Prețuri ThunderPhone și tarife de utilizare
Prețuri complete ThunderPhone pentru Spark, Bolt, Storm, voci, limbi, prompturi, supraveghere, confirmări, apeluri, timp de așteptare, simulări și numere de telefon.
ThunderPhone este preplătit și cu plată în funcție de consum: fără abonament și fără taxă per utilizator. Apelurile sunt debitate din soldul organizației selectate. Constructorul de agenți afișează tariful total pe minut pe măsură ce modificați configurația, iar Istoricul facturării afișează costul final pentru fiecare apel.
Toate sumele de mai jos sunt în cenți SUA, cu excepția cazului în care se specifică altfel.
Niveluri de bază pentru agenți
| Nivel | Preț | Optimizat pentru |
|---|---|---|
| Spark | 2¢/min | Fluxuri de lucru simple și eficiente din punct de vedere al costurilor. |
| Bolt | 5¢/min | Viteză și performanță echilibrată pentru utilizarea de zi cu zi. |
| Storm | 9¢/min | Prompturi complexe, înțelegerea sunetului și raționament. |
Apelurile primite, apelurile efectuate, conectivitatea SIP, widgeturile vocale web, biblioteca vocală standard, limbile incluse acceptate, fluxurile de simulare și testare, monitorizarea, transcrierile, transferurile și acțiunile de la tastatură sunt capabilități ale platformei, nu elemente separate de abonament. Costurile de utilizare și adăugirile opționale de mai jos se aplică în continuare.
Adăugiri opționale pe minut
| Adăugire | Preț | Note |
|---|---|---|
| Confirmare verbală Storm | +2¢/min | Completare verbală în timp ce este pregătit răspunsul complet. None și Tick nu adaugă acest cost. |
| Inteligență suplimentară Storm | +3¢/min | Raționament mai aprofundat în Storm. Tariful total al nivelului devine 12¢/min înainte de alte adăugiri. |
| Supervizare | +8¢/min | Monitorizarea instrucțiunilor în timp real. Disponibilă pentru Spark și Storm, nu pentru Bolt. |
| Limbă selectată sau rută vocală premium | până la +3¢/min | Suprataxa efectivă pentru vorbire este determinată de combinația reală voce-limbă. Etichetele pentru limbă și voce nu se cumulează ca două adăugiri separate de 3¢. |
| Utilizarea numărului demonstrativ | +1¢/min | Adăugat atunci când un număr demonstrativ ThunderPhone preia apelul. |
| Transcrieri live ale apelantului | +1.5¢/min | Doar API WebSocket în timp real. Transmite cuvintele apelantului în timp ce acesta încă vorbește, înaintea transcrierii stabilizate. Activat pentru fiecare sesiune cu session.live_transcripts; consultați Transcrieri live. |
Vocile personalizate pot avea prețuri specifice organizației. Atunci când au, politica pentru vocea personalizată și tariful total din constructor afișează suma aplicabilă.
Dimensiunea promptului
Primii 5.000 de tokenuri estimate ale promptului sunt incluși. Fiecare bloc suplimentar de 10.000 de tokenuri sau parte dintr-un bloc adaugă:
| Nivel | Suprataxă per bloc |
|---|---|
| Spark | +1¢/min |
| Bolt | +2¢/min |
| Storm | +2¢/min |
De exemplu, un prompt Storm de 5.001 tokenuri adaugă 2¢/min; un prompt Storm de 15.001 tokenuri adaugă 4¢/min. Editorul de prompturi afișează dimensiunea estimată și suprataxa curentă.
context din widgetul web este limitat la 12.000 de caractere și este adăugat la
promptul utilizat pentru sesiunea respectivă, astfel încât poate muta un apel într-un bloc
de dimensiune mai mare a promptului. Metadatele de facturare ale apelului evidențiază acele tokenuri de context.
Contorizarea apelurilor
Durata normală de conversație este măsurată în intervale de câte un sfert de minut, cu un minim de 0,25 minute facturabile. Costurile finale ale apelului combină nivelul fix și opțiunile utilizate pentru acel apel; modificarea ulterioară a agentului nu rescrie istoricul.
Schimbarea limbii este facturată pe baza limbii vorbite efectiv în fiecare segment, atunci când sunt disponibile informații despre segmente. Tariful configurat pentru limba principală a vocii este utilizat ca alternativă.
Timpul de așteptare și meniurile telefonice
Segmentele de apel în care agentul nu este într-o conversație live — timpul de așteptare și navigarea prin meniuri telefonice automatizate și sisteme de filtrare a apelurilor — sunt facturate la tarife reduse, sub nivelul normal pe minut al agentului. Tarifele reduse exacte sunt în curs de finalizare; Istoricul facturării detaliază întotdeauna costul final pentru fiecare apel, iar tariful total din constructor reflectă durata conversației live.
Simulări și testare
O simulare AI rulează două părți: agentul selectat de dumneavoastră și un apelant simulat. Taxa este detaliată pentru ambele părți, în loc să se aplice un multiplicator general de „2×”. Dialogul de lansare afișează o estimare pentru până la 10 minute și necesită aprobare explicită; simulările mai scurte costă mai puțin.
- Apelantul simulat folosește tariful Spark.
- Agentul dumneavoastră folosește nivelul său efectiv, vocea/limba și adăugările la prompt.
- O simulare cu număr de telefon include și segmentul de telefonie aplicabil.
Suitele de scenarii salvate și rulările de validare afișează propria estimare înainte sau în timpul executării.
Numere de telefon
| Tip de număr | Taxă ThunderPhone |
|---|---|
| Număr demo | $1/lună plus 1¢/minut pentru apelurile care îl folosesc. O organizație poate deține până la 10 numere demo. |
| Număr VoIP importat | Nu există taxă ThunderPhone pentru import sau lunară pentru număr. Furnizorul dumneavoastră VoIP continuă să factureze propriul număr și utilizarea serviciilor de telefonie. |
Alocarea sau eliberarea unui număr demo începe sau oprește facturarea lunară. Ștergerea unui număr importat îl deconectează de la ThunderPhone, dar nu îl anulează la furnizor.
Taxe unice
- Eșantion vocal generat: 3¢ pentru un eșantion nou de voce/text/limbă; eșantioanele identice din cache sunt gratuite.
- Alte operațiuni facturate afișează o estimare sau o confirmare înainte de a taxa soldul organizației.
Sold, reîncărcări și controale de cheltuieli
Adăugați o metodă de plată și cel puțin $3.00 pentru a începe să efectuați apeluri reale. Fondurile nu expiră. Reîncărcările manuale adaugă imediat suma aleasă.
Reîncărcarea automată opțională are trei controale:
- Pragul de sold care declanșează reîncărcarea.
- Suma reîncărcării, de cel puțin $1.
- Limită lunară de cheltuieli opțională. Când este atinsă, apelurile noi și utilizarea sunt suspendate până în luna următoare sau până la o limită mai mare; avertizările sunt trimise la 80% și 100%.
Limita lunară rămâne activă chiar dacă reîncărcarea automată este dezactivată ulterior. Consultați Facturare și reîncărcări și API-ul de facturare pentru operațiuni privind contul și tranzacțiile.