---
title: "Yardımcı yapay zekaya sorun"
description: "Uygulama içi asistan ürün sorularını yanıtlar, öğelerin nerede olduğunu gösterir ve kontrol panelini sizin için metinle veya sesle yönetebilir."
---

Her kontrol paneli sayfasının köşesinde bir **Copilot'a Sor** düğmesi bulunur. Bu düğme, ThunderPhone'u ve çalışma alanınızı bilen bir sohbet paneli açar — yaptığınız işi bırakmadan "nasıl yaparım...?" sorusunu yanıtlamanın en hızlı yolu.

## Yapabilecekleri

**Soruları yanıtlayın.** Özellikler, fiyatlandırma katmanları,
"bu çağrı neden başarısız oldu", "ekip arkadaşı eklemek için nereye gitmeliyim" gibi her şeyi sorun. Giriş yer tutucusu bunu açıkça belirtir: *Copilot'a çalışma alanınız hakkında soru sorun…*

**Yalnızca anlatmaz, gösterir.** Yanıt uygulamada bir konumsa copilot sizi oraya götürüp işaret edebilir: doğru sayfaya gider, tam denetimi vurgular ve adım adım kılavuzlar sunar — bir yanıttan sonra **Bana göster** tarzı seçenekleri arayın. Ayrıca kenar çubuğundaki **Rehberli turlar** menüsünde gördüğünüz rehberli turlardan herhangi birini başlatabilir.

**İstenen değişiklikleri yapın.** Belirli bir değişiklik isteyin — "destek yapay zeka ajanını İspanyolcaya geçir", "sessizlik kontrol mesajlarını etkinleştir" veya "bu numarayı satış yapay zeka ajanına yönlendir" — copilot mevcut durumu okur, değişikliği yapar ve tam olarak neyi değiştirdiğini bildirir. Yapay zeka ajanı düzenlemeleri varsayılan olarak yayına alınır. Yapay zeka ajanında başka birinin kontrol paneli taslağı zaten varsa veya istek istemin büyük bölümünü yeniden yazacaksa, copilot bunun üzerine yazmak yerine onay için duraklar.

**Kendi önerilerini sunun.** Copilot açıkça istemediğiniz bir iyileştirme keşfettiğinde, tam önceki ve sonraki değişikliği içeren bir **öneri kartı** kullanır. Siz **Uygula** seçeneğini belirleyene kadar önerideki hiçbir şey uygulanmaz; öneriyi kapatabilirsiniz de.

**Yazmak yerine konuşun.** Ses kullanılabilir olduğunda mesaj kutusunun yanında iki ses seçeneği bulunur:

- **Dikte et** — bir kez konuşun; sözleriniz gönderilmeden önce gözden geçirmeniz için mesaj kutusuna aktarılır.
- **Sesli konuşma** — eller serbest karşılıklı konuşma: dinler, sesli yanıt verir ve dinlemeyi sürdürür. Aramayı kapatma düğmesiyle sonlandırın. Panelin üst kısmındaki hoparlör düğmesi, herhangi bir yanıtın sesli okunmasını da sağlar.

**Sizi bir insana yönlendirin.** Aynı pencerede ThunderPhone ekibine ulaşmak için paneldeki **Bir insanla konuşun**
anahtarını açın. Copilot, ekibi sizin için görüşmeye dahil ettiğinde mesaj kutusunun üzerinde bir başlık görünür ve destek sohbetinin bulunduğu yeri göstermek için **İnsan** sekmesi vurgulanır; siz açana kadar mesajlarınız copilot'a gitmeye devam eder. Destek sohbeti görsel eklerini destekler ve panel içinde bir **canlı sesli çağrıya**
yükseltilebilir; destek mühendisi ekranınızı görmesi gerekiyorsa mevcut sekmeyi paylaşmanız için tek tıklamalı bir istem alırsınız (tam ekran görüntüleme ile) — paylaşım her zaman sizin seçiminizdir.

## Çalışma alanı analizi ve işlemleri

Copilot, yalnızca genel belgelerden yanıt vermek yerine mevcut kuruluşla çalışabilir.

| Yetenek | İsteyebilecekleriniz |
| --- | --- |
| **Kuruluş özeti** | Yapay zeka ajanlarını ve telefon numaralarını listeleyin, ilk katılım durumunu inceleyin veya mevcut ön ödemeli bakiyeyi bildirin. |
| **Arama analizi** | Son aramaları filtreleyin, dökümleri ve algılanan içgörüleri okuyun, arama ve yapay zeka ajanı metriklerini hesaplayın ve bulgularında somut arama kimliklerine atıfta bulunun. |
| **Yapay zeka ajanı oluşturma ve yapılandırma** | Bir yapay zeka ajanı oluşturun veya adını, istemini, katmanını, sesini, dillerini, arama davranışını ve bağlı API, uygulama, MCP veya bilgi kaynaklarını değiştirin. |
| **Telefon numarası kurulumu** | Bir ThunderPhone numarası alın veya mevcut bir numarayı gelen ya da giden aramalar için bir yapay zeka ajanına atayın. |
| **Test etme** | Kaydedilmiş senaryolar oluşturun, seçilen senaryoları veya bir paketi çalıştırın ve sonuçları alın. Ücretli test çalıştırmaları açık bir istek gerektirir ve maliyet tahminlerini gösterir. |
| **Kontrol paneli rehberliği** | İlgili sayfayı açın, bir denetimi vurgulayın veya doğrulanmış rehberli bir adım adım açıklama sunun. |

Copilot, başarılı olduğunu söylemeden önce bir yazma işlemini doğrular. Ödeme kartı bilgilerini asla girmez, kaynakları serbest bırakmaz veya verileri silmez. Ücretlendirilebilir bir test çalıştırmasını yalnızca çalıştırmayı açıkça istediğinizde ve gerekli ücret onayını verdiğinizde başlatır.

## Sorulabilecek iyi sorular

- "HubSpot'u nasıl bağlarım?"
- "API anahtarı oluşturma adımlarını anlatın."
- "Ajanımın başarı oranı bu hafta neden düştü?"
- "Başarısızlık oranı %10'un üzerine çıktığında bir uyarı ayarlayın."
- "Whisper, canlı bir görüşmede ne yapar?"

<Note>
  Copilot gerçek kuruluşlarda çalışır — demo modunda gezinirken kullanılamaz.
  Rehberli turlara, kenar çubuğundaki **Rehberli turlar** düğmesinden istediğiniz
  zaman erişebilirsiniz.
</Note>