Copilot
Uygulama içi yapay zeka ajanı ürünle ilgili soruları yanıtlar, öğelerin nerede olduğunu gösterir ve kontrol panelini sizin için metin veya sesle yönetebilir.
Her pano sayfasının köşesinde bir Copilot'a Sor düğmesi bulunur. Bu düğme, ThunderPhone'u ve çalışma alanınızı bilen bir sohbet paneli açar — yaptığınız işten ayrılmadan "nasıl yaparım…?" sorularını yanıtlamanın en hızlı yolu.
Yapabilecekleri
Soruları yanıtlayın. Özellikler, fiyatlandırma katmanları, "bu arama neden başarısız oldu", "ekip arkadaşı nasıl eklerim" gibi her şeyi sorun. Giriş yer tutucusu bunu açıkça belirtir: Çalışma alanınız hakkında sorun…
Yalnızca anlatmaz, gösterir. Yanıt uygulamadaki bir konum olduğunda, copilot sizi oraya götürüp işaret edebilir: doğru sayfaya gider, ilgili denetimi vurgular ve adım adım açıklamalar sunar — bir yanıttan sonra Göster tarzı önerileri arayın. Ayrıca kenar çubuğundaki Rehberli turlar menüsünde gördüğünüz rehberli turlardan herhangi birini başlatabilir.
İstenen değişiklikleri yapın. Belirli bir değişiklik isteyin — "destek yapay zeka ajanını İspanyolcaya geçirin", "sessizlik kontrollerini etkinleştirin" veya "bu numarayı satış yapay zeka ajanına yönlendirin" — copilot mevcut durumu okur, değişikliği yapar ve tam olarak neyi değiştirdiğini bildirir. Ajan düzenlemeleri varsayılan olarak yayına alınır. Ajan için başka birinin pano taslağı zaten varsa veya istek bir istemin büyük bölümünü yeniden yazacaksa, copilot bunun üzerine yazmak yerine onay için duraklar.
Kendi önerilerini sunun. Copilot, açıkça istemediğiniz bir iyileştirme keşfettiğinde, tam önceki ve sonraki değişikliği içeren bir öneri kartı kullanır. Bir önerideki hiçbir şey siz Uygula seçeneğini belirleyene kadar uygulanmaz; öneriyi kapatabilirsiniz.
Yazmak yerine konuşun. Ses kullanılabilir olduğunda, mesaj kutusunun yanında iki ses seçeneği bulunur:
- Dikte et — bir kez konuşun; sözleriniz gönderilmeden önce gözden geçirmeniz için mesaj kutusuna aktarılır.
- Sesli görüşme — eller serbest karşılıklı konuşma: dinler, sesli yanıt verir ve dinlemeye devam eder. Görüşmeyi kapatma düğmesiyle sonlandırın. Panelin üst kısmındaki hoparlör anahtarı, herhangi bir yanıtın sesli okunmasını da sağlar.
Sizi bir insana yönlendirin. Aynı pencerede ThunderPhone ekibine ulaşmak için panelin anahtarını Bir insanla konuş seçeneğine getirin. Destek sohbeti görsel eklerini destekler ve panel içinde canlı sesli görüşme için iletilebilir; destek mühendisi ekranınızı görmesi gerekirse, mevcut sekmeyi tek tıklamayla paylaşmanız için bir istem alırsınız (tam ekran görüntüleme ile) — paylaşım her zaman sizin seçiminizdir.
Çalışma alanı analizi ve işlemleri
Copilot yalnızca genel dokümantasyondan yanıt vermek yerine mevcut kuruluşla çalışabilir.
| Yetenek | İsteyebilecekleriniz |
|---|---|
| Kuruluş özeti | Ajanları ve telefon numaralarını listeleyin, ilk katılım durumunu inceleyin veya mevcut ön ödemeli bakiyeyi bildirin. |
| Arama analizi | Son aramaları filtreleyin, transkriptleri ve algılanan içgörüleri okuyun, arama ve ajan metriklerini hesaplayın ve bulgularında somut arama kimliklerine atıfta bulunun. |
| Ajan oluşturma ve yapılandırma | Bir ajan oluşturun veya adını, istemini, katmanını, sesini, dillerini, arama davranışını ve bağlı API, uygulama, MCP ya da bilgi kaynaklarını değiştirin. |
| Telefon numarası kurulumu | Bir demo numarası sağlayın veya mevcut bir numarayı gelen ya da giden aramalar için bir ajana atayın. |
| Test | Kaydedilmiş senaryolar oluşturun, seçili senaryoları veya bir paketi çalıştırın ve sonuçları alın. Ücretli test çalıştırmaları açık bir istek gerektirir ve maliyet tahminlerini gösterir. |
| Pano yönlendirmesi | İlgili sayfayı açın, bir denetimi öne çıkarın veya doğrulanmış rehberli bir açıklama sunun. |
Copilot, başarılı olduğunu söylemeden önce bir değişikliğin uygulandığını doğrular. Ödeme kartı bilgilerini asla girmez, kaynakları serbest bırakmaz veya verileri silmez. Ücretlendirilebilir bir test çalıştırmasını yalnızca çalıştırmayı açıkça istediğinizde ve gerekli ücret onayını verdiğinizde başlatır.
Sorulabilecek faydalı sorular
- "HubSpot'u nasıl bağlarım?"
- "API anahtarı oluşturma sürecinde bana rehberlik edin."
- "Ajanımın başarı oranı bu hafta neden düştü?"
- "Başarısızlık oranı %10'un üzerine çıktığında bir uyarı ayarlayın."
- "Canlı bir aramada fısıltı ne işe yarar?"