Using the dashboard

Obțineți un număr de telefon (demo sau propriu)

Alocați un număr demo în câteva secunde pentru testare sau conectați-vă furnizorul VoIP pentru a utiliza numerele pe care le dețineți deja.

Numerele sunt modul prin care apelanții ajung la agentul dumneavoastră. În Numere de telefon (/dashboard/phone-numbers), faceți clic pe Adăugați număr pentru a vedea cele două opțiuni:

• Număr demo (doar pentru testare) — un număr real din SUA din grupul ThunderPhone, activ în câteva secunde. Costă 1 USD/lună plus o suprataxă de 1¢/minut, este doar pentru apeluri primite și răspunde cu un scurt avertisment vocal. Perfect pentru un prim test.
• Conectați un furnizor VoIP (recomandat pentru producție) — importați numere pe care le dețineți deja sau alocați unele noi prin propriul furnizor.

Calea demo#

1. Alegeți Număr demo

   În selectorul de adăugare a unui număr, alegeți Număr demo.

2. Alegeți cine răspunde

   Selectați agentul care răspunde la acest număr și, opțional, un prefix regional preferat.

3. Alocați

   Faceți clic pe Alocați numărul. Numărul apare în tabelul dumneavoastră și este pregătit să preia apeluri în câteva secunde.

Alocarea direcționează automat numărul către agentul dumneavoastră — selectorul Apeluri primite de pe rândul numărului arată cine răspunde și îl puteți modifica oricând.

Calea VoIP#

Conectați un furnizor VoIP vă duce la Conexiuni → VoIP — fluxul complet este descris în Conectați un furnizor VoIP. Pe scurt, există trei opțiuni:

• Telnyx — configurare ghidată (recomandat): un flux pas cu pas care vă ghidează prin crearea unui cont Telnyx, generarea unei chei API și conectare — cu o verificare Conectați și testați la final.
• Conectați un cont existent: lipiți acreditările pentru Twilio sau Telnyx. SignalWire și Vonage vor fi disponibile în curând — folosiți astăzi SIP manual pentru acestea.
• Configurare SIP manuală: folosiți orice trunk SIP — gazdă, nume de utilizator, parolă, port, transport — cu un buton Generați ghidul de configurare AI care scrie pentru dumneavoastră instrucțiuni specifice furnizorului și o verificare Testați și salvați conexiunea.

După conectare, importați numerele dorite; numerele importate acceptă apeluri primite și efectuate. Versiunea programatică a acestui flux este Folosiți propriile numere (API).

Gestionați numerele#

Fiecare rând din tabelul de numere vă oferă:

• Copiați numărul și un câmp etichetă pentru a-l denumi.
• Modul de rutare și selectorul agentului pentru Apeluri primite.
• Un meniu Acțiuni (⋯) pentru orice altceva, inclusiv eliberarea numărului.

Ascultați-l în practică#

Apelați numărul de pe propriul telefon și discutați cu agentul dumneavoastră vocal. Sau rulați o simulare și lăsați un apelant AI să o efectueze.

Pașii următori#