telephony.incoming / web.incoming

जेव्हा इनबाउंड फोन कॉल नियुक्त एजंट नसलेल्या क्रमांकावर येतो, किंवा वेब विजेट सत्र mode="webhook" मधील प्रकाशित करण्यायोग्य कीवर सुरू होते, तेव्हा ThunderPhone तुमच्या लेगसी webhook URL वर ब्लॉकिंग telephony.incoming / web.incoming विनंती पाठवते आणि कॉन्फिगरेशन प्रतिसादासाठी कमाल 10 सेकंद प्रतीक्षा करते. प्रत्येक कॉलबाबत prompt, व्हॉइस आणि टूल्स गतिमानपणे निवडण्यासाठी हा विनिमय वापरा — संपूर्ण नमुन्यासाठी डायनॅमिक कॉल कॉन्फिगरेशन मार्गदर्शक पहा.

ब्लॉकिंग विनिमयाला कोणताही फॉलबॅक नाही: तुमचा हँडलर non-2xx स्थिती परत करत असल्यास, वेळ संपल्यास, किंवा वैधता तपासणीत अयशस्वी होणारे कॉन्फिगरेशन परत करत असल्यास, कॉल नाकारला जातो (फोन कॉल कनेक्ट होत नाही; विजेट सत्र विनंती 502/422 सह अयशस्वी होते). त्वरेने प्रतिसाद द्या — तुम्ही निर्णय घेत असताना कॉलरला रिंगबॅक ऐकू येत असते.

विनंती पेलोड

फोन कॉलसाठी (telephony.incoming):

{
  "type": "telephony.incoming",
  "data": {
    "call_id":     987654321,
    "from_number": "+14155550199",
    "to_number":   "+15551234567"
  }
}

वेब विजेट सत्रांसाठी (web.incoming) data फोन क्रमांकांऐवजी एम्बेड केलेले पृष्ठ ओळखते:

{
  "type": "web.incoming",
  "data": {
    "call_id": 987654322,
    "origin_domain": "https://example.com",
    "publishable_key_prefix": "pk_live_a1b2"
  }
}

प्रतिसाद स्कीमा

या कॉलसाठी एजंट कॉन्फिगरेशनचे वर्णन करणारा JSON ऑब्जेक्ट परत करा. prompt आणि voice आवश्यक आहेत; इतर सर्व पर्यायी आहेत.

{
  "prompt":  "You are a helpful booking assistant for Acme Restaurant.",
  "voice":   "john",
  "product": "spark",
  "background_track": null,
  "tools":   []
}

prompt आणि voice आवश्यक असल्यामुळे, {} किंवा प्रमाणीकरणात अयशस्वी होणारा कोणताही प्रतिसाद परत केल्यास कॉल 422 सह नाकारला जातो — या मार्गावर स्थिर-एजंट फॉलबॅक नाही (वेबहुक मोडमधील नंबर किंवा कीसाठी कोणताही नियुक्त एजंट नसतो).

प्रतिसाद आकार मर्यादा

उदाहरण हँडलर

import hashlib
import hmac
import json
import os

from fastapi import FastAPI, HTTPException, Request

app = FastAPI()
WEBHOOK_SECRET = os.environ["THUNDERPHONE_WEBHOOK_SECRET"]

def verify(body: bytes, signature: str) -> bool:
    expected = hmac.new(WEBHOOK_SECRET.encode(), body, hashlib.sha256).hexdigest()
    return hmac.compare_digest(expected, signature or "")

@app.post("/thunderphone-webhook")
async def webhook(request: Request):
    body = await request.body()
    if not verify(body, request.headers.get("X-ThunderPhone-Signature", "")):
        raise HTTPException(status_code=401)

    event = json.loads(body)
    if event["type"] == "telephony.incoming":
        caller = event["data"]["from_number"]
        prompt = (
            "Greet the caller as a San Francisco local…"
            if caller.startswith("+1415")
            else "You are a friendly customer support agent…"
        )
        return {
            "prompt": prompt,
            "voice": "john",
            "product": "spark",
        }
    if event["type"] == "web.incoming":
        return {
            "prompt": "You are the website's helpful voice assistant…",
            "voice": "john",
            "product": "spark",
        }
    return {}

import crypto from "node:crypto";
import express from "express";

const app = express();
const SECRET = process.env.THUNDERPHONE_WEBHOOK_SECRET;

function verify(body, signature) {
  const expected = crypto
    .createHmac("sha256", SECRET)
    .update(body)
    .digest("hex");
  return signature &&
    crypto.timingSafeEqual(Buffer.from(expected), Buffer.from(signature));
}

app.post(
  "/thunderphone-webhook",
  express.raw({ type: "application/json" }),
  (req, res) => {
    if (!verify(req.body, req.header("X-ThunderPhone-Signature"))) {
      return res.sendStatus(401);
    }
    const event = JSON.parse(req.body.toString("utf8"));

    if (event.type === "telephony.incoming" || event.type === "web.incoming") {
      const caller = event.data.from_number || "web";
      const prompt = caller.startsWith("+1415")
        ? "Greet the caller as a San Francisco local…"
        : "You are a friendly customer support agent…";
      return res.json({
        prompt,
        voice: "john",
        product: "spark",
      });
    }
    res.json({});
  },
);

फंक्शन टूल्ससह प्रतिसाद

AI ला संभाषणादरम्यान तुमचे API कॉल करता यावेत यासाठी टूल्स जोडा:

{
  "prompt":  "You are a booking assistant. Use the available tools to help customers schedule appointments.",
  "voice":   "john",
  "product": "spark",
  "tools": [
    {
      "type": "function",
      "function": {
        "name": "search_appointments",
        "description": "Find available appointment slots",
        "parameters": {
          "type": "object",
          "properties": {
            "date": { "type": "string", "description": "YYYY-MM-DD" },
            "service": { "type": "string" }
          },
          "required": ["date"]
        }
      },
      "endpoint": {
        "url": "https://api.example.com/appointments/search",
        "method": "POST",
        "headers": {
          "X-Api-Key": "your-key"
        }
      }
    }
  ]
}

उत्पादन स्तर संदर्भिका

संबंधित