మీ తొలి వాయిస్ ఏజెంట్‌ను నిర్మించండి

ఏజెంట్ బిల్డర్‌ను మొదటి నుంచి చివరి వరకు ఉపయోగించండి: prompt రాయండి, ఇంజిన్, వాయిస్, భాషలను ఎంచుకోండి, టూల్స్ మరియు నాలెడ్జ్‌ను జత చేయండి, మీ డ్రాఫ్ట్‌తో మాట్లాడండి, ఆపై దాన్ని ప్రొడక్షన్‌కు డిప్లాయ్ చేయండి.

ఏజెంట్‌కు సంబంధించిన ప్రతిదీ వాయిస్ ఏజెంట్లు (/dashboard/agents)లోని బిల్డర్‌లో ఉంటుంది — ఒకటి సృష్టిస్తే, మీరు దానిలోకే వెళ్తారు. ఈ గైడ్ యాప్‌లోని "ఏజెంట్‌ను రూపొందించండి" టూర్‌లో ఉన్న అదే మార్గాన్ని చూపిస్తుంది.

టెంప్లేట్‌తో ప్రారంభించండి#

ఏజెంట్‌ను సృష్టించండి → టెంప్లేట్‌తో ప్రారంభించండి సిద్ధంగా ఉన్న ఏజెంట్ల ఎంపికను తెరుస్తుంది. తర్వాత ప్రతిదీ సవరించవచ్చు.

• ఇంటర్‌ప్రెటర్ — రెండు భాషల మధ్య రియల్-టైమ్ రెండు-మార్గాల ఫోన్ ఇంటర్‌ప్రెటర్. మీ భాష, కాలర్ భాష, రెండింటినీ మాట్లాడే వాయిస్‌ను ఎంచుకుని, ప్రతి కాల్ ప్రారంభంలో ఇంటర్‌ప్రెటర్ చెప్పే పరిచయాన్ని నిర్ధారించండి (ఆంగ్లేతర భాషలో మాట్లాడబడుతుంది; రెండూ ఆంగ్లం కాకపోతే రెండు భాషల్లో). ఏజెంట్ ప్రామాణిక రేటుతో Stormపై పూర్తిగా కాన్ఫిగర్ అయి తెరుచుకుంటుంది; నంబర్‌ను మీ టీమ్‌కు ఇవ్వండి మరియు 3-వే కాలింగ్‌తో ఇతర పక్షాన్ని జోడించండి.
• రిసెప్షనిస్ట్ — ఆన్‌బోర్డింగ్ టూర్‌లోని నమూనా ఫ్రంట్-డెస్క్ prompt: కాలర్లను పలకరిస్తుంది, అపాయింట్‌మెంట్‌లను బుక్ చేస్తుంది, ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇస్తుంది, మిగతావాటిని బదిలీ చేస్తుంది.
• అపాయింట్‌మెంట్ షెడ్యూలర్ — బుకింగ్, రీషెడ్యూలింగ్ మరియు రద్దు అభ్యర్థనలను తీసుకుంటుంది: కాలర్ పేరు, నంబర్, ఇష్టమైన రోజు మరియు సమయాన్ని సేకరిస్తుంది, అభ్యర్థనను తిరిగి చదివి, కార్యాలయం నిర్ధారిస్తుందని కాలర్‌కు చెబుతుంది. క్యాలెండర్ ఇంటిగ్రేషన్ లేదు కాబట్టి, బుకింగ్ నిర్ధారించబడిందని ఇది ఎప్పుడూ చెప్పదు; ఇది నిర్వహించలేని విషయాల కోసం దీనికి బదిలీ నంబర్ ఇవ్వండి.
• పని వేళల తర్వాత సందేశం తీసుకునేది — పలకరించి, కాలర్ పేరు, తిరిగి కాల్ చేయాల్సిన నంబర్ మరియు కారణాన్ని తీసుకుని, వాటిని తిరిగి చదివి, కాల్‌ను ముగిస్తుంది. అత్యవసర కాల్‌ల కోసం దీనికి ఒక నంబర్ ఇవ్వండి; అత్యవసరమని చెప్పే కాలర్లను అది బదిలీ చేస్తుంది; దీనికి ఒక ఇమెయిల్ ఇవ్వండి, ప్రతి కాల్ తర్వాత అది మీకు సారాంశం పంపుతుంది.
• కాల్ రౌటర్ — ఫోన్-మెనూకు ప్రత్యామ్నాయం. కాలర్‌కు ఏమి కావాలో ఒక వాక్యంలో అడిగి, సరిపోలే విభాగానికి బదిలీ చేస్తుంది (గరిష్ఠంగా మూడు, ప్రతిదానికి పేరు మరియు నంబర్‌తో), ఏదీ సరిపోనప్పుడు సందేశం తీసుకుంటుంది.
• లీడ్ క్వాలిఫయర్ — మీ ప్రకటనల నుంచి వచ్చే కాల్‌లను పరిశీలిస్తుంది: కాలర్‌కు ఏమి కావాలో నిర్ధారించి, మూడు అర్హత ప్రశ్నలు అడుగుతుంది (ఏమిటి, ఎప్పుడు, మరియు సుమారు బడ్జెట్ లేదా పరిమాణం), సమాధానాలను తిరిగి చదివి, ఆపై మీ సేల్స్ నంబర్‌కు బదిలీ చేస్తుంది లేదా తిరిగి కాల్ చేస్తామని చెబుతుంది.
• సమాచార లైన్ — మీరు జోడించిన నాలెడ్జ్ నుంచి పని వేళలు, స్థానం, దిశలు, ధరలు మరియు విధానాల ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇస్తుంది, తెలియనప్పుడు అలా చెబుతుంది, ఎప్పుడూ వాస్తవాలను కల్పించదు. దీన్ని సృష్టించిన తర్వాత, నాలెడ్జ్ కింద మీ వెబ్‌సైట్ లేదా డాక్యుమెంట్‌లను జోడించండి.
• ఫోన్ ఇంటేక్ ఫారమ్ — కాలర్‌ను నిర్ణీత ఫీల్డ్‌ల జాబితా ద్వారా నడిపిస్తుంది (పేరు, ఫోన్, ఇమెయిల్, చిరునామా, కారణం), ప్రతిదాన్ని నిర్ధారించి, మొత్తం ఫారమ్‌ను తిరిగి చదివి, మీకు ఇమెయిల్ చేస్తుంది.

ఆరు వ్యాపార టెంప్లేట్‌లు ఒకే సెటప్ దశను పంచుకుంటాయి — మీ వ్యాపార పేరు, మీరు చేసే పని గురించి ఒక-లైన్ వివరణ, అలాగే ఐచ్ఛికంగా బదిలీ నంబర్ మరియు సందేశాల కోసం ఇమెయిల్ — మరియు prompting గైడ్ ఆకృతిలో ఒక promptను రాస్తాయి. బదిలీలు సాధారణ prompt లైన్లు ("కాల్‌ను …కు బదిలీ చేయండి"), ఇమెయిల్ ఏజెంట్‌లోని ఇమెయిల్ పంపే సెట్టింగ్ ద్వారా వెళ్తుంది, మరియు ఏజెంట్‌కు మీ వ్యాపారం పేరు పెట్టబడుతుంది. అదే మెనూలోని మొదటి నుంచి ప్రారంభించండి బదులుగా ఖాళీ ఎడిటర్‌ను తెరుస్తుంది.

1. prompt రాయండి#

prompt అనేది మీ వాయిస్ ఏజెంట్‌కు స్క్రిప్ట్. ఏ భాషలోనైనా — ఏజెంట్ ఎవరు, కాల్‌ను ఎలా నిర్వహించాలి: దాని వ్యక్తిత్వం, దానికి తెలిసినవి, అది చేయాల్సినవి మరియు చేయకూడనివి — వివరించండి.

బదిలీలు, కీప్యాడ్ నొక్కులు, హోల్డ్, ఇమెయిల్, శబ్దాలు మరియు కాల్ ముగింపులు prompt చేయబడిన చర్యలు. అంతర్నిర్మిత టూల్స్ చూడండి, అలాగే కోల్డ్ మరియు పరిశీలించిన వార్మ్ హ్యాండ్‌ఆఫ్‌ల కోసం కాల్‌లను బదిలీ చేయండి ఉపయోగించండి.

2. ఒక ఇంజిన్‌ను ఎంచుకోండి#

కాన్ఫిగ్ ట్యాబ్‌లో, ఇంజిన్ ఎంపికకర్త మూడు స్థాయిలలో ఖర్చు మరియు పనితీరు మధ్య సమతుల్యతను అందిస్తుంది — Spark ఖర్చు కోసం ఆప్టిమైజ్ చేయబడింది, Bolt వేగం కోసం, Storm సంక్లిష్ట promptలపై మేధస్సు కోసం. ప్రతి కార్డ్ దాని నిమిషానికి ధరను చూపుతుంది. ఎప్పుడైనా మార్చండి; పూర్తి ధరల సూచన మరియు ఏజెంట్ సెట్టింగ్‌ల సూచన చూడండి.

3. ఒక వాయిస్ మరియు భాషలను ఎంచుకోండి#

బిల్డర్‌లోనే ఒక వాయిస్‌ను ఎంచుకుని దాని నమూనాను ప్లే చేయండి. కాల్ ప్రారంభమయ్యే ప్రాథమిక భాషను, అలాగే ఏవైనా అదనపు భాషలను సెట్ చేయండి — కాలర్ వాటిలో ఒకదాన్ని ఉపయోగించినప్పుడు ఏజెంట్ స్వయంచాలకంగా మారుతుంది. మీరు ఎంచుకున్న ప్రతి భాషకు మద్దతిచ్చే వాయిస్‌లకే వాయిస్ జాబితా ఫిల్టర్ అవుతుంది. పూర్తి జాబితా కోసం మద్దతు ఉన్న భాషలు చూడండి (ఎంచుకున్న అదనపు భాషలకు నిమిషానికి 3¢ జోడించబడుతుంది).

4. టూల్స్ మరియు జ్ఞానాన్ని జతచేయండి#

కాన్ఫిగ్ ట్యాబ్‌లోని నాలుగు విభాగాలు ఏజెంట్‌కు సామర్థ్యాలను అందిస్తాయి:

• కనెక్ట్ చేసిన యాప్‌లు — అత్యంత సులభమైన మార్గం: Slack, HubSpot, Google మరియు మరిన్నింటిని కనెక్ట్ చేయండి, కొన్ని క్లిక్‌లలో చేసి, ఆపై కాల్‌ల సమయంలో మీ ఏజెంట్ వాటిని ఉపయోగించనివ్వండి.
• API కనెక్షన్‌లు — ఏదైనా ఇతర API కోసం, మీ ఏజెంట్‌కు అవసరమైన చర్యల కోసం API కనెక్షన్‌ను సృష్టించండి (ఒక cURL కమాండ్‌ను అతికించండి; AI విజార్డ్ టూల్‌ను ముసాయిదా చేస్తుంది).
• జ్ఞానం — ఏజెంట్ కాల్ మధ్యలో శోధించగల జ్ఞాన స్థావరాన్ని జతచేయండి.
• MCP సర్వర్‌లు — URL ద్వారా MCP సర్వర్‌ను జోడించండి.

ఈ నాలుగు రకాలు ఎలా భిన్నంగా ఉంటాయో తెలుసుకోవడానికి కనెక్షన్‌లు చూడండి.

ఎండ్‌పాయింట్ విభాగాల కింద ఉన్న అధునాతన ఎంపికలు పర్యవేక్షణ, కనెక్షన్ టోన్, టూల్ శబ్దాలు, ముందుగా ఎవరు మాట్లాడాలి, వాయిస్‌మెయిల్, కాల్ ప్రారంభ సమ్మతి ప్రకటన మరియు నిశ్శబ్ద తనిఖీలను నియంత్రిస్తాయి. చూడండి ప్రతి ఏజెంట్ సెట్టింగ్.

5. మీ మొత్తం రేటును గమనించండి#

బిల్డర్ మీ నిమిషానికి మొత్తం రేటును — ఇంజిన్‌తో పాటు అదనపు ఛార్జీలను — చూపిస్తుంది మరియు మీరు సెట్టింగ్‌లను మార్చినప్పుడు దానిని ప్రత్యక్షంగా నవీకరిస్తుంది. బిల్లులో ఎలాంటి ఆశ్చర్యాలు ఉండవు.

6. దానితో మాట్లాడండి#

మాట్లాడండి క్లిక్ చేసి నమస్కారం చెప్పండి — మీ ఏజెంట్ బ్రౌజర్‌లోనే సమాధానం ఇస్తుంది (ఇది మైక్ యాక్సెస్‌ను అడుగుతుంది). ఇది అత్యంత వేగవంతమైన పునరావృత చక్రం: promptను సవరించండి, మాట్లాడండి, పునరావృతం చేయండి. మీకు బదులుగా మరోవైపు కాలర్ కావాలనుకున్నప్పుడు, సిమ్యులేషన్‌ను అమలు చేయండి.

7. డిప్లాయ్ చేయండి#

ప్రతి సవరణ మీ డ్రాఫ్ట్‌కు స్వయంచాలకంగా సేవ్ అవుతుంది — ఎగువ బార్‌లో "సేవ్ చేయబడింది" కోసం చూడండి. మీరు డిప్లాయ్ క్లిక్ చేసే వరకు డ్రాఫ్ట్ మార్పులు ప్రత్యక్షంగా ఉండవు.

ప్రతి డిప్లాయ్ చరిత్ర ట్యాబ్‌లో స్నాప్‌షాట్‌గా సేవ్ అవుతుంది: వెర్షన్‌ల మధ్య ఏమి మారిందో పరిశీలించి, ఏదైనా మునుపటి వెర్షన్‌ను పునరుద్ధరించండి. దీనివల్ల తరచుగా డిప్లాయ్ చేయడం సురక్షితం — మీరు ఎప్పుడైనా వెనక్కి మార్చవచ్చు.

8. దీన్ని ప్రపంచంతో కనెక్ట్ చేయండి#

కాన్ఫిగ్ ట్యాబ్‌లోని ఫోన్ నంబర్‌లు మరియు వెబ్ విడ్జెట్‌లు విభాగాలు బిల్డర్‌ను వదలకుండానే ఎండ్‌పాయింట్‌లను జతచేస్తాయి — ఇప్పటికే ఉన్న నంబర్‌ను జతచేయండి, కొత్త ThunderPhone నంబర్‌ను పొందండి, VoIP ద్వారా దిగుమతి చేయండి లేదా వెబ్ విడ్జెట్‌ను లింక్ చేయండి.

తదుపరి దశలు#