রিলিজের আগে একটি কল সিমুলেট করুন
একটি সিমুলেশন হলো একটি AI কলার, যা বাস্তবে আপনার এজেন্টের সঙ্গে কথা বলে: এটি আপনার নম্বরে কল করে (অথবা সরাসরি এজেন্টের সঙ্গে সংযুক্ত হয়), আপনার সেট করা পরিস্থিতির মধ্যে তাৎক্ষণিকভাবে কথা বলে এবং কল ইতিহাসে একটি সাধারণ কল লগ — ট্রান্সক্রিপ্ট, রেকর্ডিং, গ্রেডিং — তৈরি করে। প্রকৃত কলাররা শোনার আগে prompt পরীক্ষা করার এবং প্রতিটি পরিবর্তনের পর রিগ্রেশন ধরার এটাই উপায়।
এজেন্ট বিল্ডার থেকে একটি চালান
- সিমুলেশনে ক্লিক করুন
এজেন্ট বিল্ডারের উপরের বারে সিমুলেশন-এ ক্লিক করুন।
- পরিস্থিতি নির্ধারণ করুন
AI দিয়ে একটি কলার পরিস্থিতি তৈরি করুন অথবা নিজে লিখুন — কলার কে, তারা কী চায়, তারা কতটা কঠিন আচরণ করছে। তারপর চার্জ অনুমোদন করে কলটি দিন। একটি সিমুলেশনে উভয় পক্ষের বিল হয় — আপনার কনফিগার করা এজেন্ট এবং সিমুলেটেড কলার — এবং নিশ্চিত করার আগে ডায়ালগে 10 মিনিটে সীমাবদ্ধ একটি আনুমানিক খরচ দেখানো হয়। ছোট কলের খরচ কম।
- ঘটনাটি দেখুন
রানটি দেওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই একটি ভাসমান কার্যকলাপ সূচক দেখা যায় — আপনার এজেন্ট এখন একটি কলে আছে। সঙ্গে থাকার জন্য কলটি খুলুন; এমনকি আপনি লাইভে কল শুনুন করতে পারেন।
পরিস্থিতির একটি লাইব্রেরি তৈরি করুন
সিমুলেশন পৃষ্ঠা (/dashboard/simulations) এজেন্টভিত্তিক পরিস্থিতি
পরিচালনা করে। একটি এজেন্ট বেছে নিয়ে AI দিয়ে পরিস্থিতি তৈরি করুন-এ ক্লিক করুন —
এটি এজেন্টের নিজস্ব prompt থেকে পরিস্থিতির খসড়া তৈরি করে, যেখানে কঠিন বিষয়গুলোর জন্য
ঐচ্ছিক এজ কেস পরিস্থিতি অন্তর্ভুক্ত করুন ধাপ রয়েছে (রাগান্বিত
কলার, ভুল নম্বর, অসম্পূর্ণ উত্তর)। পছন্দেরগুলো সম্পাদনা করে রাখুন।
পরিস্থিতিগুলো ন্যূনতম পাস রেটসহ স্যুট-এ গোষ্ঠীবদ্ধ হয়, যা CI-তে রিলিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারে — স্যুট রানার এবং এই পৃষ্ঠার সবকিছুর প্রোগ্রাম্যাটিক সংস্করণের জন্য দেখুন এন্ড-টু-এন্ড এজেন্ট পরীক্ষা করুন (API)।
ফলাফল নিয়ে কী করবেন
প্রতিটি সিমুলেশন অন্য যেকোনো কলের মতো কল ইতিহাস-এ আসে। কোথায় prompt আরও নির্দিষ্ট করা দরকার তা খুঁজতে ট্রান্সক্রিপ্ট পড়ুন, গ্রেড পরীক্ষা করুন, তারপর ঠিক করে পুনরায় চালান। কোনো প্রকৃত কল কোনো ঘাটতি প্রকাশ করলে সেটিকে উন্নীত করুন: কলের বিস্তারিত পৃষ্ঠার টেস্ট কেস তৈরি করুন বোতাম একটি প্রকৃত কথোপকথনকে পুনর্ব্যবহারযোগ্য পরিস্থিতিতে রূপান্তর করে।
সিমুলেশনের মূল্য উভয় বট এবং যেকোনো টেলিফোনি অংশ থেকে আলাদাভাবে হিসাব করা হয়; এটি সর্বজনীন 2× গুণক নয়। দেখুন মূল্য।