संस्थेच्या सेटिंग्जचा संदर्भ

ThunderPhone संस्था व्यवस्थापित करा: प्रोफाइल, डॅशबोर्डची भाषा, सदस्य, आउटबाउंड पुष्टीकरण, ब्लॉक केलेले कॉलर, वेबहुक्स, SSO, API की, सूचना, बिलिंग, खर्च मर्यादा आणि इतिहास.

सक्रिय संस्था आणि तुमचे स्वतःचे खाते व्यवस्थापित करण्यासाठी संस्था सेटिंग्ज (/dashboard/organization) उघडा. सेटिंग्ज सहा टॅबमध्ये विभागल्या आहेत; तुम्ही कोणती नियंत्रणे बदलू शकता हे तुमची भूमिका ठरवते.

माझे खाते#

माझे खाते टॅबमध्ये संपूर्ण संस्थेसाठी नव्हे, तर साइन इन केलेल्या वापरकर्त्यासाठी सेटिंग्ज असतात:

• पहिले नाव, आडनाव, ईमेल आणि अवतार URL.
• डॅशबोर्ड प्रदर्शन भाषा.
• macOS डेस्कटॉप अॅप डाउनलोड.
• पासकी जोडा, सत्यापित करा, सूचीबद्ध करा आणि काढून टाका.
• कुकी प्राधान्ये.
• सध्याच्या डिव्हाइसवरून साइन आउट करा.

तुम्ही संस्था SSO द्वारे साइन इन करता तेव्हा, आयडेंटिटी प्रोव्हायडर तुमचा ईमेल व्यवस्थापित करतो आणि तो येथे केवळ-वाचनीय असतो. तपशीलवार पासकी आणि प्रोफाइल प्रक्रियेसाठी खाते आणि सुरक्षा पहा.

सामान्य#

आउटबाउंड कॉलिंग अनुपालन#

ज्या संस्थांसाठी ही आवश्यकता लागू आहे, त्या संस्थांमध्ये एजंट आउटबाउंड कॉल करू शकण्यापूर्वी मालकाने किंवा प्रशासकाने एकदाच्या आउटबाउंड-कॉलिंग पुष्टीकरणाचे पुनरावलोकन करून त्याची नोंद करणे आवश्यक आहे. सदस्यांना ही कृती आवश्यक असल्याचे दिसू शकते, परंतु ते ती सादर करू शकत नाहीत. आउटबाउंड कॉलिंग कायदे पहा.

अहवाल#

वेळ क्षेत्र, साप्ताहिक व्यवसाय वेळा आणि संस्थेचे स्वतःचे चाचणी क्रमांक. होमवरील कॉल अहवाल क्रमांकांमध्ये, प्रत्येक एजंटच्या कॉल्स टॅबमध्ये आणि क्लायंट पोर्टल्समध्ये कोणते कॉल व्यवसाय वेळेबाहेरील म्हणून मोजले जातात, तसेच कॉल इतिहासातील व्यवसाय वेळा फिल्टरमध्ये, हे व्यवसाय वेळांवर ठरते. कोणतेही दिवस निवडलेले नसल्यास, व्यवसाय वेळेबाहेरील कॉलचा मागोवा घेतला जात नाही आणि प्रत्येक कॉल व्यवसाय वेळेतील म्हणून मोजला जातो. चाचणी क्रमांकावरून किंवा चाचणी क्रमांकावर येणारे कॉल प्रत्येक अहवालाच्या मोजणीतून तसेच पोर्टल सूची, विहंगावलोकन क्रमांक आणि CSV निर्यातीतून वगळले जातात; ते पोर्टलमध्ये उघडता येत नाहीत. एजंट बिल्डरमधील अहवाल अंतर्गत एजंटचे स्वतःचे वेळ क्षेत्र आणि वेळा असू शकतात, ज्या नंतर फक्त त्या एजंटच्या कॉल्सना लागू होतात.

मालक आणि प्रशासक या सेटिंग्ज सामान्य → अहवाल अंतर्गत बदलतात. वेळ क्षेत्र निवडा आणि प्रत्येक खुला दिवस निवडा, नंतर त्याची उघडण्याची आणि बंद करण्याची वेळ भरा. चाचणी क्रमांक अंतर्गत प्रत्येक क्रमांक भरा आणि जोडा निवडा. त्यानंतर अहवाल सेटिंग्ज जतन करा निवडा. वेळ क्षेत्र जतन होईपर्यंत, अहवाल UTC वापरतात; पृष्ठ तुमच्या ब्राउझरचे क्षेत्र न जतन केलेला बदल म्हणून सुचवते. कोणत्याही व्यवसाय वेळा सेट केल्यावर, त्या वेळापत्रकाचा वापर करणाऱ्या कॉल्ससाठी न निवडलेले दिवस व्यवसाय वेळेबाहेरील म्हणून मोजले जातात.

API द्वारे अहवाल कॉन्फिगर करा#

मालक आणि प्रशासक timezone, business_hours आणि excluded_numbers सह PATCH /v1/orgs/{id}/ करू शकतात:

• timezone: America/Los_Angeles सारखे IANA वेळ क्षेत्र नाव, जास्तीत जास्त 64 वर्ण.
• business_hours: mon ते sun आठवड्याच्या दिवसांच्या की, प्रत्येकात 24-तासांच्या HH:MM मधील जास्तीत जास्त चार {start, end} विंडोची सूची, ज्यात प्रत्येक समाप्ती त्याच्या प्रारंभानंतरची असते. {} म्हणजे व्यवसाय वेळेबाहेरील कोणतेही विभाजन नाही.
• excluded_numbers: E.164 स्वरूपात संग्रहित जास्तीत जास्त 50 फोन क्रमांक. उपसर्गाशिवाय 10-अंकी उत्तर अमेरिकन क्रमांकाला +1 देश कोड जोडला जातो.

curl -X PATCH https://api.thunderphone.com/v1/orgs/42/ \
  -H "Authorization: Bearer sk_live_YOUR_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "timezone": "America/Los_Angeles",
    "business_hours": {
      "mon": [{"start": "09:00", "end": "17:00"}],
      "sat": [{"start": "10:00", "end": "14:00"}]
    },
    "excluded_numbers": ["+14155550199"]
  }'

अवरोधित कॉलर्स#

या सूचीतील क्रमांक तुमच्या एजंटपर्यंत पोहोचू शकत नाहीत. अवरोधित क्रमांक तुमच्या संस्थेच्या कोणत्याही फोन क्रमांकावर कॉल करतो तेव्हा, एजंटने उत्तर देण्यापूर्वी ThunderPhone कॉल डिस्कनेक्ट करते आणि त्या कॉलचे शुल्क आकारत नाही. तो तरीही कॉल इतिहासात अवरोधित कॉलर या समाप्ती कारणासह अयशस्वी इनबाउंड कॉल म्हणून दिसतो. लपवलेला किंवा अनामिक कॉलर ID असलेले कॉल कधीही जुळवले जात नाहीत आणि अवरोधित क्रमांकावर केलेल्या आउटबाउंड कॉल्सवर परिणाम होत नाही. कॉलदरम्यान तुम्ही अवरोधित केलेल्या कॉलरचा कॉल थांबवला जात नाही; अवरोधन त्यांच्या पुढील कॉलपासून लागू होते.

प्रत्येक सदस्य सूची पाहू शकतो; मालक आणि प्रशासक ती सामान्य → अवरोधित कॉलर्स अंतर्गत बदलतात:

• एक क्रमांक अवरोधित करण्यासाठी, पर्यायी नोंदीसह तो भरा आणि क्रमांक अवरोधित करा निवडा. + आणि देश कोड वापरा; तुमच्या संस्थेचे सर्व फोन क्रमांक एकाच देशात असल्यास (415) 555-0123 सारखे राष्ट्रीय स्वरूप देखील कार्य करते.
• एकाच वेळी अनेक क्रमांक अवरोधित करण्यासाठी, सूची पेस्ट करा निवडा, जास्तीत जास्त 500 क्रमांक पेस्ट करा (प्रत्येक ओळीत एक किंवा स्वल्पविरामांनी विभक्त) आणि सबमिट करा. निकालात किती क्रमांक जोडले गेले, आधीच अवरोधित होते किंवा अवैध होते हे दिसते आणि अवैध नोंदी सूचीबद्ध केल्या जातात.
• क्रमांकाचे अवरोधन काढण्यासाठी, त्याच्या ओळीतील काढा निवडा आणि पुष्टी करा.

तुम्ही कॉल इतिहास मध्ये इनबाउंड कॉल उघडून हा कॉलर अवरोधित करा देखील निवडू शकता. एक संस्था जास्तीत जास्त 10,000 क्रमांक अवरोधित करू शकते. API द्वारे सूची व्यवस्थापित करण्यासाठी, अवरोधित कॉलर्स पहा.

संस्था ओळख आणि सदस्यत्व#

संस्था कार्डमध्ये संस्थेचा आयडी, तुमची सदस्यत्व भूमिका आणि संपादनयोग्य संस्थेचे नाव दिसते. टीम कार्ड सक्रिय सदस्य आणि प्रलंबित आमंत्रणे एकत्र दाखवते.

मालक आणि प्रशासक सदस्य किंवा प्रशासक यांना आमंत्रित करू शकतात, प्रलंबित आमंत्रण रद्द करू शकतात, पात्र सदस्यांच्या भूमिका बदलू शकतात आणि सदस्यांना काढून टाकू शकतात. आमंत्रणे ईमेल-विशिष्ट असतात आणि सात दिवसांनंतर कालबाह्य होतात. तुमच्या टीमला आमंत्रित करा पहा.

धोकादायक विभाग पात्र वापरकर्त्याला संस्था सोडण्याची किंवा ती कायमची हटवण्याची परवानगी देतो. हटवल्याने संस्थेचे एजंट, क्रमांक, कॉल इतिहास, आणि बिलिंग डेटा काढून टाकला जातो आणि ही कृती पूर्ववत करता येत नाही.

तुमचे स्वतःचे खाते हटवण्यासाठी, खाते टॅब उघडा आणि खाते हटवा निवडा. डायलॉगमध्ये हटवली जाणारी संस्थाने (जिथे तुम्ही एकमेव सदस्य आहात) आणि तुम्ही सोडणार असलेली संस्थाने सूचीबद्ध केली जातात. तुम्ही सोडत असलेल्या संस्थेमध्ये तयार केलेल्या API की रद्द केल्या जातात. इतर सदस्य असलेल्या संस्थेचे तुम्ही एकमेव मालक असताना (प्रथम दुसऱ्या व्यक्तीला मालक बनवा), राहणाऱ्या संस्थेमध्ये तुम्ही सानुकूल व्हॉइस तयार केले असताना, कॉल सुरू असताना किंवा कायदेशीर स्थगिती लागू असताना हटवणे रोखले जाते; डायलॉगमध्ये त्याला अडथळा आणणाऱ्या सर्व गोष्टी सूचीबद्ध केल्या जातात. हे पूर्ववत करता येत नाही.

डीफॉल्ट वेबहूक#

संस्थेतील सर्व वेब विजेट्स आणि फोन क्रमांकांमधील इव्हेंट मिळवण्यासाठी एक लेगसी वेबहूक URL सेट करा. प्रति-एंडपॉइंट सिक्रेट्स, सदस्यता, वितरण इतिहास आणि पुनर्प्रयत्नांसाठी शिफारस केलेले वेबहूक एंडपॉइंट्स वापरा.

एंटरप्राइझ SSO#

एक किंवा अधिक SSO कनेक्शन, अनुमत ईमेल डोमेन्स, जस्ट-इन-टाइम प्रोव्हिजनिंग, डीफॉल्ट भूमिका आणि पर्यायी गट-ते-भूमिका मॅपिंग्ज कॉन्फिगर करा. सुरक्षा धोरण SSO आवश्यक करू शकते, प्रशासकांसाठी आपत्कालीन पासवर्ड प्रवेश अनुमत करू शकते, आणि संस्था प्रवेशासाठी पासकी आवश्यक करू शकते. SSO पहा.

कीज#

कीज टॅब सिक्रेट sk_live_ सर्व्हर API कीज व्यवस्थापित करतो. प्रत्येक रांगेत नाव, प्रीफिक्स, सक्रिय/रद्द केलेली स्थिती, तयार करण्याची वेळ, शेवटचा वापर आणि रद्द करण्याची वेळ दिसते.

संपूर्ण सिक्रेट फक्त एकदाच, तयार केल्यानंतर त्वरित प्रदर्शित केले जाते. ते तेव्हाच कॉपी करा आणि सिक्रेट मॅनेजरमध्ये साठवा. रद्द करणे कायमचे असते आणि की वापरणारे प्रत्येक इंटिग्रेशन थांबवते. API कीज पहा.

प्रकाशित करता येणाऱ्या pk_live_ कीज वेब विजेट्सच्या आहेत, कारण त्या सर्व्हर कीज नसून मूळ-प्रतिबंधित ब्राउझर क्रेडेन्शियल्स आहेत.

सूचना#

यश दर, अपयश दर, सरासरी स्कोअर, कॉल व्हॉल्यूम, किंवा सूट प्रतिगमनांसाठी मेट्रिक नियम तयार करा. नियमामध्ये पुढील गोष्टी असतात:

• तुलना ऑपरेटर आणि संख्यात्मक मर्यादा.
• 1 ते 720 तासांची मूल्यांकन विंडो.
• जास्तीत जास्त 10 ईमेल प्राप्तकर्ते.
• पर्यायी Slack इनकमिंग-वेबहूक URL.
• पर्यायी डेव्हलपर-वेबहूक वितरण.
• पूर्ण मिनिटांमधील कूलडाउन आणि सक्षम स्थिती.

याच टॅबमध्ये अलीकडील ट्रिगरिंगची सूची देखील असते. सूचना पहा.

बिलिंग सेटिंग्ज#

संस्थेची शिल्लक आणि पेमेंट वर्तन व्यवस्थापित करा:

• डीफॉल्ट पेमेंट कार्ड जोडा किंवा बदला.
• निधी स्वतःहून जोडा.
• स्वयंचलित टॉप-अप सक्षम करा आणि त्याची मर्यादा व रिफिल रक्कम सेट करा.
• मासिक खर्च मर्यादा सेट करा किंवा काढून टाका.

मासिक मर्यादा 100% वर नवीन कॉल आणि वापर थांबवते आणि स्वयंचलित टॉप-अप बंद असतानाही सक्रिय राहते. किंमत आणि बिलिंग आणि टॉप-अप्स पहा.

बिलिंग इतिहास#

आज, 7 दिवस, 30 दिवस, 90 दिवस किंवा सर्व कालावधीसाठी शिल्लक आणि खर्च तपासण्यासाठी बिलिंग इतिहास वापरा. यात समाविष्ट आहे:

• शिल्लक कल.
• कॉल शुल्क, अहवाल, फोन नंबर शुल्क आणि टॉप-अपमधील बिलिंगचे विभाजन.
• एजंटनुसार सर्वाधिक खर्च.
• तारीख, श्रेणी, वर्णन, प्रकार, रक्कम आणि परिणामी शिल्लक असलेली व्यवहार सारणी.
• श्रेणीनुसार फिल्टरिंग आणि प्रदर्शित इतिहासाचे CSV किंवा JSON निर्यात.

फक्त सर्वात अलीकडील व्यवहार प्रदर्शित केले जात असतील तेव्हा डॅशबोर्ड सूचित करते; त्या मर्यादेपलीकडील जुन्या पंक्ती निर्यातीतही समाविष्ट नसतात. Billing API प्रोग्रामॅटिक पेजिनेशनला समर्थन देते.