Obtenha um número de telefone (demo ou seu)
Provisione um número de demonstração em segundos para testes ou conecte seu provedor de VoIP para usar números que você já possui.
Os números são a forma de quem liga entrar em contato com seu agente. Em Números de telefone
(/dashboard/phone-numbers), clique em Adicionar número para ver suas duas
opções:
- Número de demonstração (somente para testes) — um número real dos EUA do pool do ThunderPhone, ativo em segundos. Custa US$ 1/mês mais uma sobretaxa de 1¢/minuto, é somente de entrada e atende com um breve aviso falado. Perfeito para um primeiro teste.
- Conectar provedor de VoIP (recomendado para produção) — importe números que você já possui ou provisione novos por meio do seu próprio provedor.
O caminho de demonstração
- Escolha Número de demonstração
No seletor de adicionar número, escolha Número de demonstração.
- Escolha quem atende
Selecione o agente que atende este número e, opcionalmente, um código de área preferido.
- Provisione
Clique em Provisionar número. O número aparece na sua tabela e fica pronto para receber chamadas em segundos.
O provisionamento encaminha automaticamente o número para seu agente — o seletor Entrada na linha do número mostra quem atende, e você pode alterá-lo a qualquer momento.
O caminho do VoIP
Conectar provedor de VoIP leva você a Conexões → VoIP — o fluxo completo está abordado em Conectar um provedor de VoIP. Em resumo, três rotas:
- Telnyx — configuração guiada (recomendado): um fluxo passo a passo que orienta você na criação de uma conta Telnyx, geração de uma chave de API e conexão — com uma verificação de Conectar e testar ao final.
- Conectar uma conta existente: cole as credenciais do Twilio ou Telnyx. SignalWire e Vonage estarão disponíveis em breve — por enquanto, use SIP manual para eles.
- Configuração manual de SIP: use qualquer tronco SIP — host, nome de usuário, senha, porta, transporte — com um botão Gerar guia de configuração de IA que cria instruções específicas para o provedor, e uma verificação de Testar e salvar conexão.
Depois de conectar, importe os números desejados; números importados oferecem suporte a chamadas de entrada e saída. A versão programática deste fluxo é Use seus próprios números (API).
Gerencie seus números
Cada linha na tabela de números oferece:
- Copiar o número e um campo de rótulo para nomeá-lo.
- Modo de roteamento e o seletor de agente de Entrada.
- Um menu de ações (⋯) para todo o restante, incluindo liberar.
Ouça de verdade
Ligue para o número usando seu próprio telefone e fale com seu agente. Ou execute uma simulação e deixe uma IA fazer a ligação.