---
title: "Bilgi tabanı"
description: "SSS'ler, politikalar, ürün föyleri gibi belgelerinizi bir kez yükleyin ve ajanların görüşme sırasında bunlarda arama yapmasına izin verin."
---

**Bilgi** sayfası (`/dashboard/knowledge`), kuruluşunuzun
belge deposudur. Dosyaları bir kez yükleyin, ardından her yapay zeka ajanının
arama yapabileceği belgeleri seçin; aramalar sırasında ajan, tahminde bulunmak yerine bağlı
belgelerinde yanıt arar.

## Desteklenen dosyalar ve sınırlar

| Tür | Uzantılar | Boyut sınırı |
| --- | --- | --- |
| Metin | `.txt`, `.md`, `.csv` | Dosya başına 5 MB (UTF-8) |
| İkili | `.pdf`, `.docx` | Dosya başına 50 MB |

## Belge yükleme

**Dosyaları yükle** seçeneğine tıklayın veya dosyaları sayfanın herhangi bir yerine sürükleyin — aynı anda
birden fazla dosya bırakabilirsiniz. Her belge, yüklendikten sonra arama için işlenir;
durum rozeti ilerlemeyi gösterir ve başarısız olan her öğede bir **Yeniden dene** işlemi görünür
(birden fazla öğe başarısız olduğunda ayrıca **Tümünü yeniden dene** başlığı görünür).

Bir dosyanın içeriği, kuruluşta zaten bulunan bir belgeyle aynıysa,
dosya yine de yüklenir ancak düzenleme yapabilmeniz için yinelenen belge uyarısı görürsünüz.

<Note>
  Belge eklemek, düzenlemek, değiştirmek ve silmek için
  **yönetici** veya **sahip** rolü gerekir. Her üye göz atabilir ve arama yapabilir.
</Note>

## Belgeleri bulma ve yönetme

- **Ara** — arama kutusu belge adlarıyla *birlikte* içerikleri de eşleştirir.
- **Belge açma** — ayıklanan içeriği görüntülemek,
  özgün dosyayı indirmek, yeni bir yüklemeyle **değiştirmek**
  (otomatik olarak yeniden işlenir), işlemeyi yeniden denemek veya silmek için satırına tıklayın.
- **Toplu işlemler** — birlikte yeniden denemek veya silmek için birden çok satır seçin.

<Warning>
  Bir belgeyi silmek, onu kullanan tüm yapay zeka ajanlarından kaldırır.
</Warning>

## Bir yapay zeka ajanına erişim verin

Belgeler yapay zeka ajanlarına otomatik olarak uygulanmaz. Ajan oluşturucunun
bilgi bölümünde ([Ajan oluşturma](/tr/guides/build-an-agent)), bu ajanın
arama yapabileceği belgeleri seçin. Ajan başına kapsam belirlemek, bir destek
ajanının satış rehberinize erişmesini ve bunun tersini önler.

## Sonraki adımlar

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Ajan oluşturma" icon="robot" href="/tr/guides/build-an-agent">
    Oluşturucunun bilgi bölümünde belgeleri ekleyin.
  </Card>
  <Card title="Arama simülasyonu" icon="flask" href="/tr/guides/test-agents">
    Yayına almadan önce ajanın bilgisini gerçekten kullandığını doğrulayın.
  </Card>
</CardGroup>