একটি ফোন নম্বর পান (ডেমো বা আপনার নিজের)
নম্বরের মাধ্যমে কলাররা আপনার এজেন্টের কাছে পৌঁছায়। ফোন নম্বর
(/dashboard/phone-numbers) পৃষ্ঠায় আপনার দুটি বিকল্প দেখতে নম্বর যোগ করুন-এ ক্লিক করুন:
- ডেমো নম্বর (শুধু পরীক্ষার জন্য) — ThunderPhone-এর পুল থেকে একটি বাস্তব মার্কিন নম্বর, সেকেন্ডের মধ্যে সক্রিয়। এর খরচ $1/মাস, সঙ্গে 1¢/মিনিট অতিরিক্ত চার্জ, এটি শুধু ইনবাউন্ড, এবং শুরুতে একটি সংক্ষিপ্ত মৌখিক দাবিত্যাগ জানায়। প্রথম পরীক্ষার জন্য আদর্শ।
- VoIP প্রদানকারী সংযুক্ত করুন (প্রোডাকশনের জন্য প্রস্তাবিত) — আপনার নিজস্ব প্রদানকারীর মাধ্যমে আগে থেকে থাকা নম্বর আমদানি করুন বা নতুন নম্বর প্রভিশন করুন।
ডেমো পথ
- ডেমো নম্বর বেছে নিন
নম্বর-যোগ করার নির্বাচক থেকে ডেমো নম্বর বেছে নিন।
- কে উত্তর দেবে বেছে নিন
এই নম্বরে উত্তর দেওয়া এজেন্ট এবং (ঐচ্ছিকভাবে) পছন্দের এরিয়া কোড নির্বাচন করুন।
- প্রভিশন করুন
নম্বর প্রভিশন করুন-এ ক্লিক করুন। নম্বরটি আপনার টেবিলে দেখা যাবে এবং সেকেন্ডের মধ্যে কল নেওয়ার জন্য প্রস্তুত হবে।
প্রভিশন করার সময় নম্বরটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার এজেন্টে রাউট হয় — নম্বরের সারিতে থাকা ইনবাউন্ড নির্বাচক দেখায় কে উত্তর দিচ্ছে, এবং আপনি যেকোনো সময় এটি পরিবর্তন করতে পারেন।
VoIP পথ
VoIP প্রদানকারী সংযুক্ত করুন আপনাকে সংযোগ → VoIP-এ নিয়ে যায় — সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটি একটি VoIP প্রদানকারী সংযুক্ত করুন-এ বর্ণিত আছে। সংক্ষেপে, তিনটি উপায়:
- Telnyx — নির্দেশিত সেটআপ (প্রস্তাবিত): ধাপে ধাপে একটি প্রক্রিয়া, যা আপনাকে Telnyx অ্যাকাউন্ট তৈরি, API কী তৈরি এবং সংযোগ করার মাধ্যমে নিয়ে যায় — শেষে একটি সংযোগ ও পরীক্ষা করুন যাচাইসহ।
- বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করুন: Twilio বা Telnyx-এর শংসাপত্র পেস্ট করুন। SignalWire এবং Vonage শিগগিরই আসছে — আজ তাদের জন্য ম্যানুয়াল SIP ব্যবহার করুন।
- ম্যানুয়াল SIP কনফিগারেশন: যেকোনো SIP ট্রাঙ্ক ব্যবহার করুন — হোস্ট, ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড, পোর্ট, ট্রান্সপোর্ট — সঙ্গে একটি AI সেটআপ গাইড তৈরি করুন বোতাম, যা আপনার জন্য প্রদানকারী-নির্দিষ্ট নির্দেশনা তৈরি করে, এবং একটি সংযোগ পরীক্ষা ও সংরক্ষণ করুন যাচাই।
সংযুক্ত হয়ে গেলে, আপনার পছন্দের নম্বরগুলো আমদানি করুন; আমদানি করা নম্বর ইনবাউন্ড এবং আউটবাউন্ড সমর্থন করে। এই প্রক্রিয়ার প্রোগ্রাম্যাটিক সংস্করণ হলো নিজস্ব নম্বর ব্যবহার করুন (API)।
আপনার নম্বর পরিচালনা করুন
নম্বর টেবিলের প্রতিটি সারিতে আপনি পাবেন:
- নম্বরটি কপি করুন, এবং নাম দেওয়ার জন্য একটি লেবেল ক্ষেত্র।
- রাউটিং মোড এবং ইনবাউন্ড এজেন্ট নির্বাচক।
- রিলিজসহ অন্যান্য সবকিছুর জন্য একটি অ্যাকশন মেনু (⋯)।
বাস্তবে শুনুন
নিজের ফোন থেকে নম্বরটিতে ডায়াল করুন এবং আপনার এজেন্টের সঙ্গে কথা বলুন। অথবা একটি সিমুলেশন চালান এবং একটি AI কলারকে এটি করতে দিন।