সংগঠনের সেটিংস রেফারেন্স

সক্রিয় সংস্থা এবং আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে সংস্থা সেটিংস (/dashboard/organization) খুলুন। সেটিংস ছয়টি ট্যাবে বিভক্ত; আপনি কোন নিয়ন্ত্রণ পরিবর্তন করতে পারবেন তা আপনার ভূমিকা নির্ধারণ করে।

আমার অ্যাকাউন্ট

আমার অ্যাকাউন্ট ট্যাবে সাইন-ইন করা ব্যবহারকারীর সেটিংস থাকে, পুরো সংস্থার নয়:

• প্রথম নাম, শেষ নাম, ইমেল এবং একটি অবতার URL।
• ড্যাশবোর্ডের প্রদর্শন ভাষা।
• macOS ডেস্কটপ অ্যাপ ডাউনলোড।
• পাসকি যোগ, যাচাই, তালিকাভুক্ত এবং সরানো।
• কুকি পছন্দসমূহ।
• বর্তমান ডিভাইস থেকে সাইন আউট।

আপনি সংস্থার SSO-এর মাধ্যমে সাইন ইন করলে, পরিচয় প্রদানকারী আপনার ইমেল পরিচালনা করে এবং এটি এখানে শুধু-পাঠযোগ্য থাকে। বিস্তারিত পাসকি ও প্রোফাইল প্রক্রিয়ার জন্য অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা দেখুন।

সাধারণ

আউটবাউন্ড কলিং সম্মতি

যেসব সংস্থার ক্ষেত্রে এই শর্ত প্রযোজ্য, সেখানে এজেন্টরা আউটবাউন্ড কল দেওয়ার আগে একজন মালিক বা অ্যাডমিনকে এককালীন আউটবাউন্ড-কলিং নিশ্চিতকরণ পর্যালোচনা ও নথিভুক্ত করতে হবে। সদস্যরা পদক্ষেপ নেওয়া প্রয়োজন দেখতে পারবেন, কিন্তু এটি জমা দিতে পারবেন না। আউটবাউন্ড কলিং আইন দেখুন।

সংস্থার পরিচয় ও সদস্যপদ

সংস্থা কার্ডে সংস্থার আইডি, আপনার সদস্যপদের ভূমিকা এবং সম্পাদনাযোগ্য সংস্থার নাম দেখায়। টিম কার্ডে সক্রিয় সদস্য ও মুলতুবি আমন্ত্রণ একত্রে দেখায়।

মালিক ও অ্যাডমিনরা একজন সদস্য বা অ্যাডমিন-কে আমন্ত্রণ জানাতে, মুলতুবি আমন্ত্রণ বাতিল করতে, যোগ্য সদস্যদের ভূমিকা পরিবর্তন করতে এবং সদস্যদের সরাতে পারেন। আমন্ত্রণ ইমেল-নির্দিষ্ট এবং সাত দিন পর মেয়াদ শেষ হয়। আপনার টিমকে আমন্ত্রণ জানান দেখুন।

বিপজ্জনক অঞ্চল একজন যোগ্য ব্যবহারকারীকে সংস্থা ছেড়ে যেতে বা এটি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে দেয়। মুছে ফেললে সংস্থার এজেন্ট, নম্বর, কল ইতিহাস এবং বিলিং ডেটা সরিয়ে ফেলা হয় এবং তা পূর্বাবস্থায় ফেরানো যায় না।

ডিফল্ট ওয়েবহুক

সংস্থার সব ওয়েব উইজেট এবং ফোন নম্বর থেকে ইভেন্ট পেতে একটি লিগ্যাসি ওয়েবহুক URL সেট করুন। এন্ডপয়েন্ট-ভিত্তিক সিক্রেট, সাবস্ক্রিপশন, ডেলিভারি ইতিহাস এবং পুনঃচেষ্টার জন্য প্রস্তাবিত ওয়েবহুক এন্ডপয়েন্ট ব্যবহার করুন।

এন্টারপ্রাইজ SSO

এক বা একাধিক SSO সংযোগ, অনুমোদিত ইমেল ডোমেইন, জাস্ট-ইন-টাইম প্রভিশনিং, ডিফল্ট ভূমিকা এবং ঐচ্ছিক গ্রুপ-থেকে-ভূমিকা ম্যাপিং কনফিগার করুন। নিরাপত্তা নীতি SSO বাধ্যতামূলক করতে, অ্যাডমিনদের জন্য জরুরি পাসওয়ার্ড অ্যাক্সেস অনুমোদন করতে এবং সংস্থা অ্যাক্সেসের জন্য পাসকি বাধ্যতামূলক করতে পারে। SSO দেখুন।

কী

কী ট্যাব সিক্রেট sk_live_ সার্ভার API কী পরিচালনা করে। প্রতিটি সারিতে নাম, প্রিফিক্স, সক্রিয়/প্রত্যাহারকৃত অবস্থা, তৈরির সময়, সর্বশেষ ব্যবহার এবং প্রত্যাহারের সময় দেখায়।

সম্পূর্ণ সিক্রেট কেবল একবার, তৈরির পরপরই প্রদর্শিত হয়। তখনই এটি কপি করুন এবং একটি সিক্রেট ম্যানেজারে সংরক্ষণ করুন। প্রত্যাহার স্থায়ী এবং কী ব্যবহার করা প্রতিটি ইন্টিগ্রেশন বন্ধ করে দেয়। API কী দেখুন।

প্রকাশযোগ্য pk_live_ কী ওয়েব উইজেট-এর অন্তর্গত, কারণ এগুলো সার্ভার কী নয়, বরং অরিজিন-সীমাবদ্ধ ব্রাউজার শংসাপত্র।

সতর্কতা

সফলতার হার, ব্যর্থতার হার, গড় স্কোর, কলের পরিমাণ বা স্যুট রিগ্রেশনের জন্য মেট্রিক নিয়ম তৈরি করুন। একটি নিয়মে অন্তর্ভুক্ত থাকে:

• তুলনাকারী এবং সংখ্যাগত থ্রেশহোল্ড।
• 1 থেকে 720 ঘণ্টার মূল্যায়ন উইন্ডো।
• সর্বোচ্চ 10 জন ইমেল প্রাপক।
• ঐচ্ছিক Slack ইনকামিং-ওয়েবহুক URL।
• ঐচ্ছিক ডেভেলপার-ওয়েবহুক ডেলিভারি।
• পূর্ণ মিনিটে কুলডাউন এবং সক্রিয় অবস্থা।

একই ট্যাবে সাম্প্রতিক ট্রিগারগুলোর তালিকাও দেখায়। সতর্কতা দেখুন।

বিলিং সেটিংস

সংস্থার ব্যালেন্স এবং পেমেন্ট আচরণ পরিচালনা করুন:

• ডিফল্ট পেমেন্ট কার্ড যোগ করুন বা প্রতিস্থাপন করুন।
• ম্যানুয়ালি ফান্ড যোগ করুন।
• স্বয়ংক্রিয় টপ-আপ সক্রিয় করুন এবং এর থ্রেশহোল্ড ও রিফিলের পরিমাণ সেট করুন।
• মাসিক ব্যয়ের সীমা সেট করুন বা সরান।

মাসিক সীমা 100%-এ নতুন কল ও ব্যবহার স্থগিত করে এবং স্বয়ংক্রিয় টপ-আপ বন্ধ থাকলেও সক্রিয় থাকে। মূল্য নির্ধারণ এবং বিলিং ও টপ-আপ দেখুন।

বিলিং ইতিহাস

আজ, 7 দিন, 30 দিন, 90 দিন বা সর্বকালের ব্যালেন্স ও ব্যয় পর্যালোচনা করতে বিলিং ইতিহাস ব্যবহার করুন। এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• ব্যালেন্সের প্রবণতা।
• কল চার্জ, রিপোর্ট, ফোন নম্বর ফি এবং টপ-আপজুড়ে বিলিংয়ের বিভাজন।
• সর্বাধিক এজেন্ট ব্যয়।
• তারিখ, বিভাগ, বিবরণ, ধরন, পরিমাণ এবং ফলস্বরূপ ব্যালেন্সসহ লেনদেনের টেবিল।
• বিভাগ অনুসারে ফিল্টারিং এবং প্রদর্শিত ইতিহাস CSV বা JSON হিসেবে এক্সপোর্ট।

শুধু সর্বশেষ লেনদেনগুলো প্রদর্শিত হলে ড্যাশবোর্ড তা জানায়; সেই সীমার বাইরের পুরোনো সারিগুলো এক্সপোর্টেও অন্তর্ভুক্ত থাকে না। Billing API প্রোগ্রাম্যাটিক পেজিনেশন সমর্থন করে।