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title: "Obtenha um número de telefone (do ThunderPhone ou seu)"
description: "Obtenha um número do ThunderPhone em segundos ou conecte seu provedor de VoIP para usar números que você já possui."
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Os números são como quem liga chega ao seu agente. Em **Números de telefone**
(`/dashboard/phone-numbers`), clique em **Adicionar número** para ver suas duas
opções:

- **Número ThunderPhone** — um número real dos EUA do pool do ThunderPhone,
  ativo em segundos. Começa como **somente entrada** e custa **{/* rate:phone */}$1/mês mais uma sobretaxa de 1¢/minuto{/* /rate */}**.
  Você pode solicitar permissão para usá-lo em chamadas de saída.
- **Conectar provedor VoIP** — importe números que você já possui ou
  provisione novos por meio do seu próprio provedor. Esses números oferecem
  suporte a chamadas de saída e campanhas sem solicitar acesso a números ThunderPhone.

## O caminho do ThunderPhone

<Steps>
  <Step title="Escolha um número ThunderPhone">
    No seletor de adição de número, escolha **Número ThunderPhone**.
  </Step>
  <Step title="Escolha quem atende">
    Selecione o **agente que atende este número** e, opcionalmente, um
    código de área preferencial.
  </Step>
  <Step title="Obtenha o número">
    Clique em **Obter número**. O número aparece na sua tabela e fica
    pronto para receber chamadas em segundos.
  </Step>
</Steps>

O provisionamento roteia automaticamente o número para seu agente — o seletor
**Entrada** na linha do número mostra quem atende, e você pode alterá-lo
a qualquer momento.

<Note>
  Os números do ThunderPhone começam apenas para chamadas recebidas. Para solicitar acesso a chamadas realizadas,
  selecione **Solicitar chamadas realizadas** na página Números de telefone e informe
  quantas chamadas realizadas por dia você precisa, seu caso de uso, como obtém
  consentimento e seu site. Após a aprovação, você poderá solicitar um limite diário
  maior na mesma página. Números do seu próprio provedor de VoIP não têm limite
  diário. Analisamos cada solicitação manualmente e exibimos o resultado na página.
  Você ainda pode conectar sua própria operadora para chamadas realizadas sem essa
  permissão. Por padrão, uma organização pode ter 25 números do ThunderPhone;
  solicite um limite maior na mesma página se precisar de mais.
</Note>

## O caminho do VoIP

**Conectar provedor de VoIP** leva você a **Conexões → VoIP** — o
fluxo completo é abordado em
[Conectar um provedor de VoIP](/pt/guides/voip-providers). Em resumo, há duas
opções:

- **Conectar um provedor que você já usa**: cole uma chave de API do
  **Twilio** ou **Telnyx**, ou selecione **SignalWire**, **Vonage**,
  **Plivo** ou **Outro provedor** para preencher os detalhes do tronco SIP, com
  etapas específicas para os provedores nomeados e um botão **Gerar guia de configuração
  de IA** para qualquer tronco. Ambas terminam com um teste de conexão.
- **Configurar uma nova conta Telnyx**: um fluxo passo a passo que orienta você
  na criação de uma conta Telnyx, na geração de uma chave de API e na
  conexão, com uma verificação **Conectar e testar** no final.

Depois de conectar, importe os números desejados; os números importados oferecem
suporte a chamadas **de entrada e saída**. A versão programática desse fluxo está em
[Traga seus próprios números (API)](/pt/guides/bring-your-own-numbers).

## Gerencie seus números

Cada linha na tabela de números oferece:

- **Copiar** o número e um campo de **rótulo** para nomeá-lo.
- **Modo de roteamento** e o seletor de agente **Entrada**.
- Um menu de **ações** (⋯) para todo o restante, incluindo liberar o número.

### Rotule números de telefone

Em **Números de telefone**, selecione **Adicionar rótulo** ao lado de um número, insira de 1 a 100
caracteres e salve. Use **Editar rótulo** ou **Remover rótulo** para alterá-lo depois.
Os rótulos são compartilhados em toda a organização e também podem identificar números externos
de quem liga ou de destino no histórico de chamadas. Eles aparecem nos detalhes da chamada
e em **Excluir números da análise** nos relatórios de IA.
Desenvolvedores podem gerenciar os mesmos rótulos baseados em E.164 com a [API de rótulos de números
de telefone](/api-reference/phone-number-labels).

## Ouça de verdade

Ligue para o número usando seu próprio telefone e fale com seu agente. Ou execute uma
[simulação](/pt/guides/simulate-a-call) e deixe uma pessoa que liga por IA fazer isso.

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## Próximas etapas

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Simular uma chamada" icon="flask" href="/pt/guides/simulate-a-call">
    Uma pessoa com IA liga para o seu novo número.
  </Card>
  <Card title="Usar seus próprios números (API)" icon="phone-volume" href="/pt/guides/bring-your-own-numbers">
    O fluxo de conexão, importação e verificação de VoIP via REST.
  </Card>
  <Card title="API de números de telefone" icon="code" href="/api-reference/phone-numbers">
    Provisione e atribua programaticamente.
  </Card>
  <Card title="Executar campanhas de saída" icon="megaphone" href="/pt/guides/outbound-campaigns">
    Use um número VoIP de cliente habilitado para saída ou um número ThunderPhone em escala.
  </Card>
</CardGroup>