---
title: "Obțineți un număr de telefon (de la ThunderPhone sau unul propriu)"
description: "Obțineți un număr ThunderPhone în câteva secunde sau conectați-vă furnizorul VoIP pentru a utiliza numerele pe care le dețineți deja."
---

Numerele sunt modul prin care apelanții ajung la agentul dumneavoastră. În **Numere de telefon**
(`/dashboard/phone-numbers`), faceți clic pe **Adăugați număr** pentru a vedea cele două
opțiuni:

- **Număr ThunderPhone** — un număr american real din
  grupul de numere ThunderPhone, activ în câteva secunde. Costă **{/* rate:phone */}$1/lună plus o suprataxă de 1¢{/* /rate */} pe minut**
  și este inițial **doar pentru apeluri primite**. Puteți solicita permisiunea
  de a-l utiliza pentru apeluri efectuate.
- **Conectați un furnizor VoIP** — importați numerele pe care le dețineți deja sau
  furnizați altele noi prin propriul furnizor. Aceste numere acceptă
  apeluri efectuate și campanii fără să solicitați acces la numere ThunderPhone.

## Calea ThunderPhone

<Steps>
  <Step title="Alegeți un număr ThunderPhone">
    În selectorul pentru adăugarea unui număr, alegeți **Număr ThunderPhone**.
  </Step>
  <Step title="Alegeți cine răspunde">
    Selectați **agentul care răspunde la acest număr** și, opțional, un
    prefix regional preferat.
  </Step>
  <Step title="Obțineți numărul">
    Faceți clic pe **Obțineți număr**. Numărul apare în tabelul dumneavoastră și este
    pregătit să preia apeluri în câteva secunde.
  </Step>
</Steps>

Furnizarea direcționează automat numărul către agentul dumneavoastră — selectorul
**Primite** de pe rândul numărului arată cine răspunde și îl puteți modifica
oricând.

<Note>
  Numerele ThunderPhone sunt inițial doar pentru apeluri primite. Pentru a solicita acces la apeluri efectuate,
  selectați **Solicită apeluri efectuate** pe pagina Numere de telefon și spuneți-ne
  de câte apeluri efectuate pe zi aveți nevoie, cazul dumneavoastră de utilizare, cum obțineți
  consimțământul și site-ul dumneavoastră web. După aprobare, puteți solicita o limită zilnică mai mare
  din aceeași pagină. Numerele de la propriul furnizor VoIP nu au limită zilnică.
  Analizăm fiecare solicitare manual și afișăm rezultatul pe pagină.
  Puteți conecta în continuare propriul operator pentru apeluri efectuate fără această
  permisiune. O organizație poate avea implicit 25 de numere ThunderPhone;
  solicitați o limită mai mare din aceeași pagină dacă aveți nevoie de mai multe.
</Note>

## Calea VoIP

**Conectați furnizorul VoIP** vă duce la **Conexiuni → VoIP** — fluxul
complet este prezentat în
[Conectați un furnizor VoIP](/ro/guides/voip-providers). Pe scurt, există
două opțiuni:

- **Conectați un furnizor pe care îl utilizați deja**: lipiți o cheie API pentru
  **Twilio** sau **Telnyx** sau alegeți **SignalWire**, **Vonage**,
  **Plivo** ori **Alt furnizor** pentru a completa detaliile trunchiului SIP, cu
  pași specifici furnizorului pentru cei menționați și un buton **Generați ghidul de configurare AI**
  pentru orice trunchi. Ambele se încheie cu un test de conexiune.
- **Configurați un cont Telnyx nou**: un flux pas cu pas care vă ghidează
  prin crearea unui cont Telnyx, generarea unei chei API și
  conectare, cu o verificare **Conectați și testați** la final.

După conectare, importați numerele dorite; numerele importate acceptă
apeluri primite **și efectuate**. Versiunea programatică a acestui flux este
[Aduceți propriile numere (API)](/ro/guides/bring-your-own-numbers).

## Gestionați-vă numerele

Fiecare rând din tabelul cu numere vă oferă:

- Opțiunea de a **copia** numărul și un câmp **etichetă** pentru a-l denumi.
- **Modul de direcționare** și selectorul de agent **Primite**.
- Un meniu **acțiuni** (⋯) pentru orice altceva, inclusiv eliberarea numărului.

### Etichetați numerele de telefon

În **Numere de telefon**, selectați **Adăugați etichetă** lângă un număr, introduceți între 1 și 100 de
caractere și salvați. Utilizați **Editați eticheta** sau **Eliminați eticheta** pentru a o modifica ulterior.
Etichetele sunt partajate în întreaga organizație și pot identifica, de asemenea, numerele externe
ale apelanților sau ale destinațiilor din istoricul apelurilor. Acestea apar în detaliile apelurilor
și la **Excludeți numere din analiză** în rapoartele AI.
Dezvoltatorii pot gestiona aceleași etichete bazate pe E.164 cu [API-ul pentru etichete de numere
de telefon](/api-reference/phone-number-labels).

## Ascultați-l în practică

Apelați numărul de pe propriul telefon și vorbiți cu agentul dumneavoastră. Sau rulați o
[simulare](/ro/guides/simulate-a-call) și lăsați un apelant AI să facă acest lucru.

---

## Pașii următori

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Simulați un apel" icon="flask" href="/ro/guides/simulate-a-call">
    Un apelant AI sună la noul dumneavoastră număr.
  </Card>
  <Card title="Folosiți propriile numere (API)" icon="phone-volume" href="/ro/guides/bring-your-own-numbers">
    Fluxul VoIP de conectare-import-verificare prin REST.
  </Card>
  <Card title="API pentru numere de telefon" icon="code" href="/api-reference/phone-numbers">
    Furnizați și atribuiți programatic.
  </Card>
  <Card title="Rulați campanii outbound" icon="megaphone" href="/ro/guides/outbound-campaigns">
    Utilizați la scară largă un număr VoIP al clientului compatibil cu apelurile outbound sau un număr ThunderPhone.
  </Card>
</CardGroup>