अॅप्स कनेक्ट करा (Google, Slack, HubSpot आणि अधिक)

काही क्लिकमध्ये आणि कोडशिवाय तुमच्या एजंटना प्रत्यक्ष क्षमता द्या — कॅलेंडर तपासा, तुमचे CRM अपडेट करा, Slack वर पोस्ट करा — तुम्ही वापरत असलेल्या अॅप्सशी तयार कनेक्शन्सद्वारे.

अॅप कनेक्शन्समुळे व्हॉइस एजंटला तुमची टीम आधीपासून वापरत असलेल्या टूल्समध्ये संभाषणादरम्यान काम करता येते: कॅलेंडरवरील उपलब्धता तपासणे, तुमच्या CRM मध्ये कॉलर शोधणे, स्प्रेडशीटमध्ये लीड जोडणे, Slack वर सारांश पोस्ट करणे. तुम्ही कनेक्शन्स → अॅप्स (/dashboard/app-connections) अंतर्गत एकदाच खाते कनेक्ट करता, एजंटला काय करण्याची परवानगी आहे ते निवडता आणि त्याच्या बिल्डरमध्ये कोणत्याही एजंटला कनेक्शन जोडता.

सध्या सहा अॅप्लिकेशन्स उपलब्ध आहेत:

या यादीत नसलेल्या कोणत्याही गोष्टीसाठी सानुकूल API कनेक्शन तयार करा किंवा MCP सर्व्हर जोडा.

खाते कनेक्ट करा#

1. कनेक्शन्स → अॅप्स उघडा आणि अॅप्लिकेशन जोडा वर क्लिक करा

   निवडकामध्ये सहा अॅप्लिकेशन्स दिसतात. तुम्ही एकाच अॅपची अनेक खाती कनेक्ट करू शकता — एखादे खाते कनेक्ट केल्यानंतर प्रत्येकावर "कनेक्ट केलेले" संख्या दिसते.

2. खात्याला अधिकृत करा

   बहुतेक अॅप्स OAuth वापरतात: एक पॉपअप उघडतो, तुम्ही प्रदात्यामध्ये साइन इन करता आणि प्रवेश मंजूर करता, आणि कनेक्शन पेजवर दिसते. Cal.com हा अपवाद आहे — तो त्याऐवजी API कीद्वारे कनेक्ट होतो. की पेस्ट करा आणि पडताळा आणि कनेक्ट करा वर क्लिक करा; की एन्क्रिप्ट करून जतन करण्यापूर्वी तिची Cal.com विरुद्ध पडताळणी केली जाते.

3. फक्त Google Sheets: स्प्रेडशीट निवडा

   Sheets कनेक्शनला कोणत्या स्प्रेडशीटमध्ये आणि टॅबमध्ये लिहायचे आहे हे माहीत असणे आवश्यक आहे. कनेक्ट केल्यानंतर लगेच कॉन्फिगरेशन पॅनेल उघडते — स्प्रेडशीटची URL (किंवा तिचा ID) पेस्ट करा, स्प्रेडशीट तपासा वर क्लिक करा आणि टॅब निवडा. पॅनेलला सापडलेले कॉलम पुष्टी करते. हे पूर्ण होईपर्यंत कनेक्शन टाइलवर कॉन्फिगरेशन आवश्यक दिसते.

अॅप कनेक्शन्स कनेक्ट करण्यासाठी आणि व्यवस्थापित करण्यासाठी संस्थेमध्ये प्रशासक किंवा मालक भूमिका आवश्यक आहे.

एजंट काय करू शकतो ते नियंत्रित करा#

प्रत्येक कनेक्शनमध्ये प्रत्येक ऑपरेशनसाठी परवानगी टॉगल असतात — ते व्यवस्थापित करण्यासाठी कनेक्शन टाइल उघडा. वाचनाच्या प्रकारची ऑपरेशन्स सुरुवातीला सक्षम असतात; तुमच्या डेटामध्ये लिहिणारी किंवा तो बदलणारी ऑपरेशन्स तुम्ही सक्षम करेपर्यंत सुरुवातीला बंद असतात:

तुम्ही बंद केलेले ऑपरेशन एजंटला उपलब्ध नसते — संबंधित टूल्स त्याला कॉल्सवर कधीही दिली जात नाहीत.

तुमच्या एजंटला मिळणारी साधने#

एखादे कनेक्शन एजंटला जोडल्यावर, सक्षम केलेल्या क्रिया संभाषणांदरम्यान कॉल करता येणारी साधने म्हणून उपलब्ध होतात:

• Google Calendar — calendar_list_events, calendar_check_availability, calendar_create_event, calendar_update_event, calendar_cancel_event
• Google Sheets — sheets_append_row (तुम्ही कॉन्फिगर केलेल्या स्प्रेडशीट आणि टॅबमध्ये लिहिते)
• Slack — slack_list_channels, slack_search_messages, slack_post_message
• HubSpot — hubspot_search_contacts, hubspot_get_contact, hubspot_upsert_contact, hubspot_add_note
• Salesforce — salesforce_search_records, salesforce_get_record, salesforce_upsert_lead, salesforce_log_activity
• Cal.com — calcom_list_event_types, calcom_check_availability, calcom_create_booking, calcom_cancel_booking

यापैकी कोणत्याहीसाठी तुम्हाला स्कीमा लिहायची गरज नाही — ThunderPhone साधने परिभाषित करते आणि कनेक्ट केलेल्या खात्यामार्फत कॉल रूट करते.

एजंटला कनेक्शन जोडा#

एजंट त्यांचा वापर करेपर्यंत कनेक्शन काहीही करत नाहीत. बिल्डरमध्ये एजंट उघडा (एजंट तयार करा) आणि त्याच्या कनेक्ट केलेली अॅप्स विभागात कनेक्शन जोडा. अॅप्स पेजवरील कनेक्शन टाइल किती क्रिया सक्षम आहेत आणि किती एजंट ते वापरतात हे दाखवते.

डिस्कनेक्ट करा#

कनेक्शन टाइल उघडा आणि तेथून ते डिस्कनेक्ट करा. ते वापरत असलेल्या एजंटना पुढील कॉलमध्ये ती साधने उपलब्ध राहणार नाहीत.

पुढील पायऱ्या#