Canlı çağrıları izleyin
Devam eden her çağrıyı görün, sessizce dinleyin ve arayanın hiç duymayacağı yönlendirmeler fısıldayın.
Etkileşim altındaki Canlı sayfası (/dashboard/live), şu anda devam eden tüm çağrıları — kimin hangi yapay zeka ajanıyla konuştuğunu, yönünü ve süresini — listeler. Buradan herhangi bir çağrıya sessiz dinleyici olarak katılabilir ve çağrı sırasında ajana yönlendirme yapabilirsiniz.
Canlı pano
Her satırda ajan, yön (gelen/giden), arayan, aranan, ilerleyen bir canlı süre ve çağrının başlama zamanı gösterilir. Sayfa birkaç saniyede bir otomatik yenilenir ve başlıktaki "canlı" sayacı toplamı takip eder. Ajan olmadan doğrudan API üzerinden yapılan çağrılar API / Webhook olarak görünür.
Çağrının ayrıntı sayfasını açmak için bir satırda Dinle seçeneğine tıklayın; canlı kontroller burada görünür.
Dinleyin
Dinleyin, çağrıya gizli ve yalnızca dinleme yetkisine sahip bir katılımcı olarak bağlanmanızı sağlar:
- Ne arayan ne de ajan etkilenir — çağrıda hiçbir şey değişmez ve kimseye bildirim gönderilmez.
- Kayıt etkilenmez; dinlemeniz kayıtta hiçbir zaman görünmez.
- Bağlıyken bir CANLI göstergesi görüntülenir. Ayrılmak için Ayrıl seçeneğine tıklayın; bağlantınız kısa süreli kesilirse oturum otomatik olarak yeniden bağlanır.
- Çağrı sona erdiğinde oturum da sona erer.
Ajana fısıldayın
Dinlerken canlı kontrollerin yanında bir Ajana fısılda… kutusu görünür. Kısa bir talimat yazın (en fazla 500 karakter) ve Gönder seçeneğine basın:
- Ajan, metninizi çağrı sırasında özel yönlendirme olarak alır ve konuşmaya dahil eder.
- Arayan fısıltıyı asla duymaz veya görmez — fısıltı, hattan gelen sesi değil ajanın sonraki adımda ne yapacağını değiştirir.
- Teslim edildiğinde Fısıltı gönderildi, fısıltı ulaşmadan önce çağrı bittiyse Çağrı sona erdi mesajını görürsünüz.
Fısıltılar canlı düzeltmeler için idealdir — "indirim kodu SPRING24", "bir insana aktarmayı teklif edin", "toparlayın, bu bir spam çağrısı" — çağrıyı devralmadan.