Preços e cobranças por uso do ThunderPhone
Preços completos do ThunderPhone para Spark, Bolt, Storm, vozes, idiomas, prompts, supervisão, confirmações, chamadas, tempo em espera, simulações e números de telefone.
O ThunderPhone é pré-pago e pago conforme o uso: sem assinatura nem taxa por usuário. As chamadas usam o saldo da organização selecionada. O criador de agentes mostra a taxa total por minuto conforme você altera a configuração, e o Histórico de cobrança mostra a cobrança final de cada chamada.
Todos os valores abaixo estão em centavos dos EUA, salvo indicação em contrário.
Níveis base de agentes
| Nível | Preço | Otimizado para |
|---|---|---|
| Spark | 2¢/min | Fluxos de trabalho simples e econômicos. |
| Bolt | 5¢/min | Velocidade e desempenho equilibrado no dia a dia. |
| Storm | 9¢/min | Prompts complexos, compreensão de áudio e raciocínio. |
Chamadas recebidas, chamadas realizadas, conectividade SIP, widgets de voz na web, a biblioteca de voz padrão, idiomas incluídos compatíveis, fluxos de simulação e teste, monitoramento, transcrições, transferências e ações de teclado são recursos da plataforma, e não itens separados de assinatura. As cobranças de uso e as adições opcionais abaixo ainda se aplicam.
Adições opcionais por minuto
| Adição | Preço | Observações |
|---|---|---|
| Confirmação verbal do Storm | +2¢/min | Preenchimento falado enquanto a resposta completa é preparada. Nenhuma e Tick não adicionam essa cobrança. |
| Inteligência extra do Storm | +3¢/min | Raciocínio mais aprofundado no Storm. A taxa total do nível passa a ser 12¢/min antes de outras adições. |
| Supervisão | +8¢/min | Monitoramento de instruções ao vivo. Disponível no Spark e no Storm, não no Bolt. |
| Idioma selecionado ou rota de voz premium | até +3¢/min | O adicional efetivo de fala é determinado pela combinação real de voz e idioma. Os rótulos de idioma e voz não se somam como duas adições separadas de 3¢. |
| Uso de número de demonstração | +1¢/min | Adicionado quando um número de demonstração do ThunderPhone conduz a chamada. |
| Transcrições ao vivo de quem liga | +1.5¢/min | Somente API WebSocket em tempo real. Transmite as palavras de quem liga enquanto a pessoa ainda está falando, antes da transcrição consolidada. Ativado por sessão com session.live_transcripts; consulte Transcrições ao vivo. |
Vozes personalizadas podem ter preços específicos por organização. Quando isso ocorre, a política de voz personalizada e a taxa total no criador mostram o valor aplicável.
Tamanho do prompt
Os primeiros 5.000 tokens estimados do prompt estão incluídos. Cada bloco adicional de 10.000 tokens ou parte de um bloco adiciona:
| Nível | Adicional por bloco |
|---|---|
| Spark | +1¢/min |
| Bolt | +2¢/min |
| Storm | +2¢/min |
Por exemplo, um prompt Storm com 5.001 tokens adiciona 2¢/min; um prompt Storm com 15.001 tokens adiciona 4¢/min. O editor de prompts exibe o tamanho estimado e o adicional atual.
O context do widget web é limitado a 12.000 caracteres e é anexado ao
prompt usado para aquela sessão, portanto pode levar uma chamada a um bloco de
tamanho de prompt mais alto. Os metadados de cobrança da chamada detalham esses
tokens de contexto.
Medição de chamadas
O tempo normal de conversa é medido em incrementos de quarto de minuto, com um mínimo de 0,25 minutos faturáveis. As cobranças finais da chamada combinam o nível e as opções imutáveis usados nessa chamada; alterar o agente depois não reescreve o histórico.
A troca de idioma é cobrada com base no idioma realmente falado em cada segmento, quando as informações do segmento estão disponíveis. A taxa configurada para o idioma principal da voz é usada como alternativa.
Tempo em espera e menus telefônicos
Os segmentos de chamada em que o agente não está em conversa ao vivo — tempo em espera e navegação por menus telefônicos automatizados e triagens de chamadas — são cobrados com taxas reduzidas, abaixo do nível normal por minuto do agente. As taxas reduzidas exatas estão sendo finalizadas; o Histórico de cobrança sempre discrimina a cobrança final de cada chamada, e a taxa total no criador reflete o tempo de conversa ao vivo.
Simulações e testes
Uma simulação de IA executa dois lados: o agente selecionado e quem liga de forma simulada. A cobrança é detalhada para ambos os lados, em vez de aplicar um multiplicador geral de “2×”. A caixa de diálogo de início mostra uma estimativa para até 10 minutos e exige aprovação explícita; simulações mais curtas custam menos.
- Quem liga de forma simulada usa a tarifa Spark.
- Seu agente usa seu nível real, voz/idioma e adições ao prompt.
- Uma simulação com número de telefone também inclui a etapa de telefonia aplicável.
Conjuntos de cenários salvos e execuções de validação exibem sua própria estimativa antes ou durante a execução.
Números de telefone
| Tipo de número | Cobrança do ThunderPhone |
|---|---|
| Número de demonstração | US$ 1/mês mais 1¢/min em chamadas que o utilizam. Uma organização pode manter até 10 números de demonstração. |
| Número VoIP importado | Sem cobrança do ThunderPhone pela importação ou mensalidade do número. Seu provedor de VoIP continua cobrando pelo próprio número e uso de telefonia. |
Provisionar ou liberar um número de demonstração inicia ou interrompe sua cobrança mensal. Excluir um número importado o desconecta do ThunderPhone, mas não o cancela com o provedor.
Cobranças únicas
- Amostra de voz gerada: 3¢ para uma nova amostra de voz/texto/idioma; amostras idênticas em cache são gratuitas.
- Outras operações cobradas exibem uma estimativa ou confirmação antes de cobrar o saldo da organização.
Saldo, recargas e controles de gastos
Adicione uma forma de pagamento e pelo menos US$ 3,00 para começar a fazer chamadas reais. Os fundos não expiram. Recargas manuais adicionam imediatamente o valor escolhido.
A recarga automática opcional tem três controles:
- Limite de saldo que aciona a recarga.
- Valor da recarga, de pelo menos US$ 1.
- Limite mensal de gastos opcional. Quando atingido, novas chamadas e o uso são pausados até o próximo mês ou até que haja um limite maior; alertas são enviados em 80% e 100%.
O limite mensal continua em vigor mesmo se a recarga automática for desativada posteriormente. Consulte Faturamento e recargas e a API de faturamento para operações de conta e transações.