Team & account

Referência das configurações da organização

Gerencie uma organização do ThunderPhone: perfil, idioma do painel, membros, confirmação de chamadas realizadas, webhooks, SSO, chaves de API, alertas, faturamento, limites de gastos e histórico.

Abra Configurações da organização (/dashboard/organization) para gerenciar a organização ativa e sua própria conta. As configurações são divididas em seis abas; sua função determina quais controles você pode alterar.

Minha conta#

A aba Minha conta contém configurações para o usuário conectado, não para toda a organização:

• Nome, sobrenome, e-mail e uma URL de avatar.
• Idioma de exibição do painel.
• Download do aplicativo desktop para macOS.
• Adicionar, verificar, listar e remover chaves de acesso.
• Preferências de cookies.
• Sair no dispositivo atual.

Quando você entra por SSO da organização, o provedor de identidade gerencia seu e-mail, que fica somente leitura aqui. Consulte Conta e segurança para o fluxo detalhado de chaves de acesso e perfil.

Geral#

Conformidade de chamadas de saída#

Para organizações às quais o requisito se aplica, um proprietário ou administrador deve revisar e registrar a confirmação única de chamadas de saída antes que os agentes possam fazer chamadas de saída. Os membros podem ver que a ação é necessária, mas não podem enviá-la. Consulte Leis sobre chamadas de saída.

Identidade e membros da organização#

O cartão da organização mostra o ID da organização, sua função de membro e o nome editável da organização. O cartão da equipe combina membros ativos e convites pendentes.

Proprietários e administradores podem convidar um Membro ou Administrador, revogar um convite pendente, alterar funções de membros elegíveis e remover membros. Os convites são específicos para cada e-mail e expiram após sete dias. Consulte Convide sua equipe.

A zona de perigo permite que um usuário elegível saia de uma organização ou a exclua permanentemente. A exclusão remove os agentes, números, histórico de chamadas e dados de faturamento da organização e não pode ser desfeita.

Webhook padrão#

Defina uma URL de webhook legada para receber eventos de todos os widgets da web e números de telefone da organização. Para segredos por endpoint, assinaturas, histórico de entrega e novas tentativas, use os recomendados endpoints de webhook.

SSO empresarial#

Configure uma ou mais conexões de SSO, domínios de e-mail permitidos, provisionamento just-in-time, a função padrão e mapeamentos opcionais de grupo para função. A política de segurança pode exigir SSO, permitir acesso de emergência por senha para administradores e exigir chaves de acesso para acesso à organização. Consulte SSO.

Chaves#

A aba Chaves gerencia chaves secretas de API do servidor sk_live_. Cada linha mostra o nome, prefixo, estado ativo/revogado, hora de criação, último uso e hora de revogação.

O segredo completo é exibido apenas uma vez, imediatamente após a criação. Copie-o nesse momento e armazene-o em um gerenciador de segredos. A revogação é permanente e interrompe toda integração que usa a chave. Consulte Chaves de API.

As chaves publicáveis pk_live_ pertencem aos Widgets da Web, pois são credenciais de navegador restritas à origem, e não chaves de servidor.

Alertas#

Crie regras de métricas para taxa de sucesso, taxa de falha, pontuação média, volume de chamadas ou regressões de suíte. Uma regra inclui:

• Comparador e limite numérico.
• Janela de avaliação de 1 a 720 horas.
• Até 10 destinatários de e-mail.
• URL opcional de webhook de entrada do Slack.
• Entrega opcional para webhook de desenvolvedor.
• Período de espera em minutos inteiros e estado ativado.

A mesma aba lista disparos recentes. Consulte Alertas.

Configurações de faturamento#

Gerencie o saldo e o comportamento de pagamento da organização:

• Adicione ou substitua o cartão de pagamento padrão.
• Adicione fundos manualmente.
• Ative a recarga automática e defina seu limite e valor de recarga.
• Defina ou remova um limite mensal de gastos.

O limite mensal pausa novas chamadas e o uso em 100% e permanece ativo mesmo quando a recarga automática está desativada. Consulte Preços e Faturamento e recargas.

Histórico de faturamento#

Use Histórico de faturamento para verificar o saldo e os gastos de Hoje, 7 dias, 30 dias, 90 dias ou todo o período. Inclui:

• Tendência de saldo.
• Composição do faturamento entre cobranças de chamadas, relatórios, taxas de números de telefone e recargas.
• Maiores gastos por agente.
• Tabela de transações com data, categoria, descrição, tipo, valor e saldo resultante.
• Filtragem por categoria e exportação em CSV ou JSON do histórico exibido.

O painel informa quando apenas as transações mais recentes são exibidas; linhas mais antigas além desse limite também não são incluídas na exportação. A API de faturamento oferece suporte à paginação programática.