IA vocală care gestionează impecabil apelurile în timp ce alții se încurcă.
Alte platforme de IA pentru centre de apeluri interpretează greșit ce spun apelanții și deviază de la scripturi. Stiva integrată ThunderPhone este mai fiabilă — și costă mai puțin.
ThunderPhone aude corect apelanții și urmează instrucțiunile.
de la2¢/minCea mai ieftină IA vocală completă
acuratețe99.4%★ Cel mai mare scor la Big Bench Audio
limbi40+Aceiași agenți, în orice limbă
disponibilitate24/7Fiecare apel este preluat instantaneu
Prețuri
Cu 2–10× mai ieftin decât alternativele.
Prețurile ThunderPhone sunt all-inclusive, fără taxă de platformă. La fiecare nivel de inteligență, ThunderPhone este cea mai rentabilă opțiune de pe piață.
Sunt afișate prețurile de bază ThunderPhone — se aplică suprataxe pentru solicitări lungi, inteligență suplimentară și voci premium.
Comparațiile cu concurenții se bazează pe prețurile publice și pe tarifele tipice ale centrelor de apel externalizate.
Înțelegerea audio
Aude ce spun apelanții cu adevărat.
Alte platforme se bazează pe un singur model de transcriere, fără rezervă. ThunderPhone combină mai multe transcrieri cu intrare audio directă către LLM — astfel încât numele, adresele, ortografierile și mormăielile să nu se transforme în răspunsuri greșite.
Alte IA vocale
Apelantul a spus„Sunt chiriaș.”
ASR „Sunt Chiriac”
fără a doua transcriere
fără intrare audio directă (informații pierdute!)
AI-ul crede că apelantul a spus:
A auzit greșit„Sunt Chiriac”
ThunderPhone
Apelantul a spus„Sunt chiriaș.”
ASR A „Sunt chiriaș”
ASR B „Sunt Chiriac”
LLM cu intrare audio „Sunt chiriaș”
AI-ul crede că apelantul a spus:
A auzit corect„Sunt chiriaș”
Respectarea instrucțiunilor
Urmează scriptul dumneavoastră — chiar și părțile dificile.
Alte platforme se bazează pe modele LLM rapide, fără raționament, care fac frecvent greșeli, mai ales în cazul solicitărilor complexe și al situațiilor ambigue. ThunderPhone Storm combină modele cu și fără raționament pentru a urma instrucțiunile mai fiabil, răspunzând în același timp rapid apelanților.
Alte IA vocale
Regula dumneavoastrăNu oferiți niciodată sfaturi medicale sau recomandări privind dozele.
Apelantul a spus“Cât ibuprofen pot lua?”
Model rapid “Luați 800 mg la fiecare 8 ore.”
Model fără raționament — regula dumneavoastră nu este niciodată verificată.
Rezultat:
În afara scriptuluiA încălcat regula dumneavoastră
ThunderPhone Storm
Regula dumneavoastrăNu oferiți niciodată sfaturi medicale sau recomandări privind dozele.
Apelantul a spus“Cât ibuprofen pot lua?”
Model rapid “Permiteți-mi să verific pentru dumneavoastră.”
Model cu raționament “Îmi pare rău, nu pot oferi recomandări privind dozele.”
Rezultat:
Conform scriptuluiA respectat regula dumneavoastră
99.4%★ Cel mai mare scor la Big Bench AudioThunderPhone Storm · Inteligență suplimentarăVedeți evaluările comparative
Fluxul conversației
Vorbește ca o persoană, nu ca un meniu telefonic.
Apelanții reali întrerup, ezită și mormăie „mm-hm” la mijlocul propoziției. ThunderPhone cedează imediat când un apelant intervine, continuă să vorbească în ciuda semnalelor de ascultare și reia firul fără să-și piardă locul.
Alte IA vocale
Agent
„Suntem deschiși de luni până vineri, de la nouă la cinci, și—”
Apelantul întrerupe
„Scuzați-mă — doar programul de weekend?”
Agent
„—Sâmbătă, de la zece la două. Vă mai pot ajuta cu ceva astăzi?”
a continuat să vorbească · nu a auzit întreruperea
Rezultat:
Întrerupere ignoratăA vorbit peste apelant
ThunderPhone
Agent
„Suntem deschiși de luni până vineri, de la nouă la cinci, și—”
Apelantul întrerupe
„Scuzați-mă — doar programul de weekend?”
Agent
s-a oprit în mijlocul cuvântului · 120 ms
„Sâmbătă, de la zece la două — închis duminică.”
„mm-hm”
confirmare verbală · a continuat să vorbească
Agentul continuă
„…și puteți face o programare online oricând.”
Rezultat:
Întrerupere gestionatăA cedat, a răspuns, a continuat
Ce face
Orice apel, orice canal, orice limbă.
Fie că apelurile dumneavoastră sunt pentru asistență clienți, programări, pre-vânzare sau altele, ThunderPhone le poate face să decurgă fără probleme.
Inbound și outbound
Efectuați sau preluați apeluri ori derulați campanii outbound în masă, cu ritm de apelare și reîncercări. Apelurile la rece outbound conforme cu TCPA sunt disponibile cu ThunderHuman.
Telefon, web sau aplicație
Funcționează prin telefonie reală (cu suport HD Voice) sau integrat în site-ul ori aplicația dumneavoastră.
Peste 40 de limbi
Înțelege accentele și apelurile în limbi mixte, schimbând limba în timpul conversației.
Conceput pentru producție
Pregătit pentru lumea reală.
ThunderPhone este optimizat pentru detaliile care pot face diferența în apelurile reale — și respectă cerințele din sănătate, UE și nu numai.
Trunking SIP nativ
Conectați telefonia existentă fără a reconstrui rutarea.
Captură DTMF
Gestionați introducerea de la tastatură pentru IVR-uri și confirmări.
Întreruperi și semnale de ascultare
Apelanții pot interveni sau spune „mhm” fără să deraieze agentul — iar suprapunerea vocilor și zgomotul de fundal nu îl deraiază nici ele.
Detectarea mesageriei vocale și a filtrelor de apeluri
Detectați și gestionați mesageria vocală și filtrele de apeluri în apelurile inițiate.
Transferuri
Transferuri directe, asistate și către un agent uman, cu păstrarea contextului.
Ancorare în baza de cunoștințe
Agenții răspund din documentele dumneavoastră folosind căutarea integrată — încărcați documente, testați căutarea, lansați.
Supervizare în direct
Urmăriți apelurile în direct și transmiteți îndrumări în șoaptă AI-ului în timpul conversației.
Conform HIPAA și GDPR
BAA și DPA disponibile fără cost suplimentar.
Nivel de control
Cod, fără cod sau servicii complete.
De la o interfață fără cod la acces API direct și implementări enterprise personalizate, ThunderPhone se adaptează nevoilor dumneavoastră.
Platformă
Lansați și gestionați agenți vocali de producție dintr-o interfață concepută pentru echipe — baze de cunoștințe, experimente A/B, campanii outbound, apeluri de test evaluate de IA, supervizare live și integrări cu un singur clic incluse.
Explorați platformaapi.thunderphone.comPOST /v1/calls
{
agent_id: "agt_live",
to: "+14155550131",
model: "storm",
metadata: { source: "web" }
}
API
Creați fluxuri de lucru personalizate direct pe același motor vocal de bază care alimentează platforma.
Citiți documentațiaSpațiu de lucru enterprise
Implementare personalizată · Acme Health
Plan de implementare
BAA HIPAA semnat
Rută BYO-LLM · ThunderSocket
Țintă de cost pentru apeluri outbound · 3¢/min
Vocal
Juridic
Rută
Enterprise
Implementări personalizate, BYO-LLM prin ThunderSocket, opțiuni de rezidență a datelor și ținte de cost pe minut pentru volume mari.
Vedeți opțiunile enterpriseOperațional în 10 minute și mai bun în fiecare săptămână.
Explorați platformaThunderPhone se lansează rapid și continuă să se îmbunătățească după ce devine operațional.
Configurare ușoară O singură dată
Extrem de ușor de configurat.
01
Instrucțiuni, voce și inteligență
Descrieți sarcina în limbaj simplu, alegeți o voce și nivelul de inteligență — Spark, Bolt sau Storm.
02
Conectați SIP
Folosiți propriul furnizor. Un asistent ghidat detectează trunk-ul și îl verifică în timp real — fără tichet către telecomunicații.
03
Adăugați integrări
Lipiți o solicitare, iar asistentul conectează CRM-ul, calendarul și API-urile dumneavoastră — sau atașați servere MCP și baze de cunoștințe cu un clic.
Îmbunătățire în buclă închisă Mereu activ
Apoi se monitorizează singur.
Monitorizează
Fiecare apel real
Fiecare apel din producție este transcris și evaluat — fără eșantionare, fără coadă de revizuire.
Semnalează
Ce nu funcționează
Numele înțelese greșit, pașii omişi și punctele moarte ies la iveală automat.
Sugerează
Soluția concretă
Actualizările agentului sunt propuse automat, astfel încât să le puteți revizui și aplica cu un singur clic.
Dovedește
Ce funcționează cu adevărat
Experimentele A/B împart traficul real între variante de agenți și raportează câștigătorul.
Povestea noastră
Am construit platforma vocală de care aveam nevoie.
ThunderPhone a fost fondat de o echipă de foști membri ai Stanford AI Lab și Y Combinator, care lucrează la AI vocal din 2024.
Automatizând un caz de utilizare solicitant — pre-vânzările de asigurări auto — am constatat că platformele existente nu se ridicau la nivelul cerințelor privind înțelegerea audio și respectarea instrucțiunilor, ceea ce ducea la greșeli în apeluri și îi făcea pe apelanți să închidă. Iar prețurile platformelor erau mult mai mari decât consideram rezonabil.
Așa că ne-am construit propria infrastructură de la zero pentru a rezolva excelent cazul de utilizare al asigurărilor auto. Apoi, am transformat această infrastructură în ThunderPhone pentru a aduce performanță mai bună și prețuri mai mici întregii industrii.
Până în prezent, am gestionat mii de apeluri în producție și am fi bucuroși să vă arătăm ce poate face sistemul nostru pentru cazul dumneavoastră de utilizare.
“
Misiunea noastră este ca ThunderPhone să vă gestioneze apelurile la cel mai înalt nivel de performanță permis de AI-ul de astăzi, la cele mai mici prețuri posibile. Dacă nu ne ridicăm vreodată la nivelul așteptărilor, trimiteți-mi un e-mail personal.
AK
Alex KolchinskiCEO · alex@thunderphone.com
ThunderPhone v2 este disponibil acumAbordați cele mai dificile apeluri
Abordați cele mai dificile apeluri
pe platforma integrată.
ThunderPhone vă poate ajuta să gestionați corect apelurile chiar și atunci când nicio altă platformă nu poate și să economisiți bani în același timp.