Bilgi tabanı
SSS
Bilgi sayfası (/dashboard/knowledge), kuruluşunuzun
belge deposudur. Dosyaları bir kez yükleyin, ardından her yapay zeka ajanının
arama yapabileceği belgeleri seçin; aramalar sırasında ajan, tahminde bulunmak yerine bağlı
belgelerinde yanıt arar.
Desteklenen dosyalar ve sınırlar
| Tür | Uzantılar | Boyut sınırı |
|---|---|---|
| Metin | .txt, .md, .csv | Dosya başına 5 MB (UTF-8) |
| İkili | .pdf, .docx | Dosya başına 50 MB |
Belge yükleme
Dosyaları yükle seçeneğine tıklayın veya dosyaları sayfanın herhangi bir yerine sürükleyin — aynı anda birden fazla dosya bırakabilirsiniz. Her belge, yüklendikten sonra arama için işlenir; durum rozeti ilerlemeyi gösterir ve başarısız olan her öğede bir Yeniden dene işlemi görünür (birden fazla öğe başarısız olduğunda ayrıca Tümünü yeniden dene başlığı görünür).
Bir dosyanın içeriği, kuruluşta zaten bulunan bir belgeyle aynıysa, dosya yine de yüklenir ancak düzenleme yapabilmeniz için yinelenen belge uyarısı görürsünüz.
Belgeleri bulma ve yönetme
- Ara — arama kutusu belge adlarıyla birlikte içerikleri de eşleştirir.
- Belge açma — ayıklanan içeriği görüntülemek, özgün dosyayı indirmek, yeni bir yüklemeyle değiştirmek (otomatik olarak yeniden işlenir), işlemeyi yeniden denemek veya silmek için satırına tıklayın.
- Toplu işlemler — birlikte yeniden denemek veya silmek için birden çok satır seçin.
Bir yapay zeka ajanına erişim verin
Belgeler yapay zeka ajanlarına otomatik olarak uygulanmaz. Ajan oluşturucunun bilgi bölümünde (Ajan oluşturma), bu ajanın arama yapabileceği belgeleri seçin. Ajan başına kapsam belirlemek, bir destek ajanının satış rehberinize erişmesini ve bunun tersini önler.