দ্রুত শুরু (ড্যাশবোর্ড)

সাইনআপ থেকে আপনার প্রথম পর্যালোচিত কল পর্যন্ত 5টি নির্দেশিত ধাপে: একটি এজেন্ট তৈরি করুন, তার সঙ্গে কথা বলুন, একটি ফোন নম্বর নিন, একটি বাস্তব কল করুন এবং গ্রেড করা ফলাফল পর্যালোচনা করুন।

নতুন অ্যাকাউন্ট একটি পাঁচ-ধাপের সেটআপ উইজার্ডে শুরু হয়, যেখানে আপনার অগ্রগতি ট্র্যাক করার জন্য একজন সহায়ক এবং প্রতিটি পৃষ্ঠায় নির্দেশিত ট্যুর থাকে। এই কুইকস্টার্টটি সেই উইজার্ডের প্রতিফলন, তাই আপনি এখানে অনুসরণ করতে পারেন অথবা অ্যাপে শুধু পরবর্তী ক্লিক করতে পারেন।

1. আপনার এজেন্ট তৈরি করুন

   উইজার্ডটি এজেন্ট বিল্ডার খুলবে, যেখানে একটি খসড়া এজেন্ট আগে থেকেই তৈরি থাকবে। এখানে তিনটি কাজ করতে হবে:

   1. আপনার prompt লিখুন। prompt হলো আপনার ভয়েস এজেন্টের স্ক্রিপ্ট — এজেন্টটি কে এবং কীভাবে কল পরিচালনা করবে তা যেকোনো ভাষায় বর্ণনা করুন। ট্রান্সফার, কীপ্যাড চাপা এবং কল কেটে দেওয়ার মতো কল অ্যাকশনও সাধারণ prompt লাইন; আলাদা কোনো কনফিগারেশন নেই।
   2. আপনার এজেন্টের সঙ্গে কথা বলুন। কথা বলুন ক্লিক করে হ্যালো বলুন — এজেন্টটি ব্রাউজারেই উত্তর দেবে (এটি মাইক্রোফোন ব্যবহারের অনুমতি চাইবে)।
   3. আপনার পরিবর্তন প্রকাশ করুন। প্রতিটি সম্পাদনা আপনার খসড়ায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়, কিন্তু আপনি প্রকাশ করুন ক্লিক না করা পর্যন্ত খসড়াগুলো লাইভ হয় না। প্রতিটি প্রকাশনা ইতিহাস ট্যাবে স্ন্যাপশট হিসেবে সংরক্ষিত থাকে, তাই পরে যেকোনো সংস্করণ পুনরুদ্ধার করতে পারেন।

   কনফিগ ট্যাবে আপনি একটি ইঞ্জিন স্তরও বেছে নিতে পারেন (খরচ বনাম গতি বনাম বুদ্ধিমত্তা), প্রাথমিক ও অতিরিক্ত ভাষা সেট করতে পারেন, এবং সংযুক্ত অ্যাপ ও API সংযোগ যুক্ত করতে পারেন। আপনি সেটিংস পরিবর্তন করার সঙ্গে সঙ্গে বিল্ডার আপনার সর্বমোট প্রতি-মিনিটের রেট লাইভ দেখায়। সম্পূর্ণ বিবরণ: আপনার প্রথম ভয়েস এজেন্ট তৈরি করুন।

2. বিলিং সেট আপ করুন

   ThunderPhone ব্যবহারভিত্তিক বিলিংয়ে চলে: কলগুলো এজেন্টের প্রতি-মিনিটের রেটে আপনার প্রতিষ্ঠানের ব্যালান্স থেকে খরচ হয় — কোনো সাবস্ক্রিপশন নেই, কোনো সিট নেই। প্রতিষ্ঠান → বিলিং সেটিংস-এর অধীনে:

   1. একটি পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করুন। একটি কার্ড টপ-আপ এবং ফোন নম্বর আনলক করে। আপনি তহবিল যোগ করলেই কেবল এতে চার্জ করা হয় — কখনো স্বয়ংক্রিয়ভাবে নয়।
   2. বাস্তব কল শুরু করতে অন্তত $3.00 যোগ করুন। তহবিলের কখনো মেয়াদ শেষ হয় না।

   চাইলে স্বয়ংক্রিয় টপ-আপ চালু করুন (সীমা, পুনরায় পূরণের পরিমাণ এবং ঐচ্ছিক মাসিক খরচের সীমা), যাতে কোনো কল বাক্যের মাঝখানে বন্ধ না হয়। সম্পূর্ণ বিবরণ: তহবিল যোগ করুন এবং স্বয়ংক্রিয় টপ-আপ চালু করুন।

3. একটি ফোন নম্বর যোগ করুন

   ফোন নম্বর-এ, নম্বর যোগ করুন ক্লিক করুন। দুটি পথ:

   • ThunderPhone নম্বর — একটি বাস্তব U.S. নম্বর, কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে লাইভ। এর খরচ $1/মাস এবং 1¢/মিনিট অতিরিক্ত চার্জ, এবং এটি শুধু ইনবাউন্ড দিয়ে শুরু হয়। প্রতিষ্ঠানের একজন অ্যাডমিন ফোন নম্বর পৃষ্ঠা থেকে আউটবাউন্ড কলিংয়ের অনুরোধ করতে পারেন; ThunderPhone প্রতিটি অনুরোধ ম্যানুয়ালি পর্যালোচনা করে।
   • VoIP প্রদানকারী সংযুক্ত করুন — আপনার ইতিমধ্যে থাকা নম্বরগুলো ইমপোর্ট করুন। গ্রাহকের VoIP নম্বরগুলো আউটবাউন্ড কল ও ক্যাম্পেইন সমর্থন করতে থাকে।

   প্রভিশনিং স্বয়ংক্রিয়ভাবে নম্বরটি আপনার এজেন্টের কাছে রাউট করে; নম্বর সারির ইনবাউন্ড নির্বাচনটি কে উত্তর দেবে তা দেখায় (এবং পরিবর্তন করে)। সম্পূর্ণ বিবরণ: একটি ফোন নম্বর পান।

4. একটি সিমুলেশন চালান

   এজেন্ট বিল্ডারে ফিরে সিমুলেশন ক্লিক করুন। একটি AI কলার আপনার নম্বরে কল করে এবং আপনার এজেন্টের সঙ্গে বাস্তব কথোপকথন করে — AI দিয়ে একটি কলার পরিস্থিতি তৈরি করুন অথবা নিজেরটি লিখুন, চার্জ অনুমোদন করুন, এবং কলটি করুন। একটি ভাসমান কার্যকলাপ সূচক কলটি লাইভ হওয়ার তথ্য দেখায়। (অথবা নিজের ফোন থেকে আপনার নম্বরে ডায়াল করুন — এটিও গণ্য হবে।) সম্পূর্ণ বিবরণ: একটি কল সিমুলেট করুন।

5. আপনার কল দেখুন

   প্রতিটি কল কল ইতিহাস-এ আসে, নতুনটি আগে। উপরের সারিটি খুলুন — আপনার সিমুলেশন। এটি এখনও চলমান থাকলে আপনি লাইভ কল শুনুন করতে পারেন এবং শুধু আপনার এজেন্ট শুনতে পায় এমন নির্দেশনা ফিসফিস করতেও পারেন। কল শেষ হলে, পালা ধরে ট্রান্সক্রিপ্ট পড়ুন এবং রেকর্ডিংয়ের ওয়েভফর্মে স্ক্রাব করুন। সম্পূর্ণ বিবরণ: আপনার কল পর্যালোচনা করুন, শুনুন এবং নির্দেশনা দিন।

পরবর্তী ধাপ#