AI अहवाल

गुणवत्ता आणि चाचणी अंतर्गत अहवाल पृष्ठ (/dashboard/reports) कॉल ट्रान्सक्रिप्टचे विश्लेषणात रूपांतर करते. एजंट आणि तारीख श्रेणी निवडा, ऐच्छिकरित्या विशिष्ट प्रश्न विचारा, आणि AI व्याप्तीतील कॉल वाचून तुम्हाला अहवाल देते — कॉल फनेल, कॉलर कुठे बाहेर पडतात, पुनरावृत्ती होणारे नमुने आणि तुम्ही विचारलेल्या कोणत्याही प्रश्नांची थेट उत्तरे.

अहवाल तयार करा

  1. व्याप्ती निश्चित करा

    एक किंवा अधिक एजंट आणि तारीख श्रेणी निवडा — मागील 7/30/90 दिवस, सर्व कालावधी किंवा सानुकूल तारखा. अनेक एजंट निवडल्यास तुलना अहवाल तयार होतो.

  2. तुमचे प्रश्न विचारा (ऐच्छिक)

    तुम्हाला ज्यांची उत्तरे हवी आहेत अशी कोणतीही विशिष्ट माहिती जोडा, जास्तीत जास्त 2,000 वर्ण — उदा. "कॉलर किंमतीबद्दल किती वेळा विचारतात? जुलैमधील स्क्रिप्ट बदलाने मदत झाली का?" सूचना चिप्समध्ये "कॉलर कुठे आणि का बाहेर पडतात?" आणि "माझ्या एजंटची एकमेकांशी तुलना करा." यांसारख्या सामान्य विनंत्या असतात.

  3. अनावश्यक माहिती वगळा (ऐच्छिक)

    विश्लेषणातून क्रमांक वगळा अंतर्गत लेबल केलेले क्रमांक (उदाहरणार्थ, तुमच्या स्वतःच्या टीमच्या चाचणी लाइन्स) बंद करा किंवा वगळण्यासाठी क्रमांक पेस्ट करा.

  4. अहवाल तयार करा वर क्लिक करा

    मोठ्या प्रमाणातील कॉलसाठी तयार होण्यास काही मिनिटे लागतात. अहवाल व्याप्तीतील सर्वाधिक अलीकडील 200 कॉलपर्यंतचे विश्लेषण करतो.

कोटा

अहवालांची मर्यादा प्रति संस्थेस प्रति कॅलेंडर महिना 3 इतकी आहे. कंपोजरमध्ये तुमच्याकडे किती शिल्लक आहेत आणि कोटा कधी रीसेट होतो (पुढील महिन्याची 1 तारीख) हे दिसते. त्यांचा वापर स्पष्ट व्याप्ती असलेल्या प्रश्नांसाठी करा — विशिष्ट विनंती असलेला अहवाल सामान्य अहवालापेक्षा अधिक उपयुक्त ठरतो.

अहवाल वाचा आणि पुन्हा वापरा

तयार केलेले अहवाल पृष्ठावर जतन केले जातात. कॉल फनेल, मेट्रिक्स, वितरणे आणि तुमच्या प्रश्नांची उत्तरे पाहण्यासाठी एखादा अहवाल उघडा. अहवालातून तुम्ही हे करू शकता:

पुढील पायऱ्या