Centrul de comandă pentru apelurile cu AI.
Configurați agenți vocali, conectați sistemele de telefonie și aplicațiile software, testați comportamentul, identificați problemele și monitorizați apelurile din producție — totul dintr-o singură interfață.
Descrieți agentul.
Alegeți motorul.
Descrieți în limbaj simplu cum trebuie să se comporte, alegeți o voce și selectați Spark, Bolt sau Storm. De restul ne ocupăm noi.
Salutați apelanții și colectați-le numele și numărul de telefon. Înainte de înscriere, confirmați consimțământul — este obligatoriu. Dacă solicită să vorbească cu o persoană, transferați apelul către un agent uman.
Agent pentru programări
Raport de testare · Toate scenariile au trecut testele
Testare integrată înainte de lansare.
Rulați teste text sau audio, manual ori automat. Testați scenarii om–AI și AI–AI și transformați apelurile reale în seturi de validare pentru teste de regresie înainte de fiecare lansare. Depistați problemele înainte să le observe clienții dumneavoastră.
Monitorizare și observabilitate.
ThunderPhone vă oferă observabilitate completă pentru fiecare conversație — analize ale apelurilor pentru fiecare agent, probleme detectate automat și grupate în tipare recurente, plus alerte atunci când calitatea scade. Cu monitorizarea apelurilor în timp real, puteți urmări apelurile în desfășurare și îi puteți transmite agentului indicații pe care apelantul nu le aude.
Portaluri pentru clienți
Gestionați apeluri pentru clienți? Oferiți-i fiecăruia un portal personalizat cu propria identitate vizuală, disponibil doar pentru vizualizare, în care își poate vedea agenții și istoricul apelurilor — pe domeniul dumneavoastră, fără acces la nimic altceva.
Intenția apelantului era clară, însă agentul i-a cerut să repete.
Pentru datele neclare, folosiți mai întâi instrumentul de calendar înainte de a cere din nou clarificări.
Integrarea este conectată · 200 OK
Conectați orice integrare în câteva secunde.
Lipiți o comandă cURL, importați o specificație OpenAPI sau adăugați o colecție Postman — iar noi vă configurăm automat integrarea. Fără SDK-uri și fără webhook-uri de conectat manual.
Conectați instantaneu furnizorul VoIP pe care îl folosiți.
Alegeți furnizorul, introduceți cheia API, iar ThunderPhone pregătește conexiunea, astfel încât să puteți importa numere și direcționa apeluri.
Vizualurile interfeței produsului de pe această pagină sunt ilustrative — nu sunt capturi exacte din aplicația live.
Tot ce mai are nevoie echipa dumneavoastră pentru operare.
Baze de cunoștințe
Oferiți agenților context din documentele dumneavoastră, cu regăsirea informațiilor integrată — încărcați documentele, testați căutarea și publicați.
Experimente A/B
Distribuiți traficul live între variantele agentului și promovați-o pe cea câștigătoare.
Campanii outbound
Încărcați contactele, controlați ritmul apelurilor și reîncercările și urmăriți rezultatele pe măsură ce apar.
Supervizare în timp real
Urmăriți apelurile în timp real și transmiteți-i discret indicații agentului vocal, chiar în timpul conversației.
Copilot
Puneți întrebări despre spațiul de lucru și ajungeți direct la setarea potrivită.
Alerte
Primiți notificări când rata erorilor crește brusc sau calitatea apelurilor începe să scadă.
Încercați-l chiar acum.
Configurați un agent vocal în câteva minute — testați-l chiar dumneavoastră.