İlk sesli AI ajanınızı oluşturun

Uçtan uca ajan oluşturucu: istemi yazın, bir motor, ses ve diller seçin, araçlar ve bilgi ekleyin, taslağınızla konuşun ve onu üretime yayınlayın.

Bir ajanla ilgili her şey, Sesli AI Ajanları (/dashboard/agents) bölümündeki oluşturucuda yer alır — bir tane oluşturduğunuzda doğrudan buraya gelirsiniz. Bu rehber, uygulama içindeki "Bir ajan oluşturun" turuyla aynı adımları izler.

Bir şablonla başlayın#

Ajan oluştur → Şablondan başla, kullanıma hazır ajanlardan oluşan bir seçici açar. Sonrasında her şeyi düzenleyebilirsiniz.

• Tercüman — iki dil arasında gerçek zamanlı, çift yönlü telefon tercümanı. Dilinizi ve arayanın dilini, her iki dili de konuşan bir sesi seçin ve tercümanın her aramanın başında söyleyeceği tanıtımı onaylayın (İngilizce olmayan dilde; ikisi de İngilizce değilse her iki dilde). Ajan, standart ücretle Storm üzerinde tamamen yapılandırılmış olarak açılır; numarayı ekibinize verin ve diğer tarafı üç yönlü aramayla ekleyin.
• Resepsiyonist — ilk katılım turundaki örnek karşılama masası istemi: arayanları karşılar, randevu ayarlar, soruları yanıtlar ve diğerlerini aktarır.
• Randevu planlayıcı — rezervasyon, yeniden planlama ve iptal isteklerini alır: arayanın adını, numarasını ve tercih ettiği gün ile saati toplar, isteği arayana tekrar okur ve ofisin onaylayacağını bildirir. Takvim entegrasyonu yoktur; bu nedenle hiçbir zaman rezervasyonun onaylandığını iddia etmez. Yönetemediği durumlar için bir aktarım numarası verin.
• Mesai dışı mesaj alıcı — arayanı karşılar, arayanın adını, geri arama numarasını ve nedenini alır, bunları tekrar okur ve aramayı sonlandırır. Acil aramalar için bir numara verirseniz acil olduğunu söyleyen arayanları aktarır; bir e-posta adresi verirseniz her aramadan sonra size özet gönderir.
• Arama yönlendirici — telefon menüsü yerine geçer. Arayanın neye ihtiyacı olduğunu tek cümlede sorar, uygun departmana aktarır (en fazla üç tane; her biri ad ve numara içerir) ve hiçbir seçenek uymadığında mesaj alır.
• Potansiyel müşteri niteleyici — reklamlarınızdan gelen aramaları değerlendirir: arayanın ne istediğini doğrular, üç niteleme sorusu sorar (ne, ne zaman ve yaklaşık bütçe veya boyut), yanıtları tekrar okur, ardından satış numaranıza aktarır veya geri arama sözü verir.
• Bilgi hattı — eklediğiniz bilgilerden çalışma saatleri, konum, yol tarifi, fiyatlandırma ve politika sorularını yanıtlar, bilmediğinde bunu söyler ve asla bilgi uydurmaz. Oluşturduktan sonra web sitenizi veya belgelerinizi Bilgi bölümüne ekleyin.
• Telefonla bilgi alma formu — arayanı sabit bir alan listesinde (ad, telefon, e-posta, adres, neden) yönlendirir, her birini doğrular, formun tamamını tekrar okur ve size e-postayla gönderir.

Altı işletme şablonu tek bir kurulum adımını paylaşır — işletme adınız, tek satırda "ne yaptığınız" açıklaması ve isteğe bağlı olarak bir aktarım numarası ile mesajlar için bir e-posta adresi — ve istem rehberindeki biçimde bir istem yazar. Aktarımlar basit istem satırlarıdır ("aramayı … numarasına aktarın"), e-posta ajanın e-posta gönderme ayarı üzerinden iletilir ve ajan işletmenizin adıyla adlandırılır. Aynı menüdeki Sıfırdan başla seçeneği ise boş bir düzenleyici açar.

1. İstemi yazın#

İstem, sesli AI ajanınızın senaryosudur. Ajanın kim olduğunu ve aramayı nasıl yönetmesi gerektiğini herhangi bir dilde açıklayın: kişiliğini, ne bildiğini, ne yapması ve yapmaması gerektiğini.

Aktarımlar, tuş takımı basımları, bekletme, e-posta, sesler ve aramayı kapatma istemle tetiklenen eylemlerdir. Yerleşik araçlara bakın ve soğuk ve doğrulamalı sıcak aktarımlar için Aramaları aktarın.

Aramanın, rezervasyon yapmadan önce arayanı doğrulamak gibi sırayla gerçekleşmesi gereken aşamaları varsa, bunun yerine ajanı adımlara ayırın.

2. Bir motor seçin#

Yapılandırma sekmesinde motor seçici, maliyet ve performans arasında üç katmanda denge kurar — Spark maliyet için, Bolt hız için, Storm ise karmaşık istemlerde zeka için optimize edilmiştir. Her kart dakika başına fiyatını gösterir. İstediğiniz zaman değiştirin; ayrıntılı fiyatlandırma başvurusuna ve ajan ayarları başvurusuna bakın.

3. Bir ses ve diller seçin#

Bir ses seçin ve örneğini doğrudan oluşturucuda oynatın. Aramanın başladığı birincil dili ve ek dilleri ayarlayın — arayan kişi bunlardan birini kullandığında sesli AI ajanı otomatik olarak geçiş yapar. Ses listesi, seçtiğiniz her dili destekleyen seslere göre filtrelenir. Tam katalog için Desteklenen diller sayfasına bakın (seçilen ek diller 3¢/dak ekler).

4. Araçlar ve bilgi ekleyin#

Yapılandırma sekmesindeki dört bölüm, sesli AI ajanına yetenekler kazandırır:

• Bağlı uygulamalar — en kolay yol: birkaç tıklamayla Slack, HubSpot, Google ve daha fazlasını bağlayın, ardından ajanınızın bunları aramalar sırasında kullanmasına izin verin.
• API bağlantıları — diğer tüm API'ler için, ajanınızın ihtiyaç duyduğu eylemler adına bir API bağlantısı oluşturun (bir cURL komutu yapıştırın; AI sihirbazı aracı taslak olarak oluşturur).
• Bilgi — ajanın arama sırasında arayabileceği bir bilgi tabanı ekleyin.
• MCP sunucuları — URL ile bir MCP sunucusu ekleyin.

Dört türün nasıl farklılaştığını görmek için Bağlantılar sayfasına bakın.

Uç nokta bölümlerinin altındaki gelişmiş seçenekler; denetimi, bağlantı tonunu, araç seslerini, ilk kimin konuşacağını, sesli mesajı, arama başlangıcındaki onay duyurusunu ve sessizlik yoklamalarını kontrol eder. Bkz. Tüm ajan ayarları.

5. Toplam ücretinizi izleyin#

Oluşturucu, toplam dakika başına ücretinizi — motor ve ek ücretler dahil — gösterir ve ayarları değiştirdikçe bunu canlı olarak günceller. Faturada sürpriz yok.

6. Onunla konuşun#

Konuş seçeneğine tıklayın ve merhaba deyin — ajanınız doğrudan tarayıcıda yanıt verir (mikrofon erişimi ister). Bu, en hızlı yineleme döngüsüdür: istemi düzenleyin, konuşun, tekrarlayın. Karşı tarafta kendiniz yerine bir arayan kişi olduğunda, bir simülasyon çalıştırın.

7. Yayınlayın#

Her düzenleme taslağınıza otomatik olarak kaydedilir — üst çubukta "Kaydedildi" ifadesini arayın. Taslak değişiklikleri, Yayınla seçeneğine tıklayana kadar yayında olmaz.

Her yayınlama, Geçmiş sekmesinde anlık görüntü olarak kaydedilir: sürümler arasında nelerin değiştiğini inceleyin ve önceki herhangi bir sürümü geri yükleyin. Bu, sık yayınlama yapmayı güvenli hale getirir — her zaman geri alabilirsiniz.

8. Dünyaya bağlayın#

Yapılandırma sekmesindeki Telefon numaraları ve Web bileşenleri bölümleri, oluşturucudan ayrılmadan uç noktalar eklemenizi sağlar — mevcut bir numara ekleyin, yeni bir ThunderPhone numarası alın, VoIP üzerinden içe aktarın veya bir web bileşeni bağlayın.

Sonraki adımlar#