मूलभूत संकल्पना

प्लॅटफॉर्ममधील प्रत्येक गोष्टीचा नकाशा — प्रत्येक ऑब्जेक्ट काय करतो, तो डॅशबोर्डमध्ये कुठे आहे आणि कोणता API त्याला स्पर्श करतो.

ThunderPhone हे AI व्हॉइस एजंट तयार करण्यासाठी, चालवण्यासाठी आणि सुधारण्यासाठीचे पूर्ण प्लॅटफॉर्म आहे. हे पेज म्हणजे नकाशा आहे: तुम्हाला भेटणारी प्रत्येक संकल्पना, प्रत्येकीसाठी एक छोटा विभाग, तसेच डॅशबोर्ड पृष्ठभाग आणि त्यामागील API. एकदा झटपट वाचा, आणि एखाद्या संज्ञेचा अर्थ उलगडून पाहायचा असेल तेव्हा परत या.

डॅशबोर्ड साइडबार हीच रचना दाखवतो:

संस्था#

संस्था हे टेनन्सीचे एकक आहे. इतर प्रत्येक संसाधन — एजंट्स, फोन नंबर, कॉल्स, कीज — नेमके एका संस्थेशी संबंधित असते. तुमचे खाते अनेक संस्थांचे सदस्य असू शकते; प्रत्येक संस्थेची स्वतःची शिल्लक, स्वतःच्या कीज आणि स्वतःची सदस्य यादी असते.

संस्था → कीज अंतर्गत तुम्ही तयार केलेली sk_live_ API की एका संस्थेशी जोडलेली असते. याच जोडणीमुळे REST API इतकी सरळ राहते: तुम्ही URL पाथमध्ये कधीही संस्थेचा id टाकत नाही, कारण तुमची की आधीच ती ओळखते.

डॅशबोर्डमध्ये: संस्था स्विचर (साइडबार फूटर) आणि संस्था सेटिंग्ज — माझे खाते, सामान्य, कीज, अलर्ट्स, बिलिंग सेटिंग्ज आणि बिलिंग इतिहास यांसाठी टॅब. पहा संस्था सेटिंग्ज संदर्भ.

API मध्ये: /v1/orgs, /v1/developer/api-keys.

एजंट्स#

एजंट म्हणजे कॉल चालवणारे AI कॉन्फिगरेशन. त्यात हे समाविष्ट असते:

• एजंट काय बोलतो आणि कसा वागतो हे नियंत्रित करणारा prompt — यात ट्रान्सफर, कीपॅड दाबणे आणि कॉल समाप्त करणे यांसारख्या कॉल कृतींचाही समावेश असतो; या स्वतंत्र कॉन्फिगरेशनऐवजी साध्या prompt ओळी असतात.
• एक इंजिन टियर (spark, bolt, storm-*): Spark खर्चासाठी ऑप्टिमाइझ केलेले आहे, Bolt वेगासाठी, आणि Storm जटिल prompts वरील बुद्धिमत्तेसाठी.
• एक व्हॉइस, तसेच एक प्राथमिक भाषा आणि पर्यायी अतिरिक्त भाषा — कॉलर भाषा बदलल्यावर एजंट आपोआप बदलतो. पहा समर्थित भाषा.
• जोडलेल्या क्षमता: कनेक्टेड अॅप्स, API कनेक्शन्स, ज्ञानसंग्रह, MCP सर्व्हर्स, आणि इनलाइन फंक्शन टूल्स.
• वर्तन नियंत्रणे: बोलण्याचा क्रम, स्वीकार मोड, पार्श्वभूमी ट्रॅक, होल्ड टाइमआउट.

बिल्डरमधील संपादने ड्राफ्टमध्ये आपोआप जतन होतात; तुम्ही डिप्लॉय क्लिक करेपर्यंत काहीही लाइव्ह होत नाही. प्रत्येक डिप्लॉयची नोंद बिल्डरच्या इतिहास टॅबमध्ये स्नॅपशॉट म्हणून ठेवली जाते, त्यामुळे तुम्ही कोणतीही मागील आवृत्ती तपासू आणि पुनर्संचयित करू शकता.

डॅशबोर्डमध्ये: व्हॉइस एजंट्स → एजंट बिल्डर (/dashboard/agents). पहा तुमचा पहिला व्हॉइस एजंट तयार करा.

API मध्ये: /v1/agents — CRUD, डुप्लिकेट, ट्रान्सफर, आवृत्ती इतिहास आणि prompt हेल्पर्स.

आवाज#

आवाजांच्या लायब्ररीमध्ये एजंट वापरू शकणारे आवाज, त्यांचे प्ले करता येणारे नमुने, सुसंगत भाषा, लिंग आणि उच्चार-शैलीचे गट, तसेच प्रीमियम आवाज/भाषेसाठीचे अतिरिक्त शुल्क असते. तुम्ही निवड करण्यापूर्वी सशुल्क सॅम्पलरद्वारे तुमचा स्वतःचा 1–500 वर्णांचा वाक्यांश सिंथेसाइझ करू शकता.

पात्र संस्था लहान WAV किंवा MP3 नमुन्यावरून सानुकूल आवाज देखील तयार करू शकतात. सानुकूल आवाजांसाठी कोटा आणि असिंक्रोनस निर्मिती स्थिती असते; ते तयार झाल्यावर, लायब्ररीतील आवाजांसाठी असलेल्या त्याच एजंट निवडकात दिसतात.

डॅशबोर्डमध्ये: आवाज (/dashboard/voices). पहा आवाजांची लायब्ररी आणि सानुकूल आवाज.

API मध्ये: /v1/voices, आवाज नमुने, आणि सानुकूल आवाज.

फोन क्रमांक#

फोन क्रमांक एखाद्या संस्थेचा असतो आणि येणारे कॉल एजंटकडे मार्गित करतो (तसेच जाणारे कॉल हाताळू शकतो). दोन स्रोत:

• ThunderPhone क्रमांक — ThunderPhone च्या पूलमधून उपलब्ध केलेले खरे U.S. क्रमांक, काही सेकंदांत सक्रिय होणारे, $1/महिना तसेच 1¢/मिनिट अतिरिक्त शुल्क. सुरुवातीला ते केवळ इनबाउंड असतात. संस्थेचा प्रशासक Phone Numbers पृष्ठावरून आउटबाउंड कॉलिंगची विनंती करू शकतो; ThunderPhone प्रत्येक विनंतीचे स्वतः परीक्षण करते, आणि मंजूर क्रमांक कॉल करू शकतात व मोहिमा चालवू शकतात. डीफॉल्टनुसार एका संस्थेकडे 25 क्रमांक असू शकतात.
• VoIP क्रमांक — तुमच्या स्वतःच्या प्रदात्याकडून VoIP कनेक्शन द्वारे आणलेले. Twilio आणि Telnyx API कीसह थेट कनेक्ट होतात (Telnyx मध्ये मार्गदर्शित नवीन-अकाउंट सेटअपही आहे); SignalWire, Vonage, Plivo आणि इतर कोणतेही SIP ट्रंक SIP सेटअपद्वारे, म्हणजे मॅन्युअल SIP कॉन्फिगरेशनद्वारे कनेक्ट होतात. आयात व पडताळणी झाल्यानंतर, VoIP क्रमांक इनबाउंड आणि आउटबाउंड दोन्हींना समर्थन देतात.

प्रत्येक क्रमांकाच्या रांगेत तुम्ही मार्गीकरण मोड सेट करू शकता, येणारा कॉल हाताळणारा एजंट निवडू शकता, आणि क्रमांकाला लेबल देऊ शकता.

डॅशबोर्डमध्ये: फोन क्रमांक (/dashboard/phone-numbers). पहा फोन क्रमांक मिळवा.

API मध्ये: /v1/phone-numbers, /v1/voip-connections, /v1/phone-number-labels.

कॉल#

प्रत्येक येणारा कॉल, जाणारा कॉल, सिम्युलेशन आणि विजेट सत्र कॉल लॉग बनते. कॉलमध्ये भूमिका-टॅग केलेले संपूर्ण प्रतिलेखन, संरचित टर्न इतिहास (टूल कॉलसह), रेकॉर्डिंग, बिलिंग एकूण रक्कम आणि पर्यायी AI मूल्यमापन व समस्या अहवाल असतात.

कॉल सुरू असताना, तुम्ही तो उघडू शकता आणि ऐकू शकता — तुम्ही शांतपणे सामील होता आणि कॉलवरील कोणालाही तुमचा आवाज ऐकू येत नाही. ऐकत असताना, तुम्ही कानात सूचना देऊ शकता: कॉल सुरू असताना थेट तुमच्या एजंटकडे जाणारी सूचना टाइप करा; कॉलरला ती कधीही ऐकू येत नाही आणि एजंट ती त्वरित पाळतो.

डॅशबोर्डमध्ये: संग्रह आणि प्रत्येक कॉलचा तपशील पाहण्यासाठी कॉल इतिहास (/dashboard/call-history); सुरू असलेल्या कॉलसाठी थेट. पहा तुमच्या कॉलचे पुनरावलोकन करा, ऐका आणि मार्गदर्शन करा.

API मध्ये: /v1/calls — यादी, प्रतिलेखन, इतिहास, ऑडिओ, मूल्यमापन, निर्यात; /v1/issue-reports.

क्लायंट पोर्टल#

क्लायंट पोर्टल हे बाह्य क्लायंटसाठी ब्रँड केलेले, केवळ-वाचन कॉल-इतिहास दृश्य आहे. संस्थेचे प्रशासक ज्या एजंटचे कॉल दिसतील ते निवडतात, मंजूर दर्शक ईमेल जोडतात, लोगो आणि अॅक्सेंट रंग अपलोड करतात आणि पर्यायाने सानुकूल डोमेन पडताळतात. पोर्टल दर्शकांना डॅशबोर्ड प्रवेश न देता कॉल तपशील, प्रतिलेखन आणि उपलब्ध रेकॉर्डिंग तपासता येतात.

डॅशबोर्डमध्ये: क्लायंट पोर्टल (/dashboard/client-portals). पहा क्लायंट पोर्टल.

API मध्ये: प्रशासक व्यवस्थापन इंटरफेससाठी /v1/client-portals.

वेब विजेट्स#

वेब विजेट तुमच्या साइटवरील अभ्यागतांना मायक्रोफोन-आधारित संभाषण एजंटसोबत उपलब्ध करून देते — फोन नंबरची गरज नाही. ते प्रकाशित करण्यायोग्य की (pk_live_...) वापरून प्रमाणीकरण करते, जी ब्राउझर फक्त तुमच्या अनुमत डोमेनवरूनच वापरू शकतात, त्यामुळे ती क्लायंट-साइड कोडमध्ये सुरक्षित आहे. डोमेन सूची प्रमाणीकरण नाही, आणि पृष्ठ पाठवू शकणाऱ्या सेशन सेटिंग्ज तुम्ही त्या कीवर त्यांना अनुमती देईपर्यंत बंद असतात.

की दोनपैकी एका मोडमध्ये चालतात: agent (एका एजंटशी स्थिरपणे जोडलेली) किंवा webhook (तुमचा सर्व्हर प्रत्येक अभ्यागतासाठी कॉन्फिगरेशन निवडतो — पहा प्रति-कॉल डायनॅमिक कॉन्फिगरेशन). विजेट सेशन्स फोन कॉल्सप्रमाणेच कॉल इन्फ्रास्ट्रक्चरमधून जातात.

डॅशबोर्डमध्ये: वेब विजेट्स (/dashboard/web-widgets) — विजेट्स तयार करा, मोड आणि एजंट सेट करा, अनुमत डोमेन्स व्यवस्थापित करा आणि एम्बेड स्निपेट कॉपी करा. पहा वेब विजेट तयार करा.

API मध्ये: /v1/publishable-key, /v1/mic-session, आणि Widget SDK दस्तऐवज.

ज्ञान तळ#

ज्ञान तळ म्हणजे तुमचा एजंट कॉलदरम्यान उत्तरे आधारभूत करण्यासाठी शोधू शकणाऱ्या दस्तऐवजांचा संच — फाइल्स अपलोड करा, मजकूर पेस्ट करा किंवा URL द्वारे वेब पृष्ठे इम्पोर्ट करा, त्यानंतर बिल्डरमध्ये ज्ञान तळ एजंटला जोडा. संभाषणासाठी आवश्यक असल्यास एजंट अंगभूत शोध टूलद्वारे त्याची चौकशी करतो.

डॅशबोर्डमध्ये: दस्तऐवज लायब्ररीसाठी ज्ञान (/dashboard/knowledge); एजंटला ज्ञान तळ जोडण्यासाठी बिल्डरमधील ज्ञान विभाग. पहा तुमच्या एजंटला ज्ञान तळ द्या.

कनेक्शन्स#

कनेक्शन्सद्वारे एजंट बाह्य जगाशी संपर्क साधतात. एका साइडबार गटात चार प्रकार:

• अॅप्स (/dashboard/app-connections) — Slack, HubSpot, Salesforce, Google Calendar, Google Sheets आणि Cal.com साठी OAuth कनेक्शन्स. एकदा कनेक्ट करा, नंतर कोणत्याही एजंटसाठी प्रत्येक ऑपरेशनची टूल्स (Slack संदेश पोस्ट करा, HubSpot संपर्क तयार करा किंवा अद्ययावत करा, Cal.com स्लॉट बुक करा…) टॉगल करा. पहा अॅप्स कनेक्ट करा.
• APIs (/dashboard/api-connections) — कोणत्याही HTTP API ला एजंट कृतीमध्ये बदला. cURL कमांड पेस्ट करा आणि AI विझार्ड टूलची व्याख्या मसुदा बनवतो, किंवा ती स्वतः तयार करा; चाचणी विनंती बटण रिलीज करण्यापूर्वी सँडबॉक्स कॉल करते. पहा API कनेक्शन्स — याचे डॅशबोर्डमधील रूप /v1/integrations आहे.
• MCP (/dashboard/mcp-connections) — URL द्वारे Model Context Protocol सर्व्हर जोडा आणि एजंटला त्याने उपलब्ध केलेली टूल्स वापरू द्या. पहा MCP सर्व्हर जोडा.
• VoIP (/dashboard/voip-connections) — तुमचे स्वतःचे फोन नंबर वापरण्यासाठी प्रदाता क्रेडेन्शियल्स. पहा VoIP प्रदाता कनेक्ट करा.

ThunderPhone स्वतःचा MCP एंडपॉइंट देखील उपलब्ध करून देते, ज्यामुळे बाह्य MCP क्लायंट एजंट्सची सूची पाहू शकतो, कॉल्स आणि ट्रान्स्क्रिप्ट्स तपासू शकतो आणि कॉल करू शकतो. पहा ThunderPhone ला MCP सर्व्हर म्हणून वापरा.

API मध्ये: /v1/integrations, /v1/mcp-servers, आणि /v1/voip-connections; तसेच पहा टूल इंटिग्रेशन तयार करा.

मोहिमा#

मोहीम मोठ्या प्रमाणावर आउटबाउंड कॉल करते: संपर्कांची CSV अपलोड करा, एजंट आणि प्रेषक क्रमांक निवडा, तसेच कॉलिंग विंडो (दिवस आणि तास, टाइमझोन-जागरूक), समांतरता आणि पुन्हा प्रयत्न धोरण (कमाल प्रयत्न आणि कोणते परिणाम — उत्तर नाही, व्हॉइसमेल, अयशस्वी — यांसाठी पुन्हा प्रयत्न केले जातात) सेट करा. मोहीम सूचीवर कार्य करते आणि प्रत्येक कॉलची नोंद कॉल इतिहासात करते.

डॅशबोर्डमध्ये: मोहिमा (/dashboard/campaigns). पहा आउटबाउंड कॉलिंग मोहीम चालवा.

एकदाच्या प्रोग्रामॅटिक कॉल्ससाठी: आउटबाउंड कॉल्स API.

लाइव्ह निरीक्षण#

लाइव्ह संस्थेतील सुरू असलेला प्रत्येक कॉल दाखवते आणि त्यांपैकी कोणताही कॉल उघडून तुम्ही रिअल टाइममध्ये ऐकू आणि कुजबुजून बोलू शकता. हे पर्यवेक्षणाचे ठिकाण आहे: नवीन prompt वर येणारा पहिला प्रत्यक्ष ट्रॅफिक पहा किंवा सुरू असलेल्या मोहिमेवर लक्ष ठेवा.

डॅशबोर्डमध्ये: लाइव्ह (/dashboard/live). लाइव्ह कॉल पहा आणि पर्यवेक्षण करा पहा.

सिम्युलेशन्स#

सिम्युलेशन म्हणजे तुमच्या एजंटशी प्रत्यक्ष संभाषण करणारा AI कॉलर — समान टेलिफोनी मार्ग, प्रत्यक्ष ट्रान्सक्रिप्ट, प्रत्यक्ष ग्रेडिंग — त्यामुळे तुम्ही डिप्लॉय करण्यापूर्वी (आणि नंतरही) चाचणी करू शकता. ते एजंटकडे किंवा फोन नंबरकडे निर्देशित करा, कॉलर परिस्थिती स्वतः लिहा किंवा एजंटच्या prompt वरून AI सह परिस्थिती तयार करा (तुम्ही विचारल्यास एज केससह), आणि कॉल लाइव्ह पहा.

परिस्थितींचे सूट्स मध्ये गट केले जातात, जे किमान उत्तीर्ण दर निश्चित करतात आणि CI मध्ये रिलीझ रोखू शकतात; स्वीकृत बेसलाइनच्या तुलनेतील रिग्रेशन प्रत्येक परिस्थितीसाठी नोंदवले जाते.

डॅशबोर्डमध्ये: सिम्युलेशन्स (/dashboard/simulations), तसेच एजंट बिल्डरमधील सिम्युलेशन बटण. कॉलचे सिम्युलेशन करा पहा.

API मध्ये: /v1/test-calls आणि सूट रनर — एजंटची एंड-टू-एंड चाचणी करा पहा.

प्रमाणीकरण संच#

प्रमाणीकरण संच प्रत्यक्ष कॉलमधील क्षणांना पुनरावृत्ती करता येणाऱ्या, एकल-टर्न रिग्रेशन तपासण्यांमध्ये रूपांतरित करतो. प्रत्येक उदाहरण संभाषणाचा संदर्भ, संबंधित कॉलर ऑडिओ, मूळ प्रतिसाद आणि अपेक्षित वर्तन स्थिर ठेवते. दुसरा कॉल न करता सध्याच्या एजंट मसुद्यावर रीप्ले चालतात आणि डिप्लॉय संवाद नवीनतम रन अजूनही त्या मसुद्याशी जुळतो का हे दाखवू शकतो.

डॅशबोर्डमध्ये: संस्थेच्या डेटासेटसाठी प्रमाणीकरण संच (/dashboard/validation) आणि रनसाठी एजंट बिल्डरमधील प्रमाणीकरण टॅब. प्रमाणीकरण संच पहा.

API मध्ये: /v1/validation-sets आणि त्याच संदर्भ पृष्ठावरील एजंट/उदाहरण रीप्ले एंडपॉइंट्स.

प्रयोग#

प्रयोग लाइव्ह ट्रॅफिकवर एजंट कॉन्फिगरेशनची A/B चाचणी करतो: प्रकार निश्चित करा (वेगळे prompt, इंजिन किंवा सेटिंग्ज), त्यांच्यामध्ये ट्रॅफिक विभागा आणि प्रत्येक प्रकाराचे परिणाम तुलना करा. वेबहुकमध्ये बकेट लॉजिक स्वतः तयार करण्याऐवजी याचा वापर करा.

डॅशबोर्डमध्ये: प्रयोग (/dashboard/experiments) आणि एजंट बिल्डरमधील A/B टॅब. प्रयोग (A/B चाचणी) पहा.

समस्या#

समस्या म्हणजे विशिष्ट कॉलवरील चिन्हांकित अडचण — मानवी पुनरावलोककाने नोंदवलेली किंवा AI ग्रेडिंगने शोधलेली. समस्यांमध्ये तीव्रता, स्रोत आणि स्थिती असते आणि समस्या पृष्ठ ही ट्रायाज रांग आहे: फिल्टर करा, समस्याग्रस्त कॉल तपासा आणि दुरुस्त्यांचा मागोवा घ्या.

डॅशबोर्डमध्ये: समस्या (/dashboard/issues), तसेच कॉल इतिहासामधील प्रत्येक कॉलसाठी चिन्हांकन. समस्या ट्रायाज पहा.

API मध्ये: /v1/issue-reports.

अहवाल#

अहवाल तुमच्या कॉल डेटाबद्दलच्या नैसर्गिक-भाषेतील प्रश्नाचे उत्तर देतो ("मागील आठवड्यात कॉलरनी मानवी व्यक्तीशी बोलण्याची विनंती करण्याची प्रमुख तीन कारणे कोणती होती?") तुमच्या निवडलेल्या एजंट आणि तारीख श्रेणीपुरत्या मर्यादित AI ने लिहिलेल्या विश्लेषणासह.

डॅशबोर्डमध्ये: अहवाल (/dashboard/reports). अहवाल पहा.

निरीक्षणक्षमता#

निरीक्षणक्षमता हे मेट्रिक्सचे ठिकाण आहे: कालांतराने कॉलची संख्या, परिणाम आणि गुणवत्ता, एजंट व वेळ विंडोनुसार फिल्टर करण्यायोग्य आणि पुढील विश्लेषणासाठी एक्सपोर्टसह.

डॅशबोर्डमध्ये: निरीक्षणक्षमता (/dashboard/observability). निरीक्षणक्षमता पहा.

अलर्ट#

अलर्ट नियम वेळ विंडोमध्ये एखाद्या मेट्रिकचे (यश दर, अपयश दर, सरासरी स्कोअर, कॉल संख्या, सूट रिग्रेशन) निरीक्षण करतो आणि तो तुमची मर्यादा ओलांडल्यावर सक्रिय होतो. सूचना ईमेल आणि Slack वर पाठवल्या जातात आणि तुमच्या वेबहुक एंडपॉइंट्स वर alert.triggered इव्हेंट सक्रिय करतात.

डॅशबोर्डमध्ये: संस्था → अलर्ट. अलर्ट पहा.

वेबहुक्स#

कॉलदरम्यान आणि कॉलनंतर घटना घडल्यावर ThunderPhone तुमच्या सर्व्हरला HTTP POST वेबहुक्स पाठवते. दोन वितरण मॉडेल:

• वेबहुक एंडपॉइंट्स (शिफारस केलेले): प्रति-एंडपॉइंट गुपिते आणि प्रति-एंडपॉइंट इव्हेंट सदस्यत्वांसह अनेक URL /v1/developer/webhook-endpoints येथे व्यवस्थापित करा.
• लेगसी सिंगल-URL वेबहुक: प्रत्येक संस्थेसाठी एक URL. हे /v1/webhook येथे किंवा संस्था → सामान्य अंतर्गत व्यवस्थापित केले जाते. मागील सुसंगततेसाठी ठेवले आहे.

इव्हेंट्स दोन वर्गांमध्ये विभागले जातात:

• ब्लॉकिंग इव्हेंट्स तुमच्या सर्व्हरने सुरू असलेल्या कॉलचे स्वरूप ठरवणारी कॉन्फिगरेशन परत पाठवावी अशी अपेक्षा करतात — म्हणजे इनकमिंग-कॉल इव्हेंट्स (telephony.incoming / web.incoming). फोन कॉल एक पुनर्प्रयत्नासह जास्तीत जास्त 13 सेकंद प्रतीक्षा करतो आणि विजेट सेशन 10 सेकंद. कोणताही फॉलबॅक एजंट नाही: वापरता येण्याजोगी कॉन्फिगरेशन नसल्यास फोन कॉल समाप्त केला जातो आणि विजेट सेशन अयशस्वी होते.
• नॉन-ब्लॉकिंग इव्हेंट्स फायर-अँड-फरगेट सूचना आहेत, ज्यांचा एक्स्पोनेंशियल बॅकऑफसह पुनर्प्रयत्न केला जातो — पहा डिलिव्हरी सेमॅंटिक्स.

प्रत्येक विनंतीमध्ये X-ThunderPhone-Signature-V2 मध्ये टाइमस्टॅम्पसह HMAC-SHA256 स्वाक्षरी, तसेच लेगसी फक्त-बॉडी X-ThunderPhone-Signature असते. पहा स्वाक्षरी पडताळणी.

फंक्शन टूल्स#

फंक्शन टूल हा असा HTTP एंडपॉइंट आहे ज्याला तुमचा एजंट संभाषणादरम्यान कॉल करू शकतो. तुम्ही ThunderPhone ला OpenAI-शैलीची फंक्शन स्कीमा आणि एंडपॉइंट URL देता; एजंट ते कधी कॉल करायचे हे ठरवतो आणि ThunderPhone त्याच्या सर्व्हरवरून स्वाक्षरीत HTTP विनंती करते व परिणाम एजंटकडे परत देते.

एजंट्समध्ये अंगभूत कॉल क्षमता देखील असतात — कॉल ट्रान्सफर करणे, कीपॅड (DTMF) इनपुट पाठवणे, कॉल समाप्त करणे, होल्डवर प्रतीक्षा करणे — ज्या तुम्ही टूल व्याख्यांऐवजी साध्या prompt ओळींनी सक्षम करता.

डॅशबोर्डमध्ये: बिल्डरचा API कनेक्शन्स विभाग (पहा कनेक्शन्स).

API मध्ये: /v1/integrations आणि फंक्शन टूल्स तपशील.

टीम आणि भूमिका#

प्रत्येक संस्थेकडे दोन भूमिका असलेली सदस्य यादी असते: सदस्य एजंट तयार करतात आणि चालवतात; प्रशासक टीम आणि बिलिंग देखील व्यवस्थापित करतात. ईमेलद्वारे आमंत्रित करा — आमंत्रणे 7 दिवसांनंतर कालबाह्य होतात आणि रद्द केली जाऊ शकतात; सदस्याच्या रांगेतील ⋯ मेनू भूमिका बदलतो किंवा एखाद्याला काढून टाकतो. एकल साइन-ऑन संपूर्ण संस्थेसाठी कॉन्फिगर करता येते — पहा SSO.

डॅशबोर्डमध्ये: संस्था → सामान्य. पहा तुमच्या टीमला आमंत्रित करा.

API मध्ये: /v1/members, /v1/invites.

बिलिंग#

ThunderPhone प्रीपेड आहे. प्रत्येक संस्थेकडे USD शिल्लक असते; कॉल्सवर एजंटच्या प्रति-मिनिट दरानुसार शुल्क आकारले जाते (इंजिन टियर आणि अधिभार — तुम्ही सेटिंग्ज बदलताच बिल्डर एकूण दर थेट दाखवतो, आणि निवडक अतिरिक्त भाषा 3¢/मिनिट जोडतात). शिल्लक शून्य झाल्यावर इनबाउंड कॉल्स नाकारले जातात आणि आउटबाउंड कॉल्स 402 Payment Required परत करतात.

निधी स्वतः भरा किंवा शिल्लक मर्यादा, रिफिल रक्कम आणि ऐच्छिक मासिक खर्च मर्यादेसह स्वयंचलित टॉप-अप सक्षम करा — त्यामुळे कॉल वाक्याच्या मध्यात कधीही खंडित होणार नाही.

डॅशबोर्डमध्ये: संस्था → बिलिंग सेटिंग्ज आणि बिलिंग इतिहास. पहा निधी जोडा आणि स्वयंचलित टॉप-अप सुरू करा, तसेच संपूर्ण किंमत संदर्भ.

API मध्ये: /v1/billing.

अॅपमधील कोपायलट#

डॅशबोर्डमध्ये अंगभूत कोपायलट आहे — त्याला "मी X कसे करू?" विचारा आणि तो या दस्तऐवजांवरून उत्तर देतो, प्रत्यक्ष नियंत्रणे अधोरेखित करणारी क्लिक-दर-क्लिक मार्गदर्शने देतो आणि कोणताही मार्गदर्शित टूर पुन्हा चालवू शकतो. या पृष्ठावर नमूद केलेले नियंत्रण शोधण्याचा हा सर्वात जलद मार्ग आहे. पहा अॅपमधील कोपायलटला विचारा.

हे सर्व एकत्र करणे#