Çoğu sesli yapay zeka platformu 3 aşamalı bir işlem zincirine dayanır: tek bir transkripsiyon modeli, akıl yürütmeyen tek bir LLM ve tek bir metinden sese dönüştürme motoru. Bu aşamaların her biri, tek başına tüm sistemi aksatabilecek bir hata noktasıdır. ThunderPhone, birçok modelin aynı anda koordineli çalışmasını sağlayarak hataları azaltır.
ThunderPhone birçok modeli aynı anda koordine eder; böylece modeller birbirlerinin hatalarını düzeltir.
Hızlı bir LLM yalnızca transkripti görür.
“Merhaba, Kıraç — nasıl yardımcı olabilirim?”
Hızlı ve akıl yürüten LLM’ler çapraz kontrol yapar: 3 yoldan 2’si aynı sonuca varır.
“Anladım, yani kiracısınız.”
BBA bir modelin sesli istemleri anlayıp zor sorulara doğru yanıt verip veremediğini test eder. En güçlü Storm yapılandırmamız herkese açık değerlendirme setimizde %99,4 ile rekoru elinde tutuyor.
0.6% hata oranı
ThunderPhone'un sonucu, yukarıda bağlantısı verilen herkese açık değerlendirme veri setimizden alınmıştır; diğer herkese açık skorlar (Artificial Analysis liderlik tablosu) karşılaştırma amacıyla listelenmiştir.
Vapi, Retell, Pipecat ve LiveKit gibi diğer sesli yapay zeka platformları, görüşmelerinizi çalışır hâle getirmek için sizi pek çok yapılandırma kararı vermeye zorlar. ThunderPhone olarak, ince ayarları yapmanın bizim işimiz olduğuna ve görüşmelerinizin sorunsuz işlemesi için sizin mümkün olduğunca az uğraşmanız gerektiğine inanıyoruz.
ThunderPhone tüm bu ince ayarları sizin için yapar
Spark, Bolt veya Storm.
Özenle seçilmiş ve gerçek telefon görüşmelerinde test edilmiş.
Davranışı, politikaları ve araçları sade bir dille tanımlayın.
Üç karar. Kurulum bu kadar — orkestrasyon, yedek seçenekler ve ince ayarlar zaten hazır.
Her görev için en iyi modelleri seçip birlikte çalıştırıyoruz. OpenAI, Anthropic ve Google’ın en gelişmiş modelleri, açık kaynaklı modellerle birlikte her telefon görüşmesinde en iyi performansı en iyi fiyatla sunacak şekilde yönetiliyor — böylece sizin bunlarla uğraşmanız gerekmiyor.
Akış tasarım araçları, daha zayıf sistemler karmaşık promptları takip edemediği için var. Her konuşma adımı, elle oluşturup yönetmeniz gereken bir düğüme dönüşür. Storm, tek bir promptta verilen ayrıntılı talimatları uygular; böylece düğümler ve bağlantılarla uğraşmanız gerekmez.
Tek bir kayıt akışı için altı düğüm — her biri için ayrı istemler, araçlar, geçişler ve hata yönetimi gerekir.
Arayanı karşılayın; adını ve telefon numarasını alın. Kaydını oluşturmadan önce onayını alın — bu zorunludur. Faturalandırma hakkında soru sorarsa aşağıdaki faturalandırma politikasını uygulayın. Tüm alanlar doğrulandıktan sonra enroll() aracını yalnızca bir kez çağırın. Arayan bir kişiyle görüşmek isterse bir insana aktarın.
Tek bir istem yazın, test edin ve iyileştirin — dallanma dahil.
Anlaşılması zor konuşmalar, arka plandaki sohbetler, isimler ve sayılar, iç içe geçen diller — ThunderPhone, diğer sistemlerin başa çıkamadığı durumlar için geliştirildi.
Tek bir transkripte güvenmek yerine ses ve metin sinyallerini birlikte değerlendirin.
Gürültü tespit ve azaltma modelleri sinyali temizler.
Yan konuşmaları, yapay zeka ajanının akışını bozmadan önce tespit edin.
Özel adları, yazım biçimlerini, sayıları ve düzeltmeleri çapraz kontrol edin.
Gerektiğinde çağrıları çok dilli ses işleme ve konuşma akışları üzerinden yönlendirin.
Davranışı tek bir kuralla tanımlayamadığınız durumlarda daha güçlü akıl yürütme yollarından yararlanın.
Sesli yapay zeka hızlı yanıt vermeli; ancak doğruluk yoksa hız, yalnızca daha hızlı hata yapmak demektir. Günümüzün LLM'leri güvenilir kalabilmek için düşünmeye biraz zaman ayırmak zorunda. Bu nedenle ThunderPhone, yanıt süresi ile doğruluk arasında denge kurar.
Diğer sağlayıcılar ideal koşullarda 500 ms gecikme sunduklarını iddia etse de bu süre genellikle gerçek bir görüşmede yaklaşık 2 sn'yi buluyor. Gecikme süremizi gerçek koşullarda ölçüyoruz.
Yapay zeka sağlayıcılarında, görüşmelerin akışını bozabilecek ani gecikme artışları yaşanabilir. ThunderPhone'un orkestrasyon altyapısı, böyle anlarda daha hızlı alternatiflere otomatik olarak geçer.
Otomatik telefon görüşmeleri bugüne kadar sinir bozucuydu… Her yeni teknoloji dalgasıyla deneyim iyileşti, ancak hiçbir zaman gerçekten akıcı hâle gelmedi. ThunderPhone ile bu değişiyor.
“Satış için 1'i, destek için 2'yi tuşlayın.” Menülerin yapabildiği tek şey yönlendirmektir.
“Satış” ya da “faturalandırma” deyin ve slot ayrıştırıcısının söyleneni yakalamasını umun.
Önce yazıya döker, ardından hızlı bir LLM'e sorar ve yanıtı seslendirir — her aşamada bir önceki çıktının doğru olduğu varsayılır.
Ses, metin, akıl yürütme, araçlar, ses seçenekleri ve güvenlik önlemleri tek bir sistemde.
10 dakikada yayında. Dakika başına 2¢'den başlayan fiyatlarla.