AI কলের কন্ট্রোল রুম।
একটিমাত্র ফ্রন্টএন্ড থেকেই ভয়েস এজেন্ট সেট আপ করুন, আপনার ফোন ও সফটওয়্যার সিস্টেম যুক্ত করুন, আচরণ পরীক্ষা করে সমস্যা খুঁজে বের করুন এবং প্রোডাকশন কল মনিটর করুন।
এজেন্টটি কী করবে, লিখে দিন।
ইঞ্জিন বেছে নিন।
কীভাবে কাজ করবে, তা সহজ ভাষায় লিখুন, একটি ভয়েস বেছে নিন, তারপর Spark, Bolt বা Storm নির্বাচন করুন। বাকি কাজ আমাদের।
কলারদের স্বাগত জানান এবং তাদের নাম ও ফোন নম্বর সংগ্রহ করুন। তালিকাভুক্ত করার আগে সম্মতি নিশ্চিত করুন—এটি আবশ্যক। তারা কোনো মানুষের সঙ্গে কথা বলতে চাইলে, কলটি একজন মানুষের কাছে ট্রান্সফার করুন।
অ্যাপয়েন্টমেন্ট শিডিউলার
টেস্ট রিপোর্ট · সব সিনারিও পাস করছে
লাইভে যাওয়ার আগে বিল্ট-ইন টেস্টিং।
টেক্সট বা অডিও টেস্ট চালান—ম্যানুয়ালি বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে। মানুষ ও AI-এর মধ্যে, কিংবা AI ও AI-এর মধ্যে—দুই ধরনের পরিস্থিতিই পরীক্ষা করুন। আর প্রতিটি ডিপ্লয়ের আগে রিগ্রেশন টেস্টিংয়ের জন্য বাস্তব কলকে ভ্যালিডেশন সেটে রূপ দিন। আপনার গ্রাহকরা টের পাওয়ার আগেই সমস্যা ধরুন।
মনিটরিং ও অবজারভেবিলিটি।
প্রতিটি কথোপকথনের ওপর ThunderPhone আপনাকে দেয় সম্পূর্ণ অবজারভেবিলিটি—প্রতিটি এজেন্টের কল অ্যানালিটিক্স, বারবার দেখা দেওয়া প্যাটার্ন অনুযায়ী গ্রুপ করা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত সমস্যা এবং মানের অবনতি হলে অ্যালার্ট। লাইভ কল মনিটরিং-এর মাধ্যমে চলমান কল দেখতে পারবেন এবং ফিসফিস করে নির্দেশনা দিতে পারবেন—যা কলার কখনোই শুনতে পাবেন না।
ক্লায়েন্ট পোর্টাল
ক্লায়েন্টদের কল সামলাচ্ছেন? প্রতিটি ক্লায়েন্টকে দিন নিজস্ব ব্র্যান্ডিংসহ রিড-অনলি পোর্টাল, যেখানে শুধু তাদের এজেন্ট ও কলের ইতিহাসই দেখা যাবে—আপনার ডোমেইনে, এর বাইরে আর কিছু নয়।
কলারের উদ্দেশ্য স্পষ্ট ছিল, তবু এজেন্ট আবার বলতে বলেছে।
তারিখ অস্পষ্ট হলে আবার জিজ্ঞেস করার আগে ক্যালেন্ডার টুলের মাধ্যমে যাচাই করুন।
ইন্টিগ্রেশন সংযুক্ত হয়েছে · 200 OK
যেকোনো ইন্টিগ্রেশন সেকেন্ডেই যুক্ত করুন।
একটি cURL কমান্ড পেস্ট করুন, OpenAPI spec ইমপোর্ট করুন, কিংবা Postman collection যোগ করুন—আপনার ইন্টিগ্রেশন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কনফিগার করে দিই। কোনো SDK লাগবে না, webhook-ও ম্যানুয়ালি জুড়তে হবে না।
আপনার VoIP প্রোভাইডার মুহূর্তেই যুক্ত করুন।
আপনার প্রোভাইডার বেছে নিয়ে API key পেস্ট করুন। ThunderPhone সংযোগটি প্রস্তুত করে দেবে, যাতে আপনি নম্বর ইমপোর্ট করে কল রাউট করতে পারেন।
এই পৃষ্ঠায় দেখানো প্রোডাক্ট UI শুধু উদাহরণ হিসেবে দেওয়া—লাইভ অ্যাপ থেকে নেওয়া আসল স্ক্রিনশট নয়।
অপারেশন চালাতে দরকারি বাকি সবকিছু।
নলেজ বেস
বিল্ট-ইন রিট্রিভালের মাধ্যমে আপনার ডকুমেন্টকেই এজেন্টের তথ্যভিত্তি বানান—আপলোড করুন, সার্চ পরীক্ষা করুন, ডিপ্লয় করুন।
A/B এক্সপেরিমেন্ট
এজেন্টের বিভিন্ন ভ্যারিয়েন্টের মধ্যে লাইভ ট্রাফিক ভাগ করুন এবং জয়ী ভ্যারিয়েন্টটিকে প্রোমোট করুন।
আউটবাউন্ড ক্যাম্পেইন
কনট্যাক্ট আপলোড করুন, কলের গতি ও পুনঃচেষ্টা নিয়ন্ত্রণ করুন, আর ফল আসার সঙ্গে সঙ্গেই ট্র্যাক করুন।
লাইভ তদারকি
লাইভ কল পর্যবেক্ষণ করুন এবং কথোপকথনের মাঝেই AI-কে ফিসফিস করে দিকনির্দেশ দিন।
কোপাইলট
আপনার ওয়ার্কস্পেস নিয়ে প্রশ্ন করুন, আর সরাসরি প্রয়োজনীয় কন্ট্রোলে পৌঁছে যান।
অ্যালার্ট
এরর রেট হঠাৎ বেড়ে গেলে বা কলের মান কমতে শুরু করলে নোটিফিকেশন পান।
এখনই ব্যবহার করে দেখুন।
কয়েক মিনিটেই একটি ভয়েস এজেন্ট সেটআপ করুন—নিজেই দেখে নিন।