģentu → Sākt ar veidni** atver gatavu
aģentu atlasi. Pēc tam visu var rediģēt.
- **Tulkotājs** — reāllaika divvirzienu tālruņa tulks starp divām
valodām. Izvēlieties savu valodu un zvanītāja valodu, balsi, kas
runā abās valodās, un apstipriniet ievadu, ko tulks saka katra
zvana sākumā (valodā, kas nav angļu valoda; abās valodās, ja neviena no tām nav angļu valoda).
Aģents tiek atvērts pilnībā konfigurēts platformā Storm ar
standarta tarifu; iedodiet numuru savai komandai un pievienojiet otru sarunas dalībnieku,
izmantojot trīspusēju zvanu.
- **Reģistratūras administrators** — parauga reģistratūras uzvedne no ievadceļveža:
sasveicina zvanītājus, rezervē vizītes, atbild uz jautājumiem un pārsūta
pārējos zvanus.
- **Vizīšu plānotājs** — pieņem rezervēšanas, pārcelšanas un
atcelšanas pieprasījumus: iegūst zvanītāja vārdu, numuru un
vēlamo dienu un laiku, nolasa pieprasījumu atpakaļ un paziņo zvanītājam,
ka birojs to apstiprinās. Nav kalendāra integrācijas, tāpēc aģents nekad
neapgalvo, ka rezervācija ir apstiprināta; norādiet pārsūtīšanas numuru visam,
ko tas nevar apstrādāt.
- **Ziņojumu pieņēmējs ārpus darba laika** — sasveicinās, iegūst zvanītāja vārdu,
atzvanīšanas numuru un iemeslu, nolasa tos atpakaļ un beidz zvanu. Norādiet
tam steidzamu zvanu numuru, un tas pārsūtīs zvanītājus, kuri saka, ka lieta ir
steidzama; norādiet e-pasta adresi, un pēc katra zvana tas jums nosūtīs kopsavilkumu.
- **Zvanu maršrutētājs** — tālruņa izvēlnes aizstājējs. Vienā teikumā jautā,
kas zvanītājam nepieciešams, pārsūta uz atbilstošo nodaļu (līdz trim,
katrai ar nosaukumu un numuru) un pieņem ziņojumu, ja nekas neatbilst.
- **Potenciālo klientu kvalificētājs** — pārbauda zvanus no jūsu reklāmām:
apstiprina, ko zvanītājs vēlas, uzdod trīs kvalificējošus jautājumus (ko, kad un aptuvenu
budžetu vai apjomu), nolasa atbildes atpakaļ un pēc tam pārsūta uz jūsu pārdošanas
numuru vai apsola atzvanīšanu.
- **Informācijas tālrunis** — atbild uz jautājumiem par darba laiku, atrašanās vietu, norādēm, cenām un
noteikumiem, izmantojot pievienoto [zināšanu bāzi](/lv/guides/knowledge-base),
pasaka, ja nezina, un nekad neizdomā faktus. Pēc tā izveides pievienojiet
savu vietni vai dokumentus sadaļā **Zināšanas**.
- **Tālruņa pieteikuma veidlapa** — izvada zvanītāju cauri noteiktam
lauku sarakstam (vārds, tālrunis, e-pasts, adrese, iemesls), apstiprina katru,
nolasa visu veidlapu atpakaļ un nosūta to jums pa e-pastu.
Sešām uzņēmējdarbības veidnēm ir viens kopīgs iestatīšanas solis — jūsu uzņēmuma nosaukums,
vienā rindā aprakstīts "ko jūs darāt" un pēc izvēles pārsūtīšanas numurs un e-pasta adrese
ziņojumiem — un tās izveido uzvedni
[uzvedņu ceļveža](/lv/guides/prompting) formātā. Pārsūtīšana ir vienkāršas uzvednes
rindas ("pārsūtiet zvanu uz …"), e-pasts tiek sūtīts, izmantojot aģenta
e-pasta sūtīšanas iestatījumu, un aģents tiek nosaukts jūsu uzņēmuma vārdā. **Sākt no jauna** tajā pašā izvēlnē atver
tukšu redaktoru.
## 1. Uzrakstiet uzvedni
Uzvedne ir jūsu balss aģenta scenārijs. Aprakstiet — jebkurā
valodā — kas ir aģents un kā tam jāapstrādā zvans: tā
personība, zināšanas, kā arī tas, ko tam vajadzētu un nevajadzētu darīt.
Pārsūtīšana, taustiņu nospiešana, aizturēšana, e-pasts, skaņas un zvana beigšana ir
uzvednē norādāmas darbības. Skatiet [Iebūvētie rīki](/lv/guides/built-in-tools) un izmantojiet [Zvanu
pārsūtīšana](/lv/guides/call-transfers) aukstai un saskaņotai siltajai pārsūtīšanai.
Ja zvanam ir posmi, kuriem jānotiek noteiktā secībā, piemēram, zvanītāja verificēšana
pirms rezervēšanas, sadaliet balss aģentu [soļos](/lv/guides/agent-steps).
Konkrētais ir labāks par vispārīgo. "Pirms izmaiņu veikšanas
apstipriniet pasūtījuma numuru ar zvanītāju" ir efektīvāk nekā "esiet piesardzīgi ar pasūtījumiem."
## 2. Izvēlieties dzinēju
Cilnē **Konfigurācija** dzinēja atlasītājs līdzsvaro izmaksas un
veiktspēju trīs līmeņos — **Spark** ir optimizēts izmaksām,
**Bolt** — ātrumam, **Storm** — inteliģencei sarežģītos uzvednēs.
Katrā kartītē ir norādīta cena par minūti. Mainiet jebkurā laikā; skatiet
[pilno cenu atsauci](/lv/guides/pricing) un
[aģenta iestatījumu atsauci](/lv/guides/agent-settings).
## 3. Izvēlieties balsi un valodas
Izvēlieties balsi un atskaņojiet tās paraugu tieši veidotājā. Iestatiet
**primāro valodu**, kurā sākas zvans, kā arī jebkuras **papildu
valodas** — balss aģents automātiski pārslēdzas, kad zvanītājs izmanto kādu no tām.
Balss sarakstā tiek rādītas tikai balsis, kas atbalsta visas jūsu izvēlētās valodas.
Pilnu katalogu skatiet sadaļā [Atbalstītās valodas](/lv/guides/supported-languages)
(izvēlētās papildu valodas pievieno {/* rate:language */}3 ¢/min{/* /rate */}).
## 4. Pievienojiet rīkus un zināšanas
Četras sadaļas cilnē Konfigurācija nodrošina balss aģentam iespējas:
- **Pievienotās lietotnes** — vienkāršākais veids:
[pievienojiet Slack, HubSpot, Google un citas lietotnes](/lv/guides/connect-apps) ar
dažiem klikšķiem, pēc tam ļaujiet balss aģentam tās izmantot zvanu laikā.
- **API savienojumi** — jebkurai citai API
[izveidojiet API savienojumu](/lv/guides/api-connections) darbībām,
kas nepieciešamas jūsu balss aģentam (ielīmējiet cURL komandu, un MI vednis sagatavos
rīka melnrakstu).
- **Zināšanas** — pievienojiet
[zināšanu bāzi](/lv/guides/knowledge-base), kurā balss aģents var meklēt
zvana laikā.
- **MCP serveri** — [pievienojiet MCP serveri](/lv/guides/mcp-servers), izmantojot URL.
Informāciju par četru veidu atšķirībām skatiet sadaļā
[Savienojumi](/lv/guides/concepts).
Papildu opcijas zem galapunktu sadaļām kontrolē uzraudzību, savienojuma
toni, rīku skaņas, to, kurš runā pirmais, balss pastu, piekrišanas paziņojumu
zvana sākumā un klusuma pārbaudes. Skatiet
[Visi aģenta iestatījumi](/lv/guides/agent-settings).
## 5. Sekojiet kopējai likmei
Veidotājs parāda jūsu **kopējo likmi par minūti** — dzinējs un
piemaksas — un atjaunina to reāllaikā, mainot iestatījumus. Rēķinā nebūs
pārsteigumu.
## 6. Parunājiet ar to
Noklikšķiniet uz **Runāt** un sasveicinieties — balss aģents atbildēs tieši pārlūkprogrammā
(tas lūgs piekļuvi mikrofonam). Tas ir ātrākais iterācijas cikls:
pielāgojiet uzvedni, runājiet, atkārtojiet. Kad vēlaties, lai otrā
zvana galā būtu zvanītājs, nevis jūs, [palaidiet simulāciju](/lv/guides/simulate-a-call).
## 7. Izvietojiet
Katrs labojums **tiek automātiski saglabāts jūsu melnrakstā** — augšējā
joslā meklējiet “Saglabāts”. Melnraksta izmaiņas netiek publicētas, līdz nenoklikšķināt uz **Izvietot**.
Katrs izvietojums tiek saglabāts momentuzņēmumā cilnē **Vēsture**: pārbaudiet,
kas mainījies starp versijām, un atjaunojiet jebkuru iepriekšējo versiju. Tas ļauj
droši izvietot bieži — vienmēr varat atgriezties pie iepriekšējās versijas.
## 8. Savienojiet to ar pasauli
Cilnes Konfigurācija sadaļas **Tālruņa numuri** un **Tīmekļa logrīki** pievieno
galapunktus, neizejot no veidotāja — pievienojiet esošu numuru,
iegūstiet jaunu ThunderPhone numuru, importējiet, izmantojot VoIP, vai pievienojiet tīmekļa logrīku.
---
## Nākamie soļi
ThunderPhone numurs dažu sekunžu laikā vai izmantojiet savu, pieslēdzot to ar VoIP.
MI zvanītājs veic īstu sarunu ar jūsu balss aģentu.
Transkripcijas, ieraksti, klausīšanās tiešraidē un čukstēšana.
Izveidojiet un pārvaldiet aģentus programmatiski.
Pilnīgas opcijas, diapazoni, darbība un cenas.